主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。A、了解客人的意见和建议B、了解情况，收信信息C、检查督促领班工作D、改善部门管理和服务

题目

主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。

  • A、了解客人的意见和建议
  • B、了解情况，收信信息
  • C、检查督促领班工作
  • D、改善部门管理和服务
相似考题

1.客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。A.检查领班的实际工作能力B.检查的重点C.检查房间的用品是否合乎标准D.检查房间物品的摆放规格

2.客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。A、查房的目的B、普查与抽查的房间C、查房的重点D、查房的时间

3.不属于主管查房的作用是（）。A、了解客人的意见和建议B、在工作实践中培训下属C、检查督促领班工作D、保证客房部管理制度的执行

4.对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。A、服务员自查、领班全面检查、主管抽查B、服务员自查、领班抽查、主管分段检查C、服务员自查、领班抽查、主管全面检查D、服务员自查、领班全面检查、主管重点检查

参考答案和解析
正确答案:B,C
更多“主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。”相关问题

  • 第1题：

    在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。


    正确答案:房间检查按顺时针开始，从上至下，先卫生间，后房间；住客房抽查，不得回避有客人的房间

  • 第4题：

    客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查，而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）

    • A、了解客房设备设施的使用情况
    • B、了解基层员工的工作情况
    • C、对领班工作的一种监督和考擦
    • D、对主管工作能力的锻炼

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

    • A、15％～20％
    • B、20％～30％
    • C、10％～30％
    • D、25％～30％

    正确答案:A

  • 第7题：

    客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，（）、检查的方法。

    • A、检查领班的实际工作能力
    • B、检查的重点
    • C、检查房间的用品是否合乎标准
    • D、检查房间物品的摆放规格

    正确答案:B

  • 第8题：

    由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用（）制度。

    • A、领班查房
    • B、主管查房
    • C、经理抽查
    • D、逐级检查

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查，而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    酒店检查客房的逐级检查制度为（）。
    A

    经理抽查

    B

    主管抽查

    C

    领班普查

    D

    服务员自查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 在客房检查中，客房部主管要求抽查25%的客房。

  • 第13题：

    客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。

    • A、检查
    • B、查房
    • C、抽查
    • D、监督

    正确答案:C

  • 第14题：

    查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。

    • A、5%
    • B、10%
    • C、15%
    • D、20%

    正确答案:B

  • 第15题：

    酒店检查客房的逐级检查制度为（）。

    • A、经理抽查
    • B、主管抽查
    • C、领班普查
    • D、服务员自查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    负责客房质量OK报告的查房是（）。

    • A、经理抽查
    • B、主管抽查
    • C、领班查房
    • D、服务员自查

    正确答案:C

  • 第17题：

    客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。

    • A、主管抽查数量
    • B、检查房间物品摆放规格
    • C、检查领班的实际工作能力
    • D、检查房间的用品是否合乎标准

    正确答案:A

  • 第18题：

    主管通常对客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于所管客房数的（）。

    • A、5%
    • B、6%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:D

  • 第19题：

    主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）

    • A、了解客人的意见和建议
    • B、了解情况，收信信息
    • C、在工作实践中培训下属
    • D、保证客房部管理制度的执行
    • E、检查督促领班工作
    • F、改善部门管理和服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    下面不属于主管检查工作制度的主要内容是（）。

    • A、检查的方法
    • B、检查的重点
    • C、主管抽查的数量
    • D、检查房间物品摆放规格

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）
    A

    了解客房设备设施的使用情况

    B

    了解基层员工的工作情况

    C

    对领班工作的一种监督和考擦

    D

    对主管工作能力的锻炼


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。
    A

    检查

    B

    查房

    C

    抽查

    D

    监督


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。
    A

    5%

    B

    10%

    C

    15%

    D

    20%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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