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  • 第1题:

    对预订员进行推销知识、技巧方面的培训,使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及()等。

    • A、二次推销
    • B、预订推销
    • C、如何推销
    • D、推销创新

    正确答案:C

  • 第2题:

    国内农产品的人员推销类型主要有哪些?


    正确答案: (1)农民本人作为推销员,直接销售产品;
    (2)城乡中介推销员;
    (3)农民专业协会或龙头企业的专门推销员。

  • 第3题:

    推销人员培训方式主要有哪几种?


    正确答案:推销人员培训方式主要有:课堂教学、模拟实验、案例分析题、会议讨论和现场训练。

  • 第4题:

    客人预订客房送餐方式主要有()。

    • A、网络预订
    • B、信件预定
    • C、早餐门把手预定
    • D、电话预定

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()

    • A、临时预订
    • B、合同订房
    • C、确认类预订
    • D、保证类预订

    正确答案:B

  • 第6题:

    情景领导理论认为领导方式主要有哪些?()

    • A、指示
    • B、推销
    • C、参与
    • D、授权
    • E、命令

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    客房预订的方式主要有哪些?


    正确答案: ①电话预订;
    ②信函预订;
    ③传真预订;
    ④电报预订;
    ⑤计算机网络预订;
    ⑥面谈预订。

  • 第8题:

    问答题
    预订处的工作内容主要有哪些?

    正确答案: 1.接受、确认和调整来自各个渠道的房间预订,办理订房手续;
    2.制作预订报表,对预订进行计划、安排和管理;
    3.掌握并控制客房出租状况;负责联络客源单位;
    4.定期进行房间销售预测并向上级提供预订分析报告。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、()、()等

    正确答案: 传真预订,互联网预订
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    前厅预订的方式有哪些?

    正确答案: ①保证类预订;
    ②确认类预订;
    ③临时类预订;
    ④等待类预订。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有(  )。
    A

    前厅销售

    B

    担保预订

    C

    无担保预订

    D

    电话预订

    E

    网上预订


    正确答案: B,E
    解析:
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店一般将预订分为:①担保预订,又称保证付款类预订,是指客人在订房时,为所订房间提供了保证付款的信用担保;②无担保预订,是指客人在订房时,没有为所订房间提供保证付款的信用担保。

  • 第13题:

    集团商旅的机票付款方式和酒店预订付款方式各有哪些?


    正确答案: 机票:我们为集团客户提供多种灵活的支付方式:现金上门收款(限可送票地区)、信用卡和网上银行等。酒店:您预订后可以直接去酒店前台结账。

  • 第14题:

    促销的方式主要有()和()。人员促销又称人员推销。


    正确答案:人员促销;非人员促销

  • 第15题:

    预订处的工作内容主要有哪些?


    正确答案: 1.接受、确认和调整来自各个渠道的房间预订,办理订房手续;
    2.制作预订报表,对预订进行计划、安排和管理;
    3.掌握并控制客房出租状况;负责联络客源单位;
    4.定期进行房间销售预测并向上级提供预订分析报告。

  • 第16题:

    通常,宾客会采用的预订方式主要有()

    • A、电话预订
    • B、面谈预订
    • C、传真预订
    • D、书信预订
    • E、互联网预订

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、()、()等


    正确答案:传真预订;互联网预订

  • 第19题:

    前厅预订的方式有哪些?


    正确答案: ①保证类预订;
    ②确认类预订;
    ③临时类预订;
    ④等待类预订。

  • 第20题:

    多选题
    情景领导理论认为领导方式主要有哪些?()
    A

    指示

    B

    推销

    C

    参与

    D

    授权

    E

    命令


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    通常,宾客会采用的预订方式主要有()
    A

    电话预订

    B

    面谈预订

    C

    传真预订

    D

    书信预订

    E

    互联网预订


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客人预订客房送餐方式主要有()。
    A

    网络预订

    B

    信件预定

    C

    早餐门把手预定

    D

    电话预定


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()
    A

    临时预订

    B

    合同订房

    C

    确认类预订

    D

    保证类预订


    正确答案: A
    解析: 暂无解析