有关仪容仪表的陈述，以下正确的是（）。 A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全B、女职工在上岗前要求面部化淡妆C、接待旅客时面带微笑，表情自然、亲切、和蔼D、按规定使用文明用语

题目

有关仪容仪表的陈述，以下正确的是（）。 

  • A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全
  • B、女职工在上岗前要求面部化淡妆
  • C、接待旅客时面带微笑，表情自然、亲切、和蔼
  • D、按规定使用文明用语
相似考题

1.语言规范的内容不包括()。A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼

2.有关营业员仪容礼仪叙述正确的是()A.仪表端庄大方B.仪容清洁卫生C.发型自然大方D.淡妆、涂指甲油

3.收费人员在文明服务过程中,面部表情要()。A、可以随意的大笑B、脸部表情自然，亲切，绷住脸C、和蔼可亲、真诚甜美、亲切善意、充满爱心D、面向车主，眼睛左顾右盼

4.上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。A.表情自然B.着装发型C.佩戴饰物D.规范上岗

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  • 第1题：

    下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是( )。

    A.留长指甲

    B.举止羞羞答答

    C.面带微笑

    D.不戴工号牌


    正确答案：C

  • 第2题：

    女员工上岗前须化淡妆，饭后要及时补妆


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是（）。

    • A、留长指甲
    • B、举止羞羞答答
    • C、面带微笑
    • D、不戴工号牌

    正确答案:C

  • 第4题：

    服务员上岗后，应该？（）

    • A、按规定着装
    • B、佩带通行证
    • C、整理仪容仪表
    • D、清理环境卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”

    • A、表情自然
    • B、态度和蔼
    • C、面带微笑
    • D、口齿清晰

    正确答案:D

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。

    • A、举止大方，表情自然
    • B、面带微笑，举止大方
    • C、举止大方，礼貌待客
    • D、文明服务，举止大方

    正确答案:A

  • 第7题：

    服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是（）的基本内容之一。

    • A、仪容要求
    • B、仪表要求
    • C、仪态要求
    • D、礼节要求

    正确答案:A

  • 第8题：

    上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


    正确答案:上岗签名

  • 第9题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的‘面容’要求的是（）

    • A、工作时化淡妆
    • B、眼角不可留有分泌物
    • C、戴眼镜，应保持镜片的清洁
    • D、保持鼻孔清洁

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
    A

    穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；

    B

    仪表仪容要文雅大方、仪表自然；

    C

    举止文明、精神饱满、服务热情；

    D

    接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务员的仪表仪容要求为（）。
    A

    晚上化浓妆

    B

    化淡妆

    C

    晚上化浓妆，白天化淡妆

    D

    适当佩戴饰物，化淡妆


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”
    A

    表情自然

    B

    态度和蔼

    C

    面带微笑

    D

    口齿清晰


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文明服务用语使用有哪些要求（）

    • A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利
    • B、语词清晰、声音洪亮，确保驾乘人员能够正确领会听明
    • C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方，面带微笑，表情亲切、自然
    • D、使用文明用语时可不看向司机

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。

    • A、眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重
    • B、直视对方，表现出专业与权威
    • C、对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切
    • D、正常表情即可，不必面带微笑

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）

    • A、淡雅
    • B、遮瑕
    • C、清新
    • D、自然

    正确答案:B

  • 第16题：

    上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。

    • A、表情自然
    • B、着装发型
    • C、佩戴饰物
    • D、规范上岗

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    服务员的仪表仪容要求为（）

    • A、晚上化浓妆
    • B、化淡妆
    • C、晚上化浓妆，白天化淡妆
    • D、适当佩戴饰物，化淡妆

    正确答案:B

  • 第18题：

    员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。

    • A、行为规范
    • B、仪容仪表
    • C、微笑服务
    • D、携带物品

    正确答案:B

  • 第19题：

    上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。

    • A、工作计划
    • B、上岗签名
    • C、工作安排
    • D、上岗执勤

    正确答案:B

  • 第20题：

    办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。

    • A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；
    • B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；
    • C、举止文明、精神饱满、服务热情；
    • D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。
    A

    眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重

    B

    直视对方，表现出专业与权威

    C

    对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切

    D

    正常表情即可，不必面带微笑


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"面容"要求的是（）
    A

    工作时化淡妆

    B

    眼角不可留有分泌物

    C

    戴眼镜，应保持镜片的清洁

    D

    保持鼻孔清洁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。
    A

    举止大方，表情自然

    B

    面带微笑，举止大方

    C

    举止大方，礼貌待客

    D

    文明服务，举止大方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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