为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务

题目

为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。

  • A、新的客户源
  • B、新的销售机会
  • C、新的服务
相似考题

1.围绕客户需求适当提供“额外服务”,以超越需求,使客户有“超值享受”的感觉,这就是大客户管理中的()。A.差别维护B.服务跟进C.客户访问D.追踪制度

2.用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.A．错误B．正确

3.复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理 B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理 C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理 D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。

4.生产企业对产品维修服务的形式一般有()A、定点维修服务B、特殊修理服务C、上门维修服务D、巡回服务

更多“为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉”相关问题

  • 第1题：

    (2015年)社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是（）。

    A.和服务对象讨论是否需要转介
    B.立即把服务对象转介给其他同事
    C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务
    D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照

    答案：A
    解析：
    本题考察社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

  • 第2题：

    电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（）服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


    正确答案:上门

  • 第3题：

    怎样为业户提供维修服务？


    正确答案: （1）接到报修即安排维修技工在5分钟内带齐工具、备件到达维修现场，由业户在维修单上签认到场时间；
    （2）要求维修技工到达现场后先对报修内容进行确认，并在30分钟内开始施工。属有偿服务的，应向业户出示收费标准、业户同意付费后才开始维修；
    （3）维修工作完成后，维修技工要及时向业户检验维修后效果，实验次数不少于三次；同时应及时清扫工作场地，恢复各物品的原来状态（位置），并礼貌地请业户在《维修调度单》上签名确认；
    （4）维修工作结束前，维修技工不得撤离现场，经业户书面申请维修技工提前撤离的除外，其申请须附于维修单背面，作为免于考核的书面证明。

  • 第4题：

    因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    垂直市场是（）

    • A、在网上为特殊企业提供产品和服务
    • B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司
    • C、包括全部Internet的用户
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第6题：

    电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（）的体现

    • A、企业目标
    • B、经营哲学
    • C、经营理念
    • D、企业价值观

    正确答案:C

  • 第8题：

    用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.


    正确答案:错误

  • 第9题：

    机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是(　　)。
    A

    和服务对象讨论是否需要转介

    B

    立即把服务对象转介给其他同事

    C

    拒绝妻子．继续为服务对象提供服务

    D

    答应妻子的要求．对服务对象多加关照


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    垂直市场是（）
    A

    在网上为特殊企业提供产品和服务

    B

    在不同的行业销售产品和服务给大量公司

    C

    包括全部Internet的用户

    D

    以上都不是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下述哪种情况不需要按照CCAR145部的规定取得维修许可批准（）

    • A、在中国境内为在外国登记注册的航空器提供维修服务
    • B、在中国境外的地区为中国登记的航空器营运人提供维修服务
    • C、在中国境外的地区为中国登记注册的航空器提供维修服务
    • D、其余都不是

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列属于用户维系成本使用范围的是（）

    • A、给新用户入网赠送的手机贴膜
    • B、给不特定用户随机赠送手机电源线
    • C、给老用户新办业务赠送充电宝
    • D、对大客户续费赠送移动电源
    • E、给某大客户的总经理赠送上网卡

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    A部门是公司维修部门，为公司提供维修服务，同时，有剩余产能，对外提供维修服务，产生一定的收益，问：对该部门考核应该视什么为责任中心？（）

    • A、成本中心
    • B、收入中心
    • C、利润中心
    • D、投资中心

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容涉及到部分（）等，通过口述的方式您可能不方便记录，我们将通过的短信方式发送到您的手机上，请问我现在是否可以为您提供这种方式呢？

    • A、英文网址；
    • B、特殊字符；
    • C、英文字符；
    • D、以上都正确；

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    ISP提供上网的拨号接入服务，因此拨号上网用户除了要付电话费给电信局外，也得付费给ISP公司。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    国内特快专递收件人付费业务是为（）交寄，集中纳费的大客户提供的一种特殊服务。

    • A、方便
    • B、分散
    • C、集中
    • D、随时

    正确答案:B

  • 第19题：

    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。


    正确答案:不断强化大客户与企业的关系

  • 第20题：

    以一个或少数几个大客户为目标，力求客户服务收益最大化的客户服务目标战略是（）。


    正确答案:集中性客户目标市场

  • 第21题：

    单选题
    国内特快专递收件人付费业务是为（）交寄，集中纳费的大客户提供的一种特殊服务。
    A

    方便

    B

    分散

    C

    集中

    D

    随时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

    正确答案： 不断强化大客户与企业的关系
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    A部门是公司维修部门，为公司提供维修服务，同时，有剩余产能，对外提供维修服务，产生一定的收益，问：对该部门考核应该视什么为责任中心？（）
    A

    成本中心

    B

    收入中心

    C

    利润中心

    D

    投资中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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