集团公司《收费稽查管理办法》，在监督检查收费业务操作规范方面包括的收费业务有：（）。A、车队、军车、欠费、车型不符B、编辑称重信息、车辆引出、重新处理C、U型免费、补费、纸卡、补卡、无卡、坏卡、D、闯岗、超时、车道降级、车道断电、非收费口驶出
题目
集团公司《收费稽查管理办法》，在监督检查收费业务操作规范方面包括的收费业务有：（）。
- A、车队、军车、欠费、车型不符
- B、编辑称重信息、车辆引出、重新处理
- C、U型免费、补费、纸卡、补卡、无卡、坏卡、
- D、闯岗、超时、车道降级、车道断电、非收费口驶出
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第1题：
集团公司收费稽查管理办法中，收费稽查方法包括：（）。
- A、定期稽查、专项稽查
- B、数据稽查、跟车稽查
- C、重点稽查、随机稽查
- D、现场稽查、监控稽查
正确答案:B,C,D -
第2题：
集团公司收费稽查管理办法在监督检查工作人员劳动纪律方面，包含的内容有：（）。
- A、有无私放人情车、私藏票款行为。
- B、有无迟到、早退脱岗、串岗、睡岗、吸烟现象
- C、上班时间是否精神饱满
- D、上岗期间有无看书报、闲谈、吃零食、私带通讯工具、现金和其他私人物品上岗等情况
正确答案:A,B,D -
第3题：
集团公司收费稽查管理办法规定，（）、（）负责本-单位的收费稽查工作。
- A、收费管理部门、收费站
- B、纪律检查部、收费稽查领导小组
- C、收费管理部、信息监控中心
- D、收费管理部、收费站稽查小组
正确答案:A -
第4题：
收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
正确答案:工作流程；车型；车种 -
第5题：
集团公司收费稽查管理办法规定，收费稽查工作应遵循（）的原则。
- A、规范、教育、纠正、惩戒
- B、公开、公平、公开
- C、监督、教育、纠正、惩处
- D、科学、规范、高效、权威
正确答案:C -
第6题：
集团公司收费稽查管理办法规定，稽查文明服务情况的内容包括：（）。
- A、是否按规定着装、仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。
- B、检查通行费的缴纳情况，验看通行费票证。
- C、征求司乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见。
- D、利用不同形式和方法，了解掌握收费工作中的好人好事和不良行为，对群众有关收费方面的申诉进行调查、确认和处理。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
稽查收费员工违规收费行为，重点是稽查收费员工在收费期间有无（）、（）和（）。
正确答案:违反标准化作业程序；违反特请操作规范；贪污行为 -
第8题：
收费稽查内容包括收费稽查管理制度的执行情况、存在问题的整改落实情况，以及上级下达的收费稽查工作任务完成情况。
正确答案:正确 -
第9题：
集团公司（）负责集团公司收费稽查管理工作，并对运营管理单位的收费稽查业务进行（）。
- A、纪律监察部规范；指导和协调
- B、安全运营部指导；监督和考核
- C、收费管理部规范；指导和协调
- D、收费管理部指导；监督和考核
正确答案:C -
第10题：
收费稽查内容包括监督检查收费政策法规、规章制度的贯彻落实和岗位职责的履行情况。
正确答案:正确 -
第11题：
集团公司收费稽查管理办法规定的收费稽内容中，对监督检查收费站口保畅情况方面包括：（）。
- A、包括车辆超过规定数量时增开车道情况；
- B、在车道全部开启后仍存在压车现象时采取的分流措施；
- C、收费系统瘫痪时采取的应对措施；
- D、突发事件或恶劣天气情况下应急保畅预案的执行情况。
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
集团公司收费稽查管理办法规定，收费稽查工作应遵循的原则是（）
- A、规范、教育、纠正、惩戒
- B、公开、公平、公开
- C、监督、教育、纠正、惩处
- D、科学、规范、高效、权威
正确答案:C -
第13题：
集团公司安全运营部负责集团公司（）管理工作。
- A、收费稽查
- B、收费安全
- C、收费规划
- D、收费运营
正确答案:D -
第14题：
集团公司收费稽查管理办法规定稽查部门职责是：（）。
- A、监督落实国家、省有关公路收费的各项方针政策和规章制度，制定本-单位收费稽查规章制度，检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。
- B、规范收费秩序，查处并纠正违规违纪行为，提高文明服务质量。
- C、负责所属单位稽查工作的检查、指导、监督，并负责协同相关单位进行联合稽查工作，负责对出现的各类偷逃通行费方式进行调查、研究、分析，制定应对措施，堵塞收费漏洞。
- D、负责对政策性减免车辆免费的监管工作，负责查办有关收费方面的重大举报案件。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。
- A、星级收费中队”、“星级收费员”
- B、星级收费站”、“星级收费员”
- C、星级收费中队”、“非星级收费员”
- D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
正确答案:D -
第16题：
集团公司收费稽查管理办法中，收费稽查方式包括：（）。
- A、日常稽查
- B、专项稽查
- C、互查联查
- D、委托稽查
正确答案:A,B,C -
第17题：
集团公司收费稽查管理办法规定的收费稽内容包括：（）。
- A、监督检查收费政策法规、制度及上级文件的落实执行情况。
- B、监督检查收费业务操作规范情况，监督检查收费监控业务操作规范情况。
- C、监督检查工作人员劳动纪律，文明服务情况，通行费票、卡的管理使用及通行费款项解缴情况，策性减免车辆通行费减免业务操作规范情况，治理偷逃费工作开展情况。
- D、监督检查站务管理情况，监督检查收费站口保畅情况。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
集团公司《收费稽查管理办法》中规定，稽查中发现收费工作人员及相关管理人员由于责任心不强或操作不当，造成通行费流失的，由运营管理单位（）。
- A、进行批评教育
- B、给予警告或记过处分
- C、处以两倍罚款
- D、根据通行费流失数额进行相应经济处罚
正确答案:D -
第19题：
集团公司收费稽查管理办法对监督检查政策性减免车辆通行费减免业务操作规范情方面，包括的车辆有：（）。
- A、绿通车
- B、重大节假日7座及以下小型客车
- C、运输防汛抢险物资的车辆跨区作业车、防汛抗旱车
- D、军车
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
集团公司收费稽查管理办法对监督检查站务管理情况方面，包括的方面有：（）。
- A、收费秩序
- B、安全管理
- C、廉政建设
- D、预案演练
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
集团公司收费稽查管理办法规定，运营管理单位（）负责本-单位的收费稽查工作。
- A、收费管理部门、收费站
- B、纪律检查部、收费稽查领导小组
- C、收费管理部、信息监控中心
- D、收费管理部、收费站稽查小组
正确答案:A -
第22题：
集团公司收费稽查管理办法适用于集团公司所属高速公路收费管理单位。
正确答案:错误 -
第23题：
集团公司收费稽查管理办法在监督检查收费监控业务操作规范情况方面，包括的内容有：（）。
- A、收费稽核工作、信息上报
- B、设备设施管理
- C、投诉意见办理
- D、监控室安全、整洁等情况
正确答案:A,B,D