当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。

题目

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。

相似考题

1.导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。A.说一些赞美的话B.与老顾客拉家常C.问一些关心的话D.说一些轻松的话

2.根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）A、有能力异议B、无能力异议

3.如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

4.当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。”相关问题

  • 第1题：

    茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问？


    正确答案: 如果新的导购员接待顾客时，对顾客询问自感产品知识不足，有些问题不能正面答复时，可以谦虚的告诉顾客“非常抱歉，我正在实习阶段，导购知识还不足，麻烦您稍等片刻，我请我们的店长来给您做专业讲解好吗？”，店长过来后要主动与顾客打招呼，并自报家门，如“您好，很高兴为您服务， 您叫我小张好了”。
    1.问问题法
    在传统式迎接（“欢迎光临xx”）后，通过问一些轻松的问题消除陌生缓和紧张局面，让顾客开口（先生/小姐，以前有听说过xx？）
    2.产品切入法
    3.顾客进店后，当顾客接近产品近看时筒单介绍产品，然后再发问。问话的技巧、问话一所有销售沟通的关键自己一问（销售主动权的把握）销售与说服是用来问而非用来说敢问，多问，少说，言多必失

  • 第3题：

    以下哪一个是设置赠品时不应该采取的？（）

    • A、赠品对顾客有一定价值
    • B、赠品与销售产品相关
    • C、赠品价值不能超出产品本身
    • D、对所有商品，所有顾客统一设置赠品

    正确答案:D

  • 第4题：

    在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开


    正确答案:正确

  • 第5题：

    收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）

    • A、面带微笑
    • B、让顾客先发泄情绪
    • C、不打断顾客的陈述
    • D、与顾客争执，激烈讨论，情绪激动

    正确答案:D

  • 第6题：

    导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。

    • A、进行产品演示
    • B、第三方作证法
    • C、调查询问法
    • D、搭讪法

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。

    • A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问
    • B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离
    • C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求
    • D、要连续发问，不给顾客思考的时间

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。
    A

    推荐产品

    B

    引导购买

    C

    分销产品

    D

    建立销售渠道

    E

    组织产品运输与仓储


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪一个是设置赠品时不应该采取的？（）
    A

    赠品对顾客有一定价值

    B

    赠品与销售产品相关

    C

    赠品价值不能超出产品本身

    D

    对所有商品，所有顾客统一设置赠品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。
    A

    越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

    B

    询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

    C

    在顾客回答中寻找顾客真正的需求

    D

    要连续发问，不给顾客思考的时间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专卖店导购角色解释正确的是（）。

    • A、顾客的涂装顾问
    • B、代表立邦形象
    • C、产品与服务信息的传播和沟通者
    • D、联结市场与公司的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（） 

    • A、商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务
    • B、应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度
    • C、商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁

    正确答案:B

  • 第16题：

    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。

    • A、推荐产品
    • B、引导购买
    • C、分销产品
    • D、建立销售渠道
    • E、组织产品运输与仓储

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。
    A

    进行产品演示

    B

    第三方作证法

    C

    调查询问法

    D

    搭讪法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。
    A

    推荐产品

    B

    引导购买

    C

    分销产品

    D

    建立销售渠道

    E

    组织产品运输与仓储


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营销部门对顾客和潜在顾客担负的任务包括 ( )
    A

    推荐产品

    B

    引导购买

    C

    产品分销

    D

    货款回收

    E

    市场营销


    正确答案： A,B,C,D
    解析：

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