绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。A、市场占有率B、策略性咨询提供率C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标

题目

绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

  • A、市场占有率
  • B、策略性咨询提供率
  • C、顾客导向经营绩效指标
  • D、内部营运指标
  • E、学习、创新与成长指标
相似考题

1.设计市政绩效评估指标体系时应注意哪些问题?

2.质量和服务是绩效计量的非财务指标。()

3.创新是绩效计量的非财务指标。()

4.在绩效评估中,平衡记分卡的评价指标体系包括()。A.财务指标B.客户指标C.各种资源指标D.学习与成长指标

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  • 第1题：

    ()采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

    A:关键分析法
    B:标杆基准法
    C:目标分解法
    D:目标综合法

    答案：C
    解析：
    本题考查的是目标分解法的定义和内涵。

  • 第2题：

    绩效评价指标分为财务指标和( )。

    A.非财务指标
    B.量化指标
    C.非硬性指标
    D.运营指标

    答案：A
    解析：
    绩效评价指标是指对评价对象的哪些方面进行评价。作为用来衡量业绩的指标也分为财务指标和非财务指标。

  • 第3题：

    管理绩效可以使用多种方法进行评估。下面内部非财务指标的是：（）

    • A、市场份额
    • B、交货情况
    • C、客户满意度
    • D、制造周期

    正确答案:D

  • 第4题：

    定性评估法主要采用非财务指标。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对于以平衡记分卡为基础的业绩评价体系，下列描述正确的是（）

    • A、考虑了财务指标
    • B、考虑了非财务指标
    • C、考虑了过程指标
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列不属于绩效管理系统总体评估内容的是（）

    • A、对管理制度的评估
    • B、对绩效管理体系的评估
    • C、对绩效考评指标体系的评估
    • D、对薪酬体系公平性的评估

    正确答案:D

  • 第7题：

    90年代，企业对原有的绩效评估体系进行改革的大趋势是（）

    • A、预算的作用日益增强
    • B、非财务指标日益重要
    • C、强调创新、学习和知识资本等无形资本的评估
    • D、重视人力、物力、财力的评估

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

    • A、顾客满意度
    • B、员工满意度
    • C、顾客导向经营绩效指标
    • D、内部营运指标
    • E、学习、创新与成长指标

    正确答案:C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    管理绩效可以使用多种方法进行评估。下面内部非财务指标的是：（）
    A

    市场份额

    B

    交货情况

    C

    客户满意度

    D

    制造周期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    实施成本领先战略的企业应主要选用（）。
    A

    财务指标

    B

    非财务指标

    C

    会计指标

    D

    评估指标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于以平衡记分卡为基础的业绩评价体系，下列描述正确的是（）
    A

    考虑了财务指标

    B

    考虑了非财务指标

    C

    考虑了过程指标

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    绩效管理评估的具体内容包括（　　）。
    A

    对管理制度的评估

    B

    对绩效管理体系的评估

    C

    对绩效考评指标体系的评估

    D

    对考评全面全过程的评估

    E

    对绩效考评监督体系的评估


    正确答案： D,E
    解析：
    绩效管理评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

  • 第13题：

    绩效管理评估的具体内容包括（ ）。

    A.对管理制度的评估
    B.对绩效管理体系的评估
    C.对绩效考评指标体系的评估
    D.对考评全面全过程的评估
    E.对绩效考评监督体系的评估

    答案：A,B,C,D
    解析：
    绩效管理评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

  • 第14题：

    甲公司为一家在上海证券交易所上市的汽车零部件生产企业。近年来，由于内部管理粗放和外部环境变化，公司经营业绩持续下滑。为实现提质增效目标，甲公司决定从2016年起全面深化预算管理，优化绩效评价体系。
    为充分发挥业绩考核的导向作用，甲公司对原来单纯的财务指标考核体系进行了改进，新业绩指标体系分为财务指标体系和非财务指标体系。其中：财务指标体系包括经济增加值、存货周转率等核心指标；与原财务指标体系相比，用经济增加值指标替代了净利润指标，并调整了相关指标权重。财务指标调整及权重变化情况如下表所示：

