为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务

题目

为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。

  • A、新的客户源
  • B、新的销售机会
  • C、新的服务
相似考题

1.如果一个已经存在的服务用一个用于合适的接口的低成本服务进行替换,下面的哪种描述是正确的?()A.新服务的使用是通过更新WSDL的更新去调用B.新服务可以通过不改变客户端逻辑进行替换C.新服务需要被安装在企业服务总线（ESB）上，这样它就可以被各个客户端调用D.旧的服务的客户端将被重新部署以绑定新服务

2.关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。A.所用到的理论是客户关系理论 B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

3.为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务

4.集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D.以全业务融合思路开展销售业务

参考答案和解析
正确答案:B
更多“为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理的三大阶段为（）。

    • A、保留客户关系->提升现存关系->获取新客户
    • B、提升现存关系->获取新客户->保留客户关系
    • C、获取新客户->提升现存关系->保留客户关系
    • D、获取新客户->保留客户关系->提升现存关系

    正确答案:D

  • 第2题：

    创业机会是指创业者可以通过（），从而能够以高于成本的价格进行销售的情形。

    • A、生产新的产品
    • B、提供新的服务
    • C、使用新的原材料
    • D、使用新的组织形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列不属于企业型销售策略的要点有（）。

    • A、从客户关系管理到大客户管理
    • B、从大客户管理到新业务发展
    • C、从新业务发展到出售业务
    • D、消减成本获得价值

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户关系管理的核心目标有以下几点？（）

    • A、获得新的客户关系
    • B、关怀客户
    • C、加强现有客户关系
    • D、维系和提升客户关系

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。


    正确答案:一对一；5x8；7x24；上门服务

  • 第6题：

    下列哪些属于速递大客户的服务标准（）

    • A、提供周到的售前售后服务
    • B、重点管好大客户合同、资费政策和资费稽核
    • C、对大客户用邮情况的追踪分析
    • D、加强客户关系管理工作和功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    如果一个已经存在的服务用一个用于合适的接口的低成本服务进行替换，下面的哪种描述是正确的？（）

    • A、新服务的使用是通过更新WSDL的更新去调用
    • B、新服务可以通过不改变客户端逻辑进行替换
    • C、新服务需要被安装在企业服务总线（ESB）上，这样它就可以被各个客户端调用
    • D、旧的服务的客户端将被重新部署以绑定新服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    客户关系管理的核心目标有以下几点？（）
    A

    获得新的客户关系

    B

    关怀客户

    C

    加强现有客户关系

    D

    维系和提升客户关系


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。
    A

    维护客户基本利益                

    B

    长期维系与客户的良好关系

    C

    长期有效的为客户提供良好的服务

    D

    不定期回访老客户


    正确答案： A
    解析：
    客户关系维护是一个长期持续的过程，楼盘卖出后，并不代表客户维护就此结束，成交后的客户维护也十分重要。客户关系维护的核心在于长期维系与客户的良好关系，在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

  • 第11题：

    单选题
    （）以用户为中心，通过不断融合新的网络，注入新的服务、业务和应用，逐步成为服务社会公众的基础设施和泛在网络，同时提供面向行业的基础应用，形成社会资源综合优化利用的价值网络。
    A

    全球能源互联网

    B

    智能电网

    C

    互联大电网

    D

    小型电网


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
    A

    巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

    B

    深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

    C

    提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

    D

    通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大客户的管理策略有（）。

    • A、优先保证大客户服务
    • B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案
    • C、在大客户中开展新服务项目的试销
    • D、注重与大客户的沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    新的客户服务方式包括（）。

    • A、为客户提供准确的信息
    • B、与客户进行有效的交流
    • C、真正解决客户的问题
    • D、建立“无缝衔接”的客户关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户服务的核心是（）。

    • A、给客户以希望
    • B、为客户制定物流作业方案与计划
    • C、维系客户
    • D、采用客户关系管理软件系统

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户关系管理的第三个阶段是（）

    • A、争取新客户阶段
    • B、维系获利客户阶段
    • C、加强现有客户关系阶段
    • D、终止劣质客户阶段

    正确答案:B

  • 第18题：

    集团对渠道销售服务新C网业务的原则是（）

    • A、加快原有电信渠道与C网渠道的融合
    • B、电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务
    • C、电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务
    • D、以全业务融合思路开展销售业务

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

    • A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
    • B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
    • C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
    • D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些属于速递大客户的服务标准（）
    A

    提供周到的售前售后服务

    B

    重点管好大客户合同、资费政策和资费稽核

    C

    对大客户用邮情况的追踪分析

    D

    加强客户关系管理工作和功能


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务的核心是（）。
    A

    给客户以希望

    B

    为客户制定物流作业方案与计划

    C

    维系客户

    D

    采用客户关系管理软件系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    创业机会是指创业者可以通过（），从而能够以高于成本的价格进行销售的情形。
    A

    生产新的产品

    B

    提供新的服务

    C

    使用新的原材料

    D

    使用新的组织形式


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    房地产经纪机构为了争取新客户可以采取（    ）的手段。
    A

    鼓励客户推荐

    B

    提供个性化服务

    C

    正确处理投诉

    D

    给新客户提供附加服务

    E

    积极沟通客户


    正确答案： C,E
    解析：

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