1.旅客预定客票的航程如下:北京至上海,上海至巴黎。下列正确的做法是( )。A.旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班B.旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班C.如果旅客在上海停留8小时以上,必须办理座位再证实手续D.如果旅客在上海停留12小时以上,必须办理座位再证实手续
2.属于候补旅客的是( )。A.未购买客票的旅客B.持定期客票的旅客C.持无定座记录的本航班 SA 客票的旅客D.持本航班免票的航空企业职员E.持本航班全价票的航空企业职员
3.如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客
4.有3名旅客乘同一航班前往同一地点,并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票,另2名持经济舱客票,则3名旅客的免费行李额为_______公斤。A.60B.80C.100D.120
第1题:
A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补
B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费
C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理
D、以上全对
第2题:
第3题:
第4题:
旅客持经济舱客票,该旅客的免费行李额为()公斤。
A.10
B.20
C.30
D.40
第5题: