飞行中遇到任何服务、安全非正常事件，乘务长应在航班落地后立即汇报中队经理；并在12小时内完成网上SMS自愿报告系统的汇报。

题目

飞行中遇到任何服务、安全非正常事件，乘务长应在航班落地后立即汇报中队经理；并在12小时内完成网上SMS自愿报告系统的汇报。

相似考题

1.乘务员在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保障客舱、旅客的安全。()

2.机上非安全事件汇报途径，当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：( )A.机长B.客舱经理(乘务长)C.安全员

3.机组协调后，客舱经理(乘务长)需将( )传达给组员，并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。A.航路天气状况B.航班到达时刻

4.关于乘务长职责说法正确的是()。A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

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  • 第1题：

    在《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中，当乘务长不在临近驾驶舱的位置时，机上非安全事件的汇报途径为( )

    A.客舱乘务员---(最临近驾驶舱的客舱乘务员)---机长

    B.客舱乘务员---乘务长---机长


    正确答案：A

  • 第2题：

    航空安全员在除航空安保处置事件外，涉及飞行安全的其它紧急情况，执行机长、主任乘务长/乘务长的指令和安排的任务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    乘务员发现飞行机组有以上任何违规的情况时，须反馈乘务长，由乘务长在落地后（）分钟内报告给乘务调度席。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、30分钟

    正确答案:D

  • 第4题：

    若机上有旅客办理升舱，乘务长应在航班结束后5天内提交航班数据。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    当航班派遣时出现不同属地的乘务人员共同执行航班任务时，以下说法正确的是：（）

    • A、客舱经理/乘务长为乘务组的第一管理者，应根据混飞乘务员的情况，提前做好有针对性的工作安排及布置
    • B、混飞乘务人员应在航班执行至少前一天，通过厦航微办公、短信等形式将个人属地、飞行年限、飞行资历、航前准备等情况报告客舱经理/乘务长
    • C、混飞乘务人员应在乘务协同准备时再次进行简短的自我介绍
    • D、客舱经理/乘务长在机组协同准备期间向机长简要介绍混飞乘务组的情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    作业中发现危机人身安全、设备事故时应（）。

    • A、向作业长汇报后停机
    • B、立即汇报中控，得到同意后停机
    • C、立即停机
    • D、立即停机，汇报中控、作业长

    正确答案:D

  • 第7题：

    飞行中发生紧急医学事件，航班结束后乘务长还应将事件上报SQM系统，并填写《紧急医学事件报告单》交飞行部航空卫生处，并报告客舱部值班经理，由飞行部航空卫生处向局方汇报该紧急医学事件。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    冬季飞行如乘务员发现机翼结冰应立即通知（）进行除冰。

    • A、机长
    • B、客舱经理（乘务长）
    • C、安全员

    正确答案:A

  • 第9题：

    机上非安全事件汇报途径，当客舱经理（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：（）

    • A、机长
    • B、客舱经理（乘务长）
    • C、安全员

    正确答案:B

  • 第10题：

    执行A319航班的乘务长必须向飞行机组提出，乘务长开启舱门前需要进入驾驶舱确认滑梯状态的要求。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    每次航班飞行始终，隶属机长领导，协助机长保证旅客、客舱、货物在正常和应急情况下的安全的人是（）

    • A、副驾驶
    • B、乘务长
    • C、安全员
    • D、乘务员

    正确答案:B

  • 第12题：

    起飞阶段，乘务员如发现有危及飞行安全的非正常现象应（）

    • A、立即报告
    • B、起落架收起后立即报告
    • C、到达巡航高度时立即报告
    • D、系好安全带”指示灯熄灭后立即报告

    正确答案:B

  • 第13题：

    航后，客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理，对重要的问题和意见提交书面报告，或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    乘务长负责《航空安全员执勤日志》、《航班机组报警单》等机上正常及非正常文件的填写落实执勤文件的填写


    正确答案:错误

  • 第15题：

    机上非安全事件汇报顺序：当乘务长处于最临近驾驶舱的位置时，客舱乘务员汇报乘务长汇报（）。


    正确答案:机长

  • 第16题：

    客舱乘务员的主要工作内容有（）

    • A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
    • B、评估和记录乘务组表现
    • C、处置客舱内各种不正常情况
    • D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长，并由客舱经理/乘务长报告机长，任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪些飞行中的机上事件应由乘务长填写“机上事件报告单”？（）

    • A、违反安全规定
    • B、中毒
    • C、滑梯意外放出
    • D、疾病/死亡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    飞行中遇有航空安全事件或医疗事件，乘务长事发后24小时内报机组资源管理（客舱）。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客舱乘务员执行航班时应随身携带《飞行工作记录本》，当日航班任务结束后，客舱乘务员应在《飞行工作记录本》上如实填写当日航班总飞行时间，并对值勤期进行累计计算，交由当班乘务长敲章或签字确认。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在执行航班中发生任何不安全事件及安全隐患，乘务长及相关责任人都要按程序上报（）系统。

    • A、CLB
    • B、电子版乘务日志
    • C、SMS
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第22题：

    以下关于颠簸预防措施和注意事项，描述错误的是（）

    • A、客舱乘务组在执行起飞和落地前安全检查程序时，对旅客安全带被衣物（毛毯）遮盖状况进行逐一确认，并进行语言提示，应在整个飞行过程中对未系安全带的旅客随时进行语言提示
    • B、客舱乘务组应特别关注老人和儿童的安全，颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用，飞机落地之前必须拆下
    • C、如因颠簸造成服务程序的更改，客舱经理（乘务长）应采取广播或后续弥补服务进行安抚，无需在乘务日志内进行记录
    • D、在餐饮服务过程中，一名乘务员负责一部餐车的情况下，只允许在靠近乘务员一侧摆放热饮，数量不超过两壶

    正确答案:C

  • 第23题：

    如飞行全程中遇到安保不正常事件，执行当日6：00-24：00点之间落地的航班，由客舱经理/乘务长在该航段落地后（）内将事件信息电话通报乘务调度席及所属乘务督导。

    • A、30分钟
    • B、12小时
    • C、24小时

    正确答案:A

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