维抢修检查性作业工单，要求项目齐全、记录清晰，要具有（）。A、时间性和追溯性B、规范性和可追溯性C、标准性和可追溯性D、时效性和可追溯性

题目

维抢修检查性作业工单，要求项目齐全、记录清晰，要具有（）。

  • A、时间性和追溯性
  • B、规范性和可追溯性
  • C、标准性和可追溯性
  • D、时效性和可追溯性
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1.事故紧急抢修应填用（ ），或事故紧急抢修单A.值班记录 B.操作票 C.工作票 D.派工单

2.对于免费维修项目或重要提醒要记录在（）上。A、《维修工单》和《结算单》B、《接车单》C、《预约登记表》D、白纸

3.配电抢修工作流程（）A、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】B、【接收抢修工单】-【派发抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】C、【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【派发抢修工单】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】D、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【抢修准备】-【现场巡查，提出抢修方案】-【故障抢修】-【恢复送电】

4.作业工单是记录和执行某项任务的指导性文件。按其作用分为：指令性工单、指导性工单、记录性工单和（）工单。A、检查性B、复核性C、监督性D、延续性

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    故障报修工单的现场抢修记录填写要求是什么？


    正确答案:现场抢修记录应准确记录故障设备名称、编号，故障修复情况等，超过一个台区以上范围停电的，必须填写停电设备，包括××设备、××线路、××台区。例如：由××单位××班，××（人员姓名）赶赴现场进行故障抢修，经查××点××分由于××原因导致××干线、××线路、××号杆、××公用变压器停电（冒火、线路接地等），于××日××点××分抢修完毕，恢复供电。

  • 第2题：

    各种油品计量记录、报表、凭证的填写，要求（）、项目齐全，数字清晰、签章。

    • A、字迹规范
    • B、数据真实
    • C、理论数据
    • D、装订规范

    正确答案:B

  • 第3题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。

    • A、故障抢修工单
    • B、行业服务工单
    • C、项目管理工单
    • D、差异化营销支撑工单

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    各班组应记录安全工器具台账，试验报告、检查记录应齐全。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于（）

    • A、不合格工单
    • B、合格工单
    • C、待处理工单
    • D、流程中工单

    正确答案:B

  • 第6题：

    原始记录填写要按业务流程的要求做到（）

    • A、规范填写，传递及时
    • B、项目齐全，字迹清晰
    • C、项目齐全，数据及时
    • D、数据准确性

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    维抢修检查性作业工单，要求项目（）、记录清晰，要具有时效性和可追溯性。

    • A、标准
    • B、齐全
    • C、规范
    • D、准确

    正确答案:B

  • 第8题：

    配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
    A

    故障抢修工单

    B

    行业服务工单

    C

    项目管理工单

    D

    差异化营销支撑工单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    高速铁路固定设备的临时上道检查、故障抢修作业须在（）内登记，并经列车调度员同意后，方可上道作业。
    A

    《设备检查记录薄》

    B

    《行车设备抢修记录薄》

    C

    《临时抢修检查记录薄》

    D

    《行车设备检查登记簿》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《调度令》属于（）的作业工单。
    A

    指令性

    B

    申请性

    C

    记录性

    D

    检查性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    维抢修检查性作业工单，要求项目（）、记录清晰，要具有时效性和可追溯性。
    A

    标准

    B

    齐全

    C

    规范

    D

    准确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？


    正确答案:故障抢修完毕后，具备远程终端或手持终端的单位，抢修班组5分钟内完成工单回填并发至单位调控机构审核，调控中心30分钟内将审核完毕后的工单回复客服中心；不具备条件的由抢修班组5分钟内反馈调控中心，由调控中心30分钟内完成代填、审核并回复客服中心。

  • 第14题：

    以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。

    • A、故障工单受理及时性
    • B、工单处理及时率
    • C、工单平均处理时长

    正确答案:A

  • 第15题：

    中国电信要求维护外包商提交的报告包括：月报、季报、年报、（）、（），要求表格内容齐全，报告属实。

    • A、抢修记录
    • B、工单处理
    • C、基站运行分析报告
    • D、评估报告

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    故障报修工单回复的“六要素”包括哪些内容？什么情况下，使用“六要素”填写抢修记录？


    正确答案: （1）故障报修工单回复的“六要素”包括处理时间、处理经过、处理依据、处理方案、客户意见和处理人。
    （2）遇到以下情况需要使用“六要素”：
    1）对于无法明确对应模板的工单，可使用六要素作为回单内容。
    2）涉及路灯（包括红绿灯），由政府部门自行请电工停电，与供电部门无关的停电，窃电、违约用电引起的停电，应客户要求配合停电或开表箱等。

  • 第17题：

    不是维抢修完成后工作的是（）。

    • A、用止气夹止气
    • B、绘制草图，填写记录，为维抢修档案的编制打下基础
    • C、沟槽的回填和残土外运，要做到工完场清
    • D、清理工具，保证数量齐全、完好，及时回收，避免丢失

    正确答案:A

  • 第18题：

    《调度令》属于（）的作业工单。

    • A、指令性
    • B、申请性
    • C、记录性
    • D、检查性

    正确答案:A

  • 第19题：

    高速铁路固定设备的临时上道检查、故障抢修作业须在（）内登记，并经列车调度员同意后，方可上道作业。

    • A、《设备检查记录薄》
    • B、《行车设备抢修记录薄》
    • C、《临时抢修检查记录薄》
    • D、《行车设备检查登记簿》

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    原始记录填写要按业务流程的要求做到（）
    A

    规范填写，传递及时

    B

    项目齐全，字迹清晰

    C

    项目齐全，数据及时

    D

    数据准确性


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    作业工单是记录和执行某项任务的指导性文件。按其作用分为：指令性工单、指导性工单、记录性工单和（）工单。
    A

    检查性

    B

    复核性

    C

    监督性

    D

    延续性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    中国电信要求维护外包商提交的报告包括：月报、季报、年报、（）、（），要求表格内容齐全，报告属实。
    A

    抢修记录

    B

    工单处理

    C

    基站运行分析报告

    D

    评估报告


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    维抢修检查性作业工单，要求项目齐全、记录清晰，要具有（）。
    A

    时间性和追溯性

    B

    规范性和可追溯性

    C

    标准性和可追溯性

    D

    时效性和可追溯性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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