接电话，应在铃声响（）声内接听为好。A、1；B、2；C、3；D、4。

题目

接电话，应在铃声响（）声内接听为好。

  • A、1；
  • B、2；
  • C、3；
  • D、4。
相似考题

1.服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）A、1B、2C、3D、4

2.IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。A、2B、3C、4D、5

3.接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内

4.在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）A、1声B、2声C、3声

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    电话需在（）声内接听

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第2题：

    电话（）声响铃之内接听。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第3题：

    接电话不要让铃声响太久，最好在响过（）铃声立即接听。

    • A、第一声
    • B、第二声
    • C、第三声
    • D、随意

    正确答案:B

  • 第4题：

    接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。

    • A、3
    • B、2
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第5题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

    • A、一声
    • B、两声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:B

  • 第6题：

    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

    • A、1声响
    • B、2声响
    • C、3声响
    • D、4声响

    正确答案:C

  • 第7题：

    DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、4声

    正确答案:C

  • 第8题：

    通常电话铃声响（）声内接听，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，这会给他留下不好的印象。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第9题：

    电话铃声响在（）声内接听。


    正确答案:2

  • 第10题：

    单选题
    接电话不要让铃声响太久，最好在响过（）铃声立即接听。
    A

    第一声

    B

    第二声

    C

    第三声

    D

    随意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第14题：

    接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第15题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）

    • A、来电5秒内或响铃3声内接听电话
    • B、来电4秒内或响铃2声内接听电话
    • C、来电3秒内或响铃5声内接听电话
    • D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

    正确答案:A

  • 第17题：

    接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电话接听在铃声响（）之内接电话。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第19题：

    工作中电话铃响应在（）内接听。

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、4声

    正确答案:C

  • 第20题：

    在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、6

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。
    A

    1声响

    B

    2声响

    C

    3声响

    D

    4声响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）
    A

    来电5秒内或响铃3声内接听电话

    B

    来电4秒内或响铃2声内接听电话

    C

    来电3秒内或响铃5声内接听电话

    D

    来电6秒内或响铃4声内接听电话


    正确答案： B
    解析： 12366热线基本工作流程和作业标准（试行）（税总纳便函“2015”120号）规定，咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电5秒内或响铃3声内接听电话。电话接通后，应告知咨询员工号（推荐使用系统自动播报咨询员工号）并使用问候语。

  • 第23题：

    单选题
    电话响铃须保证（）声内接听电话。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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