在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。A、延长房间使用时间B、便于客房尽快出租C、延长客人逗留时间D、减缓使用频率，保养客房

题目

在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。

  • A、延长房间使用时间
  • B、便于客房尽快出租
  • C、延长客人逗留时间
  • D、减缓使用频率，保养客房
相似考题

1.当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()此题为判断题(对，错)。

2.在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

3.除非有人要求，一般来说，我们总是先打扫走客房。

4.客房固定用品的定额是按照一定时间内（）来确定的。A、开房率B、物品消耗率C、客房出租率D、物品换新率

更多“在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。”相关问题

  • 第1题：

    客房出租率指（）？

    • A、已出租客房数占客房总数的比率
    • B、已出租客房数占开房总数的比率
    • C、已出租客房数除以客房总数
    • D、已出租客房数除以开房总数

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？


    正确答案: （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。

  • 第3题：

    在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。

    • A、上午10：00
    • B、中午12：00
    • C、下午2：00
    • D、下午6：00

    正确答案:A

  • 第5题：

    客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到房间。

    • A、上午10：00
    • B、中午12：00
    • C、下午14：00
    • D、下午18：00

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底及柜底，原因是（）。

    • A、灰尘较重
    • B、便于发现客人遗留物品
    • C、便于彻底清扫
    • D、顺便完成计划卫生

    正确答案:B

  • 第7题：

    开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第8题：

    客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？


    正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。

  • 第9题：

    客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列，以便拿取。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    问答题
    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

    正确答案： （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
    A

    上午10：00

    B

    中午12：00

    C

    下午2：00

    D

    下午6：00


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

    • A、打开房门
    • B、将行李放到安全地方
    • C、检查清楚
    • D、对房号并逐一分送行李

    正确答案:C

  • 第14题：

    客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。


    正确答案:1）非工作需要不得擅自开启门锁；2）为住店客人开启房门需验收《开门单》；3）如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门

  • 第17题：

    客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。

    • A、立即打开房门
    • B、不能打开房门
    • C、立即跑开
    • D、马上拿灭火器

    正确答案:B

  • 第19题：

    客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。


    正确答案:走路轻

  • 第20题：

    客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。

    • A、了解
    • B、完成
    • C、掌握
    • D、判断

    正确答案:D

  • 第21题：

    客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。

    • A、13：00
    • B、14：00
    • C、15：00
    • D、16：00

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到房间。
    A

    上午10：00

    B

    中午12：00

    C

    下午14：00

    D

    下午18：00


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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