通常,以下哪些客户异议可以“用微笑表示理解,不用答复”的方式来处理:()A.用户自己的牢骚B.涉及无关第三方C.无关轻重的抱怨D.要求降价

第1题：

不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。

A．在客户提出异议之后答复

B．在客户提出异议后暂缓回答

C．对客户的某些异议不必回答

D．在客户提出异议之前答复

第2题：

虚假的异议主要体现在客户用敷衍的方式或借口来应对销售顾问，目的就是不想和销售顾问进行实质性的洽谈，不想真正的介入到销售活动中来。

第3题：

请求批准函可以用“批复”来答复。（）

第4题：

对于定性数据，通常可以用饼图来表示其构成。

第5题：

18、金属材料的塑性通常用伸长率来表示,也可以用__ _____来表示。