领取行李的服务包括（）A、查找行李B、请客人签收C、送别客人，处理意外D、行李运送

题目

领取行李的服务包括（）

  • A、查找行李
  • B、请客人签收
  • C、送别客人，处理意外
  • D、行李运送
相似考题

1.旅客在领取行李时，如果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。旅客遗失行李牌的识别联，应立即向承运人挂失。旅客如果要求领取行李，应向承运人提供足够的证明，并在领取行李时出具收据。如在声明挂失前行李已被冒领，承运人()。A.应承担责任B.不承担责任C.承担部分责任D.承担一半责任

2.旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌领取行李。必要时，应交验客票。承运人凭行李牌交付行李，对于领取行李的人是否确系旅客本人，以及由此造成的损失及费用，不承担责任。此题为判断题(对，错)。

3.在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办？

4.行李领取处(汉译英)

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  • 第1题：

    ―签信通系统的组件包括()。

    A.行李跟踪

    B.行李虚拟化显示

    C.行李自动复核

    D.行李领取


    参考答案：A, B, C

  • 第2题：

    办理乘机手续包括办理（）等手续。

    • A、安全检查
    • B、客票查验
    • C、托运行李
    • D、领取登机牌

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    （）是指航班到达后，行李交付工作完毕时，无人领取的行李

    • A、多收行李
    • B、少收行李
    • C、迟运行李
    • D、速运行李

    正确答案:A

  • 第4题：

    处理委托领取行李时，前台要（）。


    正确答案:认真核对客人身份；致电询问寄存客人，核对委托人情况；留下委托人的身份证复印件和签名

  • 第5题：

    吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

    • A、小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续
    • B、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续
    • C、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐和张先生的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续
    • D、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

    正确答案:D

  • 第6题：

    收货人凭行李、包裹领取凭证和身份证领取行李、包裹。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回（），编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证。

    • A、行李、包裹票
    • B、行李、包裹票运输联
    • C、行李、包裹票报销联
    • D、行李、包裹票领取联

    正确答案:A

  • 第8题：

    大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    旅客办理乘机手续的内容包括办理（）等手续。

    • A、安全检查
    • B、客票检验
    • C、托运行李
    • D、领取登机牌

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    用于机场货物运输服务的特种车辆包括行李牵引车、行李传送车和（）等。


    正确答案:升降平台车

  • 第11题：

    多选题
    ―签信通系统的组件包括（）。
    A

    行李跟踪

    B

    行李虚拟化显示

    C

    行李自动复核

    D

    行李领取


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《铁路旅客运输规程》第八十七条规定，收货人凭（）领取行李、包裹。
    A

    行李领取凭证

    B

    包裹领取凭证

    C

    身份证

    D

    领取凭证


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客在领取行李时，如未提出异议，应为该托运行李已经完好交付。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    承运人凭（）交付行李，对于领取行李的人是否确系旅客本人，以及由此造成的损失及费用，不承担责任。 

    • A、机票和行李领取凭证
    • B、机票、身份证和行李领取凭证
    • C、机票和身份证
    • D、行李领取凭证

    正确答案:D

  • 第15题：

    在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。

    • A、经办人
    • B、客人签名
    • C、入住日期
    • D、行李卡编号

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。


    正确答案:正面朝外；客人的签全名、房号、行李件数和《行李寄存牌》编号

  • 第17题：

    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。


    正确答案:礼宾

  • 第18题：

    《铁路旅客运输规程》第八十七条规定，收货人凭（）领取行李、包裹。

    • A、行李领取凭证
    • B、包裹领取凭证
    • C、身份证
    • D、领取凭证

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    ―签信通系统的组件包括（）。

    • A、行李跟踪
    • B、行李虚拟化显示
    • C、行李自动复核
    • D、行李领取

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    离店散客行李服务中，不包括（）。

    • A、代为客人退房
    • B、与客人当面确认行李件数
    • C、到客人房间取行李
    • D、搬运行李、将行李装上车

    正确答案:A

  • 第21题：

    货物运输服务车辆主要包括行李牵引车、行李传送车、升降平台车。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    填空题
    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

    正确答案： 礼宾
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    收货人凭行李、包裹领取凭证和身份证领取行李、包裹。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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