供方保洁员入职之前，保洁主管按照《外包保洁人员胜任力评估表》对其进行评估，评估合格后可直接入职。
题目
供方保洁员入职之前，保洁主管按照《外包保洁人员胜任力评估表》对其进行评估，评估合格后可直接入职。
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第1题：
保洁员连续3次出现（）以上的人员无法正常打卡视为打卡机异常应要求供方限期更换考勤机。
- A、10%
- B、20%
- C、30%
- D、40%
正确答案:B -
第2题：
保洁主管每周至少（）次对供方出勤人员进行现场全覆盖式人员抽查记录在（《供方出勤检查表》）。
- A、4
- B、3
- C、2
- D、1
正确答案:C -
第3题：
保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？
正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。 -
第4题：
保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是（）月上旬。
正确答案:7 -
第5题：
属保洁主管外部接触对象的有（）。
- A、业主、业主委员会
- B、管理处经理
- C、保洁管理专员
- D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
正确答案:A -
第6题：
保洁主管对保洁员进行的绩效管理不包括：（）
- A、辅导
- B、评价
- C、反馈
- D、学习
正确答案:D -
第7题：
保洁员主要沟通内部对象有：（）
- A、保洁主管
- B、保洁管理员
- C、公众
- D、保洁服务供方
正确答案:A,B -
第8题：
原则上新入职（）的保洁员应参加入职培训。
- A、一周
- B、1—2个月
- C、2周之内
- D、3个月以内
正确答案:B -
第9题：
市政清洁供方在进场当日需提供进场保洁员身份证复印件、联系电话、紧急联系人电话、家庭住址联系电话、现住址联系电话等，编制《外包保洁员花名册》，建立《外包保洁员档案》，当人员或资料发生变动时及时更新。
正确答案:错误 -
第10题：
保洁员每天需要根据工作进展情况填写保洁工作记录表。
正确答案:正确 -
第11题：
《超龄外包保洁员胜任力评估表》保留（）。
- A、半年
- B、一年
- C、3个月
- D、2年
正确答案:B -
第12题：
保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
正确答案:有所了解 -
第13题：
根据市政环卫人员配置标准模型，人员定岗定编原则中领班人员编制建议为：（）。
- A、1名领班的管理幅度不大于10名保洁员
- B、1名领班的管理幅度不大于13名保洁员
- C、1名领班的管理幅度不大于14名保洁员
- D、1名领班的管理幅度不大于15名保洁员
正确答案:D -
第14题：
属保洁主管内部接触对象的有（）。
- A、业主、业主委员会
- B、保洁服务供方
- C、公众
- D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
正确答案:D -
第15题：
保洁主管专业能力包括（）。
- A、保洁服务策划能力
- B、清洁服务策划能力
- C、消杀服务策划能力
- D、供方管理能力
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
保洁主管主要沟通内部对象有（）。
- A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
- B、保洁服务供方
- C、保洁管理专员
- D、公众
正确答案:A,C -
第17题：
保洁主管（）月上旬参与保洁服务供方年度中期评价、沟通。
- A、一
- B、四
- C、七
- D、十二
正确答案:C -
第18题：
下列属于保洁主管季度工作内容的有（）。
- A、参加子公司组织的保洁服务供方季度检查、沟通
- B、保洁员、保洁服务供方年度绩效沟通反馈，并向供方书面提交供方年度工作反馈意见
- C、向保洁服务供方总经理提交季度工作反馈单
- D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
正确答案:A,C,D -
第19题：
保洁职位中无直接下属的职位是（）。
- A、管理处经理
- B、保洁主管
- C、保洁管理员
- D、保洁员
正确答案:D -
第20题：
《清洁供方超龄保洁员用工承诺书》需要（）盖章，（）签字按手印。
- A、供方负责人；超龄人员，环境主管，项目经理
- B、供方负责人；超龄人员，环境主管
- C、供方负责人；超龄人员，项目经理
- D、供方负责人；超龄人员
正确答案:A -
第21题：
保洁员因自身状况改约后，一定要按照客户改约的时间上门，保洁员也可以二次改约
正确答案:错误 -
第22题：
《超龄外包保洁人员评估表》经保洁（项目）主管和保洁（项目）经理的评估后，分公司品质环境主管须对评估结果进行复核并签字。
正确答案:错误 -
第23题：
客户如何购买保洁卡/次卡，才能识别为保洁员推荐？（）
- A、客户扫保洁员二维码购买保洁卡/次卡
- B、做完日常保洁后客户直接在app上购买
- C、客户购买保洁卡填写保洁员的手机号为推荐码
- D、目前客户购卡无法识别为保洁员推荐
正确答案:A,C