    要求：
    1.根据上述资料，指出新绩效指标体系引入非财务指标的积极作用。
    2.根据上述资料，指出核心财务指标调整及权重变化所体现的考核导向。


    答案：
    解析：
    1.积极作用：非财务指标能反映企业的未来绩效，良好的非财务指标有利于促进企业实现未来的财务成功。
    或：非财务指标能计量企业的绩效，评估企业战略和目标实现程度，改进运营控制。?????????????????
    或：非财务指标可以弥补财务指标缺陷，经营管理者可以计量和控制公司及其内部各单位如何为现在和未来的客户进行创新和创造价值，如何建立和提高内部生产能力，以及如何为提高未来经营绩效而对员工、系统和程序进行投资。
    2.体现的考核导向：
    （1）新增经济增加值指标，并赋予50%的权重，旨在引导子公司更加关注资本使用效率，提升价值创造能力。
    （2）存货周转率指标的权重由15%提高至20%，旨在引导子公司更加注重降低库存【或：加快存货周转速度；或：提高存货运营质量】。

  • 第15题：

    团队绩效评估体系中，应包括（　）、（　）、（　）三个方面


    正确答案:个人工作表现、团队工作、团队在整个工作中的贡献

  • 第16题：

    实施成本领先战略的企业应主要选用（）。

    • A、财务指标
    • B、非财务指标
    • C、会计指标
    • D、评估指标

    正确答案:A

  • 第17题：

    试述我国商业银行现行绩效评估体系的优缺点及我国应如何建立完善银行绩效评估体系。


    正确答案: 我国商业银行绩效评估体系的现状：
    第一、以经济增加值为核心的考核体系初步建立。
    第二、普遍引入并日益重视内控合规类指标。
    第三、考核结果作为业务授权和资源分配的核心依据。
    不足：
    第一、评价体系与战略目标脱节。
    第二、风险隐患约束不够，短期激励过度且长期激励。
    第三、绩效考核指标的全面性与科学性仍需提高。
    第四、考核中员工参与度不够。
    改进的建议：
    第一、建立科学全面合理的指标体系。
    第二、建立绩效考核体系的外部监管机制。
    第三、增大考核过程中与员工的互动。

  • 第18题：

    配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。

    • A、作业活动绩效评估
    • B、配送量价均衡评估
    • C、内部绩效评估
    • D、外部绩效评估

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现（）。

    • A、绩效评估体系设计的非科学性
    • B、绩效评估基准模糊化
    • C、绩效评估角度的单一
    • D、对绩效评估体系理解的发散性
    • E、评估结果无反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    作业绩效考核中，提供增值和非增值报告的是（  ）。
    A

    财务指标

    B

    非财务指标

    C

    人力指标

    D

    销售指标


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    设计市政绩效评估指标体系时应注意哪些问题？

    正确答案： 市政绩效评估指标体系设计时应注意的问题是：
    （1）首先，应注意市政绩效评估维度的选择。
    市政绩效指标体系应在强调指标信度和效度的基础上，充分、全面地反映市政管理过程的各个环节。
    （2）其次，市政绩效评估的指标体系直充分考虑指标之间的隶属度。
    隶属度的概念来源于模糊数学？模糊数学认为，社会经济生活中存在着大量的模糊现象，其概念的外延不是很清楚，无法用经典集合论来描述。
    （3）再次，市政绩效评估的指标体系还应强化相关性分析。
    绩效指标之间的相关性会对评估结果的科学性和合理性产生重要的影响，这是因为指标的高相关性往往会导致被评估对象信息的重复使用。
    （4）最后，市政绩效评估的指标体系还应关注各项指标的鉴别力大小。
    鉴别力是指评估指标区分评估对象特征差异的能力，市政绩效评估指标的鉴别力则是指标区分和鉴别不同部门绩效强弱的能力。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    团队绩效评估体系中，应包括（　）、（　）、（　）三个方面

    正确答案： 个人工作表现、团队工作、团队在整个工作中的贡献
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    平衡计分卡必须选择（）两类指标。
    A

    财务指标和非财务指标

    B

    绩效指标和非绩效指标

    C

    盈利能力指标和发展能力指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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