楼层房态表的主要内容是（）。A、客房清扫情况B、客房物品的使用情况C、空客房情况D、客房使用情况

题目

楼层房态表的主要内容是（）。

  • A、客房清扫情况
  • B、客房物品的使用情况
  • C、空客房情况
  • D、客房使用情况
相似考题

1.一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

2.客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理

3.客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。

4.客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品销售B.记录客房安全状况C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况D.记录客房特殊情况的处理

更多“楼层房态表的主要内容是（）。A、客房清扫情况B、客房物品的使用情况C、空客房情况D、客房使用情况”相关问题

  • 第1题：

    PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房（）的重要窗口。

    • A、分布情况
    • B、使用情况
    • C、规格数量

    正确答案:B

  • 第2题：

    房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。

    • A、顾客入住情况表
    • B、客房状态表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客房价格表

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）

    • A、了解客房设备设施的使用情况
    • B、了解基层员工的工作情况
    • C、对领班工作的一种监督和考擦
    • D、对主管工作能力的锻炼

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。

    • A、挂牌清扫房
    • B、总台急需房
    • C、住客房
    • D、走客房

    正确答案:B

  • 第6题：

    客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房？


    正确答案: (1)一般情况下，清扫顺序：挂牌消扫房--总台急需房--VIP房--走客房-- 住客房--空房 
    (2)客流量较大情况下，清扫顺序：总台急需房一空房一走客房一挂牌清扫房一 VIP房一住客房

  • 第7题：

    在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。

    • A、房态报告表
    • B、客房领班工作单
    • C、客房服务员工作表
    • D、做客房返工单

    正确答案:A

  • 第8题：

    VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。

    • A、客房清扫
    • B、为住客房做夜床
    • C、客房水杯的清洁消毒
    • D、客房小酒吧控制

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房（）的重要窗口。
    A

    分布情况

    B

    使用情况

    C

    规格数量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
    A

    客房状态表

    B

    客房房价表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客账信息状态表


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    房态控制表主要有（　　）。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状态调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： C,E
    解析：
    控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，是指反映饭店客房即时利用状况的表单；②客房状态调整表，是指反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，是指用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异情况的表格。

  • 第13题：

    客房清扫的一般程序是（）。

    • A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
    • B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
    • C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
    • D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）

    • A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；
    • B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；
    • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；
    • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。

    正确答案:B

  • 第15题：

    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

    • A、客房状态表
    • B、客房房价表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客账信息状态表

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    客房的一般清扫顺序为（）

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列选项表述正确的是（）。

    • A、房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息
    • B、房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况
    • C、房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况
    • D、房务报表主要内容是客房状态和清扫情况

    正确答案:A

  • 第18题：

    开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第19题：

    楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    正确的客房清扫程序是（）。

    • A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
    • B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
    • C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
    • D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有()。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： A,D
    解析： 控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，这是反映饭店客房的即时利用状况的表单，根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成②客房状况调整表，这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。

  • 第22题：

    判断题
    房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房清扫的一般程序是（）。
    A

    空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房

    B

    请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房

    C

    住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房

    D

    走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容