当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的

题目

当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。

  • A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上
  • B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌
  • C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好
  • D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的
相似考题

1.以下关于品牌说法正确的有()。A、品牌就是产品B、品牌就是符号C、品牌就是人D、品牌就是企业

2.一般而言，一个企业品牌的结构通常包括（　　）。A、企业品牌 B、行业品牌 C、专业品牌 D、事业品牌 E、产品品牌

3.以下属于处理价格异议的话述的是（）。A、“您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。”B、“价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。”C、“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？”D、“好的产品价格自然很高，你要买质量好的、有品牌、有保证的，多花这些钱，不就是买个省心吗？”

4.当客户提出没听过这个品牌时,我们应该()A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

参考答案和解析
正确答案:B
更多“当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的”相关问题

  • 第1题：

    作为珠宝销售人员，我们应该推销（）；

    • A、产品、服务
    • B、环境、品牌
    • C、自己

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    作为一个客服人员，我们一般比较喜欢老客户，原因是（）

    • A、维护成本低
    • B、对我们的品牌和产品认同
    • C、黏度高，客单价高
    • D、沟通顺畅，并且容易获得好评和分享

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    我们经常看到，商场里的饮品新产品有免费品尝活动，这是新产品/品牌进入市场阶段的：（）

    • A、客户挖掘
    • B、口碑塑造
    • C、用户体验
    • D、品牌推广

    正确答案:C

  • 第4题：

    什么是品牌？ 一个产品品牌能表达出的含义有哪些？


    正确答案: 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用。其目的是用于辨认某个销售者，或者某类销售者的产品及服务，并区别于竞争对手的产品和服务。
    一个产品品牌能表达出六层含义信息：属性；利益；价值；文化；个性；使用者。

  • 第5题：

    世界上的玻璃品牌很多，我们常见的“PPG”品牌玻璃是日本的品牌。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    关于品牌观的表述错误的是（）

    • A、品牌观是有情有意
    • B、品牌是我们战略的核心和竞争优势
    • C、“激情成就梦想”是青岛啤酒品牌的主张和个性
    • D、品牌是我们和消费者建立情感的桥梁

    正确答案:A

  • 第7题：

    品牌由品牌名称和品牌标识组成，品牌就是我们通常说的商标。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    当品牌被定义成产品类别的代表品牌时，该品牌与其他品牌之间的竞争就变成了产品价格之间的竞争。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在无现车时，哪些是大方得体的应对话术：（）

    • A、女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了，到时我们将第一时间通知您来提车。
    • B、女士/先生，我们这款车是市面上同类产品中最强的，不等几天您肯定会后悔。
    • C、女士/先生，这款车这么适合您，您只要稍等几天就能拥有它，为了弥补您的时间损失，我们还会有相应的礼品赠送。
    • D、女士/先生，其他品牌的产品有现货说明他们销量很差，您不要被他们蒙蔽了。

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    多选题
    我们能够借力的品牌有哪几种形式？（）
    A

    产品品牌

    B

    店铺品牌

    C

    频偏授权

    D

    淘宝品牌商城


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
    A

    您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上

    B

    我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌

    C

    您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好

    D

    先生，您说错了，我们的产品才是最好的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    我们能够借力做推广的品牌有几种形式：产品品牌，店铺品牌，品牌授权和淘宝品牌商城。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所谓的关联营销就是我们在一个产品页同时放了（）产品

    • A、其他同类
    • B、同品牌
    • C、可搭配
    • D、有关联的产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    我们能够借力的品牌有哪几种形式？（）

    • A、产品品牌
    • B、店铺品牌
    • C、频偏授权
    • D、淘宝品牌商城

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    品牌层次排序正确的是（）。

    • A、公司品牌—家族品牌—单个产品品牌—型号品牌
    • B、家族品牌—单个产品品牌—型号品牌—公司品牌
    • C、公司品牌—单个产品品牌—型号品牌—家族品牌
    • D、家族品牌—型号品牌—公司品牌—单个产品品牌

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列开场白以提出问题开场的是（）。

    • A、“您看过我们的产品吗？”
    • B、“您觉得我们的产品如何？”
    • C、“昨晚看了个笑话，是这样的„„”
    • D、“王先生，您的朋友小李让我来拜访您”

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    用户：“办理你们的宽带协议时间太长了，可不可以不签啊？”话务代表：“您签订协议以后就是我们的品牌客户了，不仅在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）

    • A、太极法
    • B、忽视法
    • C、假设法
    • D、补偿法

    正确答案:A

  • 第18题：

    我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    电话营销中产品所有的信息都是通过我们什么传递，它就是我们产品的品牌？（）

    • A、文字
    • B、图片
    • C、视频
    • D、声音

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列关于品牌与产品矩阵，描述正确的是（）。

    • A、品牌与产品矩阵反映了一个公司拥有的全部品牌和产品
    • B、矩阵的一行就是一个品牌线
    • C、矩阵的一列就是一个产品线
    • D、矩阵的列代表产品-品牌的关系及品牌组合战略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。

    • A、品牌是产品的标志，是产品形象的反映。
    • B、品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。
    • C、品牌的核心是品牌或商品的名称。
    • D、品牌体现的是商品或服务的个性。

    正确答案:C

  • 第22题：

    判断题
    品牌由品牌名称和品牌标识组成，品牌就是我们通常说的商标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    品牌层次排序正确的是()。
    A

    公司品牌—家族品牌—单个产品品牌—型号品牌

    B

    家族品牌—单个产品品牌—型号品牌—公司品牌

    C

    公司品牌—单个产品品牌—型号品牌—家族品牌

    D

    家族品牌—型号品牌—公司品牌—单个产品品牌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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