服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。()此题为判断题(对，错)。
题目
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
服务产品的特征包括()。A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
参考答案：A,B,C,D
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第2题：
服务是一方能够向另一方提供的，基本上无形的任何活动或作业，结果不会导致任何所有权的转移。下列哪些属于服务的四个突出特点。A.无形性，稳定性，不可分离性，易逝性
B.无形性、合理性、方便性、易逝性
C.无形性、不可分离性、完整性、易逝性
D.无形性、不可分离性、可变性、易逝性答案：D解析：服务具有的四个突出特点：无形性、不可分离性、可变性和易逝性。 -
第3题：
20、服务的易逝性是指服务不能储存以备将来销售和使用。
不能被储存;不能被转售;不能被退回 -
第4题：
顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。
A．无形性
B．同步性
C．异质性
D．易逝性
正确答案：A
本题考查服务无形性特征的体现。题干所述的情况体现了服务的无形性特征。 -
第5题：
与无法储存服务有关的服务特征是( )。A.无形性
B.同质性
C.易逝性
D.不可分割性答案：C解析：易逝性区分了产品和服务，它指的是服务无法在传统意义上以存货形式储存。