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  • 第1题:

    ()是指需要给予特殊礼遇或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料,或在一定条件下才能运输的旅客

    • A、特殊旅客
    • B、醉酒旅客
    • C、犯人旅客
    • D、残疾旅客

    正确答案:A

  • 第2题:

    急性酒精中毒的旅客可给予热咖啡醒酒。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下对于旅客误机后的处理正确的是()

    • A、免费给予旅客改乘后续航
    • B、在机场给予办理退票手续
    • C、如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
    • D、旅客退票不收取手续费

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    押运人甲办理完押运手续后,将押运证交给乙,由乙承担押运任务。乙因意外事故死亡,铁路应()。

    • A、按照押运人伤害处理
    • B、按路外伤处理
    • C、可酌情给予补助
    • D、比照旅客伤处理

    正确答案:B

  • 第5题:

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    重要旅客出入境时,可凭有关单位提供的名单,给予礼遇,可集中交验护照或其他旅行证件。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    死亡旅客要做好临终前关怀,给予固定、必要时隔离、遮盖等措施处理。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    处理糖尿病的旅客时,若无法判断患者是高血糖还是低血糖的,可以先给予补糖。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    填空题
    乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票,给予责任人的处理(),对直接责任班组长()。

    正确答案: 转岗3个月,易岗3个月
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    重要旅客出入境时,可凭有关单位提供的名单,给予礼遇,可()。

    正确答案: 集中交验护照或其他旅行证件
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅客列车发现旅客携带危险品,应由列车长负责对发现的危险品及可疑物品给予性质识别和妥善处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客舱里一位旅客心绞痛发作,经乘务员处理后,病情缓解,机长要有申请备降的准备,以防患者病情反复
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。

    • A、特殊旅客
    • B、重要旅客
    • C、轮椅旅客
    • D、病残旅客

    正确答案:A

  • 第14题:

    列车晚点时,旅客可主张承运人给予赔偿。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    重要旅客出入境时,可凭有关单位提供的名单,给予礼遇,可()。


    正确答案:集中交验护照或其他旅行证件

  • 第16题:

    旅客列车发现旅客携带危险品,应由列车长负责对发现的危险品及可疑物品给予性质识别和妥善处理。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票,给予责任人的处理(),对直接责任班组长()。


    正确答案:转岗3个月;易岗3个月

  • 第18题:

    处理一度烫伤的旅客,应()

    • A、用冷水冲
    • B、涂烫伤膏
    • C、可给予坏处包扎
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第19题:

    处理心绞痛的旅客,应()

    • A、询问病史,让其保持安静
    • B、广播找医生
    • C、吸氧
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    以下对于旅客误机后的处理正确的是()
    A

    免费给予旅客改乘后续航

    B

    在机场给予办理退票手续

    C

    如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

    D

    旅客退票不收取手续费


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    押运人甲办理完押运手续后,将押运证交给乙,由乙承担押运任务。乙因意外事故死亡,铁路应()。
    A

    按照押运人伤害处理

    B

    按路外伤处理

    C

    可酌情给予补助

    D

    比照旅客伤处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    给予组织处理或纪律处分时,可同时给予经济处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析