起飞后细微服务包括()A.为需要的旅客打开阅读灯B.感受客舱温度并做适当调节C.提供毛毯服务D.提供报纸服务E.主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求

题目

起飞后细微服务包括()

A.为需要的旅客打开阅读灯

B.感受客舱温度并做适当调节

C.提供毛毯服务

D.提供报纸服务

E.主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求

相似考题

1.航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

2.某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。

3.飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务?

4.经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,( )。A.公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条B.残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时C.服务犬携带者只能购买经济舱的机票D.带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)

更多“起飞后细微服务包括()A.为需要的旅客打开阅读灯B.感受客舱温度并做适当调节C.提供毛毯服务D.提 ”相关问题

  • 第1题：

    航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )

    A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意

    B.尽可能安排旅客改成后续航班

    C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

    D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    1、客舱服务用品包括（）。

    A．毛毯

    B．枕头

    C．一次性耳机

    D．以上都是


    B

  • 第3题：

    安全是根，服务是魂，对于乘务员来说，确保客舱安全义不容辞，也是给旅客提供的最好服务


    A

  • 第4题：

    客舱登机服务中，对于头等舱的旅客，需要直接引导其入座。


    对

  • 第5题：

    17、旅客入座后，乘务员可以主动为旅客介绍的机上服务设施包括（）。

    A．呼唤铃

    B．阅读灯

    C．安全带

    D．通风口


    错误

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