景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。A、应变能力B、导游技巧C、工作经历

题目

景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

  • A、应变能力
  • B、导游技巧
  • C、工作经历
相似考题

1.做好景区导游的关键是( )．A．掌握不同层面的景区知识B．掌握熟练的讲解技巧C．培养丰富的应变能力D．培养敏锐的洞察能力

2.景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（ ）

3.如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。A.地接社计调部 B.地方导游员 C.景区有关部门 D.全程导游员

4.景区导游员在处理和应对突发事件时的基础是( )．A．较强的应变能力B．丰富的带团经验C．对景区环境的熟悉程度D．规范的操作程序

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  • 第1题：

    在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）

    A:应变能力
    B:应对能力
    C:责任心
    D:良好的心态

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    景区导游服务准备程序有（）

    • A、从不同层面掌握景区知识
    • B、掌握熟练的讲解技巧
    • C、培养丰富的应变能力
    • D、形象准备

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。

    • A、向导技巧
    • B、讲解技巧
    • C、翻译技巧

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列符合景区导游员特征的条件是（）

    • A、具有初中以上学历
    • B、参加由省旅游行政管理部门组织的导游资格考试并合格
    • C、景区导游员的服务范围受到限制
    • D、景区导游员享有和导游员同等的权利并履行相应的义务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


    正确答案:正确

  • 第6题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第7题：

    景区导游讲解景区概况，地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心，也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下面选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以（）相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。

    • A、初级导游为主体，全国导游、省级导游和景区导游
    • B、中级导游为主体，全国导游、省级导游和景区导游
    • C、初、中级导游为主体，全国导游、省级导游
    • D、中、高级导游为主体，全国导游、省级导游

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（　　），以期尽快得到妥善处理或解决。
    A

    地接社计调部

    B

    地方导游员

    C

    景区有关部门

    D

    全程导游员


    正确答案： A
    解析：
    如在讲解过程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。

  • 第10题：

    判断题
    景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    景区导游服务准备程序有（）
    A

    从不同层面掌握景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    形象准备


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    我国的导游员按工作范围分类有(    )。
    A

    海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员

    B

    海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员

    C

    计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员

    D

    海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决

    A.领队
    B.全陪
    C.地陪
    D.景区相关部门

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    景区导游服务核心是景区讲解


    正确答案:正确

  • 第15题：

    我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

    • A、景区导游服务
    • B、景区导游员
    • C、景区讲解员

    正确答案:A

  • 第16题：

    景区导游培养丰富的应变能力从（）方面入手

    • A、从书本知识中获得
    • B、从平时工作的积累
    • C、从对游览中可能发生的各种意外应做出预案
    • D、备好有关联系电话，当意外发生时才能从容应对，妥善处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受


    正确答案:正确

  • 第19题：

    如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。

    • A、地接社计调部
    • B、地方导游员
    • C、景区有关部门
    • D、全程导游员

    正确答案:C

  • 第20题：

    景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（　）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    景区导游培养丰富的应变能力从（）方面入手
    A

    从书本知识中获得

    B

    从平时工作的积累

    C

    从对游览中可能发生的各种意外应做出预案

    D

    备好有关联系电话，当意外发生时才能从容应对，妥善处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    做好景区导游的关键是（　　）。
    A

    掌握不同层面的景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    培养敏锐的洞察能力


    正确答案： B
    解析：
    景点景区导游人员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等，为游客进行导游讲解的工作人员。做到景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以（　　）相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。
    A

    初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

    B

    中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

    C

    初、中级导游为主体，全国导游、省区导游

    D

    中、高级导游为主体，全国导游、省区导游


    正确答案： D
    解析：
    不断优化导游队伍结构是适应我国旅游业发展的总体需要。科学合理的结构是提升导游队伍整体素质的重要条件。面对快速发展的旅游业和日益多样化的旅游市场需求，要有计划地调整和优化导游队伍结构，建立以中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。

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