航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于（）小时内给予服务单位响应。A、1B、3C、2D、5
题目
航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于（）小时内给予服务单位响应。
- A、1
- B、3
- C、2
- D、5
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第1题：
航天信息限定首次开箱不良的时间是（）。
- A、服务单位收到设备后45天内
- B、从航天信息出库后60天内
- C、服务单位收到设备后60天内
- D、从航天信息出库后45天内
正确答案:B -
第2题：
对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，服务单位应在（）个小时内做出响应。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第3题：
省级服务单位根据本省推广计划，向航天信息提出专用设备需求，经航天信息确认后，双方签订（）。
- A、销售合同
- B、专用设备销售合同
- C、专用设备销售协议
正确答案:B -
第4题：
对于开票系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）。
- A、航天信息
- B、航天信息研发部门
- C、航天信息技术服务中心
- D、航天信息培训部
正确答案:C -
第5题：
服务单位必须取得（）授权才具有服务资格。
- A、航天科技集团
- B、航天科工集团
- C、航天信息
正确答案:D -
第6题：
主办单位应于活动举办前30个工作日向餐饮服务食品安全监管部门通报重大活动相关信息。
正确答案:错误 -
第7题：
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）个工作日内为顾客解决问题。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第8题：
基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。
- A、航天信息
- B、省级服务单位
- C、基层服务单位
正确答案:B -
第9题：
《航天信息产品回访单》第一联由（）保存。
- A、服务单位
- B、航天信息
- C、顾客
正确答案:A -
第10题：
服务单位如需通过传真向航天信息相关部门反映技术问题，则应提交（）。
- A、《问题报告单》
- B、《技术支持申请单》
正确答案:A -
第11题：
基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关技术支持和服务。
- A、省级服务单位
- B、航天信息
正确答案:A -
第12题：
其他安全信息发生后，事发相关单位应于事发后（）小时内书面向集团公司安全管理部门报告，并填报“安全信息报告表”。
正确答案:2 -
第13题：
技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。
- A、国家发展和改革委员会相关文件
- B、国家税务总局规定
- C、各地物价管理部门的相关有效文件
- D、航天信息相关文件
正确答案:A,C -
第14题：
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
- A、5
- B、1
- C、3
- D、2
正确答案:B -
第15题：
基层服务单位是经（）同意、由省级服务单位在航天信息授权地区内组建的从事防伪税控开票子系统专用设备销售，并为顾客提供相关技术支持与服务的单位。
- A、税务总局
- B、航天部
- C、航天信息股分有限公司
正确答案:C -
第16题：
《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。
- A、税务机关
- B、航天信息股份有限公司
- C、服务单位
- D、省级服务单位
正确答案:B -
第17题：
主办单位应于活动举办前（）向餐饮服务食品安全监管部门通报重大活动相关信息。
- A、5个工作日
- B、15个工作日
- C、20个工作日
- D、30个工作日
正确答案:C -
第18题：
（）负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作。
- A、航天信息
- B、服务单位
- C、客服部门
正确答案:A -
第19题：
在进行开票系统培训时须使用（）编印的培训教材及制作的幻灯片。
- A、各服务单位
- B、省级服务单位
- C、航天金盾
- D、航天信息
正确答案:D -
第20题：
为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。
- A、《航天信息服务识别系统规范手册》
- B、《航天信息服务过程规范手册》
- C、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》
- D、《服务规范》
正确答案:C -
第21题：
专业培训收费标准依据（）要求执行。
- A、省级服务单位
- B、当地国税机关
- C、当地价格主管部门的相关文件
- D、航天信息统一
正确答案:C -
第22题：
对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）
- A、航天信息培训部
- B、航天信息研发部门
- C、航天信息
- D、航天信息技术服务中心
正确答案:D -
第23题：
（）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。
- A、省级服务单位、航天信息
- B、基层服务单位、航天信息
- C、省级服务单位、省级服务单位
- D、基层服务单位、省级服务单位
正确答案:C