某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用（）A、由航空公司承担B、由旅客自己承担C、以上均不对

题目

某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用（）

  • A、由航空公司承担
  • B、由旅客自己承担
  • C、以上均不对
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1.某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班,上海——北京的客票,起飞时间为17:00.但旅客于9月20日10:15持表明该旅客身患疾病的医生证明,要求前往广州治疗,故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班,起飞时间为5:30。这种情况旅客的客票应该如何处理?同行陪伴旅客的客票应该如何处理。

2.以下( )航班属不正常航班。A、不能按时起飞B、不能按时到达C、临时备降D、以上全对

3.某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用( )A.必须由航空公司负担B.必须由旅客自己负担C.不由航空公司负担D.以上均不对

4.属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有( )A、空中交通管制B、旅客C、突发事件D、航班调配

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  • 第1题：

    2007年7月某日MU5144（太原—上海）航班，旅客投诉：“原订20：40起飞的航班因航空公司原因延误到零点以后才起飞，登机时看到迎客的两位乘务员有说有笑且在调侃旅客。”旅客认为被侵犯。


    正确答案：在航班延误时首先应以更加饱满的服务热情进行工作，严格要求避免松懈，其次，长时间等待後的旅客心里非常敏感，这时更应掌握服务尺度与旅客心态避免操作不当而激怒旅客。

  • 第2题：

    属于非乘运人原因造成的不正常航班有( )

    A.空中交通管制

    B.旅客

    C.突发事件

    D.航班调配


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    由于旅客自身原因在始发站发生漏乘时，承运人可以选择的处理方式有 ( )。

    A.尽早安排旅客改乘后续航班
    B.按照自愿退票的规定为旅客退票
    C.旅客可乘后续航班
    D.客票作废，票款不退
    E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

    答案：B,C
    解析：
    由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理，旅客可改乘后续航班，也可以按照自愿退票规定办理退票。

  • 第4题：

    航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。

    • A、天气
    • B、机械故障
    • C、航班调配
    • D、空中交通管制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    由于机械故障，航班不能按时起飞，何时能排除故障暂时不知，已经办好乘机手续的旅客反映强烈，此时应如何安抚旅客？主要做哪些方面工作？


    正确答案: 1、向旅客耐心解释原因；
    2、为旅客提供免费餐食乃至住宿；
    3、根据旅客要求改乘其它航班或退票；
    4、及时、迅速用广播形式向旅客通报航班情况。

  • 第6题：

    由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的53是（）。

    • A、空中交通管制属于不可抗力
    • B、空中交通管制属于意外事件
    • C、旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
    • D、旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
    • E、旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    由于天气原因航班延误，旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15：30延迟到17：50，如果旅客需要转乘国际航班，下列什么能够衔接上（）

    • A、18：00以后起飞的航班
    • B、18：50以后起飞的航班
    • C、19：20以后起飞的航班
    • D、19：50以后起飞的航班

    正确答案:A

  • 第9题：

    国内某航班计划于3月12日12时执行飞行任务，航空公司应于何时向空中交通管制单位提交该航班的飞行预报的申请？


    正确答案: 至少3月11日15时前。

  • 第10题：

    下面（）说法是正确的。

    • A、空中交通管制和空中交通管理的说法意义相同
    • B、空中交通管理用于保证一次航班从起飞机场经航路到达目的地机场的间隔和安全。而空中交通管制则着眼整个航线网上空中交通的顺畅、安全和有效运行。
    • C、空中交通管制用于保证一次航班从起飞机场经航路到达目的地机场的间隔和安全。而空中交通管理则着眼整个航线网上空中交通的顺畅、安全和有效运行。
    • D、空中交通管理是空中交通管制的一个组成部份。

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。
    A

    天气

    B

    机械故障

    C

    航班调配

    D

    空中交通管制


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因：( )

    A.北京区域空中交通管制

    B.因台风天气影响，航班取消

    C.飞机机务维护

    D.由于旅客少，取消航班


    正确答案：AB

  • 第14题：

    关于旅客漏乘，下列说法错误的是( )。

    A.由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理
    B.由于旅客原因造成漏乘，旅客可改乘后续航班，但不可以办理退票
    C.由于承运人原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
    D.由于承运人原因造成漏乘，承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用

    答案：B
    解析：
    由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理，旅客可改乘后续航班，也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班，并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

  • 第15题：

    由于（）原因造成航班不正常是非承运人的原因。

    • A、航班调配
    • B、突发事件
    • C、空中交通管制
    • D、旅客

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，由旅客自行承担住宿费用。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    团体旅客自愿退票只能在（）办理

    • A、原出票地
    • B、经停地
    • C、目的地
    • D、航班始发站

    正确答案:A

  • 第18题：

    不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）

    • A、北京区域空中交通管制
    • B、因台风天气影响，航班取消
    • C、飞机机务维护
    • D、由于旅客少，取消航班

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）

    • A、天气
    • B、空中交通管制
    • C、安检
    • D、机务维修

    正确答案:D

  • 第20题：

    航班是指飞机由始发站按规定的（）起飞。

    • A、航线
    • B、日期
    • C、时刻
    • D、航班号

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    属于非乘运人原因造成的不正常航班有（）

    • A、空中交通管制
    • B、旅客
    • C、突发事件
    • D、航班调配

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）
    A

    北京区域空中交通管制

    B

    因台风天气影响，航班取消

    C

    飞机机务维护

    D

    由于旅客少，取消航班


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的53是（）。
    A

    空中交通管制属于不可抗力

    B

    空中交通管制属于意外事件

    C

    旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担

    D

    旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担

    E

    旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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