客舱的清理尤其在以下节点需要特别关注：起飞前安全检查、起飞后细微服务、餐饮服务后、二餐前、下降前等

题目

客舱的清理尤其在以下节点需要特别关注：起飞前安全检查、起飞后细微服务、餐饮服务后、二餐前、下降前等

相似考题

1.起飞后细微服务包括()A.为需要的旅客打开阅读灯B.感受客舱温度并做适当调节C.提供毛毯服务D.提供报纸服务E.主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求

2.如果乘务员在飞机起飞前无法完成对旅客的安全示范及安全检查工作，乘务员需要立即通知驾驶舱直至完成客舱安全工作为止。此题为判断题(对，错)。

3.每一航班座位清理工作的时间不包括（　　）。A．该航班起飞前15天前 B．该航班起飞前7天前 C．该航班起飞前2天前 D．该航班起飞前1天前

4.起飞前,客舱机组至少完成的工作,以下哪个是错误的:( )。A.换上机上用鞋B.确认完成至少中文的安全须知播放或客舱安全演示C.当客舱接收到飞机即将起飞的信息、还未完成客舱准备时,应使用内话通知机组,并告知需要完成准备的时间。D.除执行有关的安全工作外,坐在指定的位置,系紧安全带、肩带, 在整个滑行、起飞阶段,保持坐姿,做静默 30 秒复查。

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  • 第1题：

    什么阶段乘务员监督乘客下机，然后完成他们降落后的安全检查。驾驶舱门被打开，地面服务设备，如同在起飞前阶段那样，围绕着飞机工作。（）

    • A、降落后/下机
    • B、起飞前
    • C、飞机中转
    • D、紧急降落

    正确答案:A

  • 第2题：

    起飞前，客舱乘务员除执行有关的安全工作外，坐在指定的位置，系紧安全带，肩带，在整个（）阶段，保持坐姿，做静默30秒复查（）

    • A、滑行、起飞
    • B、下降
    • C、巡航
    • D、地面加油

    正确答案:A

  • 第3题：

    在完成起飞前各项安全措施后，客舱乘务员应回到指定位置，乘务长必须确认每个客舱机组成员及乘客系好安全带，后乘务长须以内话形式向飞行机组报告。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    特殊餐食的确认应在（）

    • A、飞机移动前
    • B、供餐前
    • C、起飞后细微服务
    • D、任意时间

    正确答案:A

  • 第5题：

    飞机飞行在什么阶段内，不提供与安全无关的客舱服务：（）

    • A、滑行
    • B、起飞后20分钟
    • C、起飞后30分钟
    • D、落地前30分钟

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    哪个时间段工作人员开始飞行前安全检查，并准备好飞机接待乘客（）

    • A、起飞前
    • B、起飞前和乘客登机
    • C、乘客登机前
    • D、飞机落地后

    正确答案:B

  • 第7题：

    洗手间气味要求：（）

    • A、全程保持客舱、洗手间气味清新宜人，无异味
    • B、可使用空气清新剂、香水或香氛产品维护
    • C、在起飞前、送餐后、下降前及每次打扫洗手间后，重点维护
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第8题：

    “十五项安全检查”是乘务组在起飞前滑行、着陆前对客舱进行的安全检查。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    窄体机行礼程序在什么阶段开展（）

    • A、地面迎客阶段
    • B、起飞后餐饮服务前
    • C、餐饮结束后
    • D、落地前30分钟

    正确答案:B

  • 第10题：

    起飞后细微服务包括（）

    • A、为需要的旅客打开阅读灯
    • B、感受客舱温度并做适当调节
    • C、主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求
    • D、全选

    正确答案:D

  • 第11题：

    问答题
    请简述在飞机起飞前客舱安全检查的内容有哪些？

    正确答案： （1）关闭机门后，检查乘客便携式电子设备是否处于关闭状态。
    （2）当“系好安全带”信号灯亮时，对每位乘客是否已系好安全带进行逐个检查，并协助乘客系好。
    （3）调直椅背，收起脚垫。
    （4）提醒乘客扣好小桌板。
    （5）拉开并扣紧所有门帘。
    （6）打开便于观察窗外情况的遮光板。
    （7）扣紧行李箱。
    （8）提醒坐在应急出口、走廊过道及机门的附近的乘客不能存放手提物品。
    （9）扣好空座位上的安全带。
    （10）客舱乘务员确认出口座位乘客是否符合安全规定。
    （11）扣好婴儿安全带井确认由成人抱好。
    （12）确认洗手间是否无人占用并锁闭。
    （13）厨房乘务员固定好厨房设备及机供品。
    （14）厨房乘务员关闭烤箱、热水器、厨房灯光等电器电源。
    （15）乘务长调暗客舱灯光。
    （16）客舱乘务员回到执勤座位坐好，系好安全带和肩带。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    什么阶段乘务员监督乘客下机，然后完成他们降落后的安全检查。驾驶舱门被打开，地面服务设备，如同在起飞前阶段那样，围绕着飞机工作。（）
    A

    降落后/下机

    B

    起飞前

    C

    飞机中转

    D

    紧急降落


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    乘务员的巡舱节点是（）

    • A、旅客登机后
    • B、餐饮服务后
    • C、起飞后
    • D、下降前

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务，提升旅客乘机感受，以下不合适的节点是（）。

    • A、客人落座后
    • B、服务过程中
    • C、欣赏娱乐节目时
    • D、下降前

    正确答案:C

  • 第15题：

    为了飞行安全，飞机起飞前，客舱乘务员不得随意允许任何人调换座位，特别是大面积的调换，避免飞机的配平失调。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    特殊餐食需在（）时与旅客确认.

    • A、起飞前
    • B、登机时
    • C、餐饮服务前
    • D、细微服务时

    正确答案:B

  • 第17题：

    起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    舱门关闭后，乘务组进行起飞前的客舱安全检查时，航空安全员应进行1次巡舱；


    正确答案:正确

  • 第19题：

    经济舱起飞后细微服务包括（）

    • A、隔帘、阅读灯服务
    • B、调节客舱温度
    • C、发放耳机调试娱乐设备
    • D、关注特殊旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客舱乘务员应在航班起飞前48小时至起飞前（）小时之间完成网上准备。

    • A、2
    • B、4
    • C、8
    • D、12

    正确答案:D

  • 第21题：

    以下哪个检查单是由不操纵飞机的驾驶员独立完成的：（）.

    • A、起飞前检查单
    • B、起飞后检查单
    • C、进近检查单
    • D、着陆前检查单

    正确答案:B

  • 第22题：

    判断题
    起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    哪个时间段工作人员开始飞行前安全检查，并准备好飞机接待乘客（）
    A

    起飞前

    B

    起飞前和乘客登机

    C

    乘客登机前

    D

    飞机落地后


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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