业务办理未签订（）的低压居民客户及低压非居民正常用电客户，可通过自助缴费终端进行缴费。A、特约委托协议B、负控购电协议C、卡表购电协议D、电费结算协议

题目

业务办理未签订（）的低压居民客户及低压非居民正常用电客户，可通过自助缴费终端进行缴费。

  • A、特约委托协议
  • B、负控购电协议
  • C、卡表购电协议
  • D、电费结算协议
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1.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中,复验费收费项目包括()A.居民生活用电B.非居民生活用电C.低压动力用电D.临时用电

2.充换电设施用电报装业务种类有()。A.高压客户B.低压客户C.居民客户D.其他非居民客户

3.低压商业用电客户原用电容量10kW,现需增容至20kW,应发起()流程,需提供()材料。A.低压非居民新装B.低压非居民增容C.身份证D.房产证、营业执照

4.低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的()进行设计A.供电地点B.供电方案C.用电方案D.用电地点

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  • 第1题：

    供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
    辖区供电营业所
    略

  • 第2题：

    低压（非居民）用电报装业务包括哪些内容？
    低压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作内容。
    略

  • 第3题：

    不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订（）。

    • A、低压居民供用电合同
    • B、远程费控协议
    • C、低压非居民供电电合同
    • D、资产移交协议

    正确答案:A

  • 第4题：

    受理居民、低压（非居民）、高压客户增容申请需先核查客户是否（）。


    正确答案:欠缴电费

  • 第5题：

    低压（非居民）用电报装业务标准适用哪些范围？


    正确答案: 适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下电力公司直供直管客户（居民生活用电除外）的用电新装或增容业务的办理。

  • 第6题：

    低压用电报装业务，适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。

    • A、380
    • B、380/220
    • C、220
    • D、200

    正确答案:B

  • 第7题：

    在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，复验费收费项目包括（）。

    • A、居民生活用电
    • B、非居民生活用电
    • C、低压动力用电
    • D、临时用电

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    低压非居民客户电费发票票面包含哪些信息。（）

    • A、用电客户的基本档案
    • B、表计示数及综合倍率
    • C、计费电量
    • D、电费电价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。

    • A、过户
    • B、分时
    • C、改类
    • D、销户

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    做强线上电子服务渠道，完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用，提升线上业务渗透率。其中，低压居民客户线上交费应用率30%，低压非居民客户业扩线上办电率90%，高压客户业扩线上办电率100%。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    对低压居民不收费，低压非居民涉及工程的由客户自行确定有资质的施工队伍施工。


    正确答案:正确

  • 第13题：

    业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

    A受理客户的用电申请

    B指导客户填写《低压用电需求表》

    C查验客户营业执照、政府监管项目批件

    D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    居民客户申请分布式电源并网等同于（），实行“一证受理”。

    • A、低压非居民业扩
    • B、低压业扩办理
    • C、高压业扩办理
    • D、商业业扩办理

    正确答案:B

  • 第15题：

    低压（非居民）客户需要申请新装或增容时该如何办理？


    正确答案: 低压（非居民）客户申请用电申请需提供的资料：工商行政管理部门签发的有效期内营业执照、属政府监管项目的有关批件、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明、供用电合同（增容用户），上述材料核查后存留复印件，原件退还。低压（非居民）客户申请申请用电还需提供用电设备清单。

  • 第16题：

    居民、低压（非居民）、高压用电报装业务，符合受理条件的，指导客户填写《用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入（），即时提交。


    正确答案:营销信息系统

  • 第17题：

    低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。

    • A、供电地点
    • B、供电方案
    • C、用电方案
    • D、用电地点

    正确答案:B

  • 第18题：

    低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）

    • A、资产管理
    • B、客户档案管理
    • C、新装增容与变更用电
    • D、计量点管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    低压（非居民）用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照；属政府监管项目的有关批件；授权委托书，法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明；用电设备清单等。

  • 第21题：

    低压（非居民）用电报装，适应于电压等级为（）供电的非居民客户新装或增容。


    正确答案:380/220V

  • 第22题：

    为进一步提高办电效率，低压居民客户实行（），非居民客户实行（）。


    正确答案:“一证办理”；“一证受理”

  • 第23题：

    充换电设施用电报装业务种类有（）。

    • A、高压客户
    • B、低压客户
    • C、居民客户
    • D、其他非居民客户

    正确答案:C,D

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