在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办？

题目

在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办？

相似考题

1.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是( )出了差错．A．交通运输部门行李托运过程B．游客本人C．饭店内行李员D．上一站行李交接

2.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是( )出了差错。A、交通运输部门行李托运过程B、游客本人C、饭店内行李员D、上一站行李交接

3.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在( )出现差错。A.上一站行李托运过程B．本地行李交接C．饭店内行李员D．上一站行李交接

4.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（ ）出现差错。A．行李托运过程B．本地行李交接C．饭店内行李员D．上一站行李交接

参考答案和解析
正确答案：
带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续；立即汇报旅行社，与机场、 上一站旅行社、 民航等单位联系，积极寻找。
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  • 第1题：

    如何预防游客丢失证件、 钱物、 行李？


    正确答案：
    A、 游览购物动身多提醒；
    B、 证件用后即还不代管；
    C、 行李清点交接认真做；
    D、 司机清车关窗锁车门。

  • 第2题：

    随身或托运行李丢失怎么办？


    正确答案: 随身行李丢失直接联系当地的航空公司。
    托运行李，是按照重量和保价运输进行赔偿的，如果没有保价运输，赔偿只能按常规普通“丢失一件行李”来赔偿。

  • 第3题：

    （）是指航班到达后，行李交付工作完毕时，无人领取的行李

    • A、多收行李
    • B、少收行李
    • C、迟运行李
    • D、速运行李

    正确答案:A

  • 第4题：

    在机场发现行李丢失，应即向所乘航空公司驻机场办事处报失，内容包括（）。

    • A、所乘航班
    • B、丢失行李的尺寸
    • C、丢失行李的颜色
    • D、丢失行李的品牌
    • E、箱内物品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    在长途客运中，旅客下车时争抢、甚至拿错行李的情况时有发生，作为客运服务员该怎么办（）

    • A、视而不见，坐而不管
    • B、大声吼叫，吓唬那些拥挤、争抢行李的人
    • C、提前做好“一包一记号”，避免混乱发生
    • D、监督乘客排队，依次领取
    • E、协助丢失行李的旅客报警、寻找失物

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状如何办？


    正确答案: 收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。

  • 第7题：

    客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？


    正确答案:1、请客人说出行李件数、式样、寄存时间等信息；
    2、确定是否有如客人所说的行李寄存；
    3、请客人出示有效证件，与行李寄存牌进行核对，并复印证件登记，请客人签收；
    4、提醒客人只有与寄存牌上的所有信息相符才能提取。

  • 第8题：

    收货人如将行李、包裹领取凭证丢失，车站如何处理？


    正确答案: 收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。

  • 第9题：

    多选题
    旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该(    )。
    A

    询问上一站旅行社行李运送情况

    B

    询问机场工作人员该团行李是否全部运到

    C

    带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续

    D

    若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔

    E

    将失主行李丢失情况报告旅行社


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状如何处理？

    正确答案： 收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制客运记录交收货人作为要求赔偿的依据。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办（）
    A

    让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    等旅游结束后再汇报给旅行社

    C

    立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系

    D

    失主自己倒霉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。
    A

    交通运输部门行李托运过程

    B

    游客本人

    C

    饭店内行李员

    D

    上一站行李交接


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下飞机后发现丢失行李，如何处理？


    正确答案：
     A、 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；
     B、 将失主下榻的饭店名称及联系电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人；
     C、 导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品；
     D、 导游应帮助失主将接待社的名称、 全程旅游线路及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司；
     E、 如确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。

  • 第14题：

    一国内航班旅客随机托运行李5件，超重95公斤，已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李，该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品，价值10000元，你应如何进行解释和确定赔偿金额？（旅客未办理声明价值）


    正确答案: （1）首先对于行李丢实行旅客表示诚挚的歉意，请求谅解；（1分）其次向旅客说明《客规》中关于托运行李要求：旅客不得在托运行李中夹带易碎或者易腐物品、货币、珠宝、贵重金属、金银制品、流通票证、有价证券和其他贵重物品、商业文件、护照和其他证明文件或者样品。对旅客违反上述规定而造成的损失，承运人不承担责任。必要的时候向旅客出示航空公司《客规》。最后，告诉旅客根据规定其所获得的赔偿金额。
    （2）因为旅客只是丢失其中一件行李，因此须将旅客其余四件行李先称重，然后根据旅客5件行李的总重确定丢失行李的重量，然后根据民航《客规》中关于每公斤行李赔偿进行赔偿。

