GB/T23331标准中的标杆侧重于数据性标杆，但有时数据性标杆是比较难以收集的，这时应该考虑将整体分解成模块进行数据对比，或者使用技术性标杆进行对比。

题目

GB/T23331标准中的标杆侧重于数据性标杆，但有时数据性标杆是比较难以收集的，这时应该考虑将整体分解成模块进行数据对比，或者使用技术性标杆进行对比。

相似考题

1.水平对比又称为标杆管理(benchmarking)。以下关于水平对比的说法中,错误的是: ()A、水平对比可用于发现改进机会B、水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C、不同类型的企业也可以进行水平对比D、标杆企业或产品的选择应该随机

2.主要能源使用排序的方法主要有( )A.是非法B.二八原则识别法C.对比法D.数据标杆和技术标杆对比

3.标杆管理计划阶段的主要内容包括（）A、选择标杆目标企业B、确定标杆目标C、收集目标企业的资料D、对标杆管理进行考核E、整合各标杆管理部门的资源

4.标杆学习在创建学习型组织中的应用有A.找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域B.组建标杆学习的团队C.选择基准化“标杆D.收集资料和数据E.比较分析标杆企业和本企业的绩效与实践差异

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  • 第1题：

    绩效标杆的类型包括：（）

    • A、战略性标杆
    • B、操作性标杆
    • C、支持活动性标杆
    • D、规划性标杆
    • E、计划性标杆

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    简述在标杆分析中对外部数据的收集工作有哪些？


    正确答案: （1）更新标杆管理计划并从外部专家那里获取相关数据；
    （2）与外部标杆管理合作伙伴交换信息；
    （3）对外部顾客进行调查；
    （4）购买竞争对手产品；
    （5）对竞争对手产品进行“逆向工程”；
    （6）更新标杆数据库。

  • 第3题：

    按（）分类，可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。

    • A、标的不同
    • B、过程不同
    • C、内容不同
    • D、信息收集方法不同

    正确答案:C

  • 第4题：

    标杆比较过程的第一步是（）。

    • A、确认可以作为标杆的公司
    • B、收集内部数据
    • C、建立计划团队
    • D、扫描环境，确定主要威胁

    正确答案:C

  • 第5题：

    在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。

    • A、确定期望的状态和识别标杆的合作者
    • B、在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据
    • C、识别期望的工作流程变化和收集行业数据
    • D、检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。 ①发现瓶颈 ②选择标杆 ③收集数据 ④通过比较分析确定绩效标准 ⑤沟通与交流 ⑥采取行动

    • A、①②③④⑤⑥
    • B、①②③⑥④⑤
    • C、①②③⑤④⑥
    • D、②①③④⑤⑥
    • E、②①③⑤④⑥

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    标杆学习在创建学习型组织中的应用有（）
    A

    找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域

    B

    组建标杆学习的团队

    C

    选择基准化“标杆

    D

    收集资料和数据

    E

    比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是()。 ①发现瓶颈 ②选择标杆 ③收集数据 ④通过比较分析确定绩效标准 ⑤沟通与交流 ⑥采取行动
    A

    ①②③④⑤⑥

    B

    ①②③⑥④⑤

    C

    ①②③⑤④⑥

    D

    ②①③④⑤⑥

    E

    ②①③⑤④⑥


    正确答案： C,A
    解析： 标杆超越法的操作流程是：①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分析确定绩效标准⑤沟通与交流⑥采取行动。

  • 第10题：

    多选题
    优先控制的能源因素评价方法包括：（）
    A

    数据标杆和技术标杆对比

    B

    二八原则识别法

    C

    平衡测试法

    D

    专家诊断法


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述在标杆分析中对外部数据的收集工作有哪些？

    正确答案： （1）更新标杆管理计划并从外部专家那里获取相关数据；
    （2）与外部标杆管理合作伙伴交换信息；
    （3）对外部顾客进行调查；
    （4）购买竞争对手产品；
    （5）对竞争对手产品进行“逆向工程”；
    （6）更新标杆数据库。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
    A

    竞争性标杆

    B

    功能性标杆

    C

    内部标杆

    D

    一般性标杆


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述标杆分析中对外部数据的收集工作有哪些？


    正确答案: ①更新标杆管理计划，并从外部专家那里获取相关数据。
    ②与外部标杆管理合作伙伴交换信息
    ③对外部顾客进行调查
    ④购买竞争对手产品
    ⑤对竞争对手产品进行“逆向工程”
    ⑥更新标杆数据库

  • 第14题：

    纵向标杆是指（）。

    • A、由同一组织、个人、工艺、流程，通过时间区间的比较，确立效果最好的时间区间，设为标杆
    • B、有可比性的组织、个人、工艺、流程进行比较，将效果最优者设为可比范围内的标杆
    • C、依据管理需要和管理标准制定的标杆
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第15题：

    标杆学习在创建学习型组织中的应用有（）

    • A、找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域
    • B、组建标杆学习的团队
    • C、选择基准化“标杆
    • D、收集资料和数据
    • E、比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    （）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

    • A、竞争性标杆
    • B、功能性标杆
    • C、内部标杆
    • D、一般性标杆

    正确答案:A

  • 第17题：

    优先控制的能源因素评价方法包括：（）

    • A、数据标杆和技术标杆对比
    • B、二八原则识别法
    • C、平衡测试法
    • D、专家诊断法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    标杆管理中收集数据的方法有哪些？


    正确答案: 1.内部数据收集与分析：
    ①收集与分析内部公开信息；
    ②选择潜在的内部标杆分析伙伴；
    ③收集内部第一手研究信息；
    ④进行内部访谈与问卷调调查；
    ⑤建立内部标杆委员会；
    ⑥进行内部标杆内部考察。
    2.外部数据收集与分析：
    ①收集外部公开发表的信息；
    ②收集外部一手研究信息。
    ⑴收集各种公开发表的、有关组织内部或外部的相关信息；
    ⑵收集未公开发表的、有关组织内部或外部的相关信息；
    ⑶收集一手的、有关组织内部或外部的相关信息；
    ⑷进行访谈与问卷调查。

  • 第19题：

    单选题
    （）是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较。
    A

    战术性标杆

    B

    战略性标杆

    C

    操作性标杆

    D

    支持性标杆


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按（）分类，可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。
    A

    标的不同

    B

    过程不同

    C

    内容不同

    D

    信息收集方法不同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。
    A

    确定期望的状态和识别标杆的合作者

    B

    在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据

    C

    识别期望的工作流程变化和收集行业数据

    D

    检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化


    正确答案： D
    解析： 通过标杆学习，一个企业识别最佳水平和进行标杆研究，帮助定义该如何采用这些水平以实现改善的绩效。在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据是在试图识别同类最佳绩效时逻辑的活动。

  • 第22题：

    判断题
    GB/T23331标准中的标杆侧重于数据性标杆，但有时数据性标杆是比较难以收集的，这时应该考虑将整体分解成模块进行数据对比，或者使用技术性标杆进行对比。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述标杆分析中对外部数据的收集工作有哪些？

    正确答案： ①更新标杆管理计划，并从外部专家那里获取相关数据。
    ②与外部标杆管理合作伙伴交换信息
    ③对外部顾客进行调查
    ④购买竞争对手产品
    ⑤对竞争对手产品进行“逆向工程”
    ⑥更新标杆数据库
    解析： 暂无解析

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