  • 第15题：

    收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状如何处理？


    正确答案: 收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制客运记录交收货人作为要求赔偿的依据。

  • 第16题：

    收货人对领取的行李、包裹有异议时应如何处理？


    正确答案: 收货人对领取的行李、包裹时，如提出包装有异状，应检斤复磅，必要时可开包检查。构成事故时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。

  • 第17题：

    入境后发现行李丢失如何办理？


    正确答案: （1）带失主去机场行李查询登记处办理行李丢失认领手续，出示机票和行李牌填丢失行李登记表；
    （2）将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号留给登记处，并将登记处电话、联系人、有关航空公司办事处地址、电话都记下，一式两份，一份给失主，另一份导游留下，以备联系；
    （3）在此站游览期间，导游人员要随时与机场行李登记处或航空公司办事处电话联系，询问找行李的情况；（4）如果一时找不到，导游要关心失主的生活，并协助失主买其必要的生活用品；
    （5）若离开前仍没找到行李，导游员要把失主的全程路线、各站抵站时间、各接待社名称、各下榻饭店名称、所在旅游团号等相关情况告知航空公司，以便找到及时交失主；
    （6）如果行李确实已丢，失主可按航空公司有关规定向有关公司索赔，或按国际惯例赔偿。

  • 第18题：

    客人的行李丢失应如何处理？


    正确答案: （1）行李到店前丢失，由旅行社或行李押运人负责；如饭店负责押运的行李在去饭店的途中丢失的，应由饭店负责。但根据丢失行李的客人的不同性质、类别，饭店所负责任不同。
    ①尚未办理入住登记手续的客人行李丢失，饭店的赔偿责任应轻于住店客人的行李丢失情况。
    ②已订房客人的行李，如由饭店的行李员在接送过程中丢失，其责任在于饭店。
    ③未订房客人的行李，饭店原则上不予运送或暂时看管，如客人再三要求，行李员可以答应为其暂时看管，但必须声明：如发生行李丢失，饭店不负责任。
    （2）客人到达饭店后，在办理入住登记手续前或办理退房手续后丢失行李的，饭店原则上不必赔偿。但在实际的处理过程中，饭店同样酌情、适量地给予赔偿。
    （3）已寄存的行李丢失，饭店应予以赔偿，但赔偿应有一个限额。
    （4）客房中的行李丢失，饭店原则上应赔偿。但如客人不听饭店的警示，将存放客房内的贵重物品或大额现金丢失，饭店则不负责赔偿；如客人因敞开房门并离开房间而导致物品丢失，饭店同样不予赔偿。

  • 第19题：

    在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？


    正确答案: 1、行李员要当面向客人说明情况，并询问客人破损原因，以便确认赔偿的责任者。
    2、查看行李破损具体情况，确定修补措施。
    3、客人提出请饭店帮助修补的要求时，行李员应与客人讲清修补所需费用由客人支付，客人同意后方才可外出修理。
    4、问清客人姓名、房间号码和提取行李时间。
    5、将所有以上情况详细地记录在行李寄存卡上，特别要注明行李破损情况及行李修补的详细情况等。

  • 第20题：

    问答题
    收货人如将行李、包裹领取凭证丢失，车站如何处理？

    正确答案： 收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    入境后发现行李丢失如何办理？

    正确答案： （1）带失主去机场行李查询登记处办理行李丢失认领手续，出示机票和行李牌填丢失行李登记表；
    （2）将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号留给登记处，并将登记处电话、联系人、有关航空公司办事处地址、电话都记下，一式两份，一份给失主，另一份导游留下，以备联系；
    （3）在此站游览期间，导游人员要随时与机场行李登记处或航空公司办事处电话联系，询问找行李的情况；（4）如果一时找不到，导游要关心失主的生活，并协助失主买其必要的生活用品；
    （5）若离开前仍没找到行李，导游员要把失主的全程路线、各站抵站时间、各接待社名称、各下榻饭店名称、所在旅游团号等相关情况告知航空公司，以便找到及时交失主；
    （6）如果行李确实已丢，失主可按航空公司有关规定向有关公司索赔，或按国际惯例赔偿。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在机场发现行李丢失，应即向所乘航空公司驻机场办事处报失，内容包括（）。
    A

    所乘航班

    B

    丢失行李的尺寸

    C

    丢失行李的颜色

    D

    丢失行李的品牌

    E

    箱内物品


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状如何办？

    正确答案： 收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
    解析： 暂无解析

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