服务的创造和消耗是同时发生、同时结束的,这是指服务的易逝性。()此题为判断题(对，错)。

题目
服务的创造和消耗是同时发生、同时结束的,这是指服务的易逝性。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。()此题为判断题(对，错)。

2.易逝性是指服务具有不能被储存、转售或退回的特性。()

3.客人的经历、期望不同，使他们对服务的要求也不尽相同，这是指服务业的()。A. 无形性B. 同一性C. 易逝性D. 异质性

4.卫生服务的生产行为和消费行为是同时发生的，这是指（）A.反应性B.敏感性C.相关性D.即时性

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  • 第1题：

    健康管理服务的（）特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。


    A.易逝性
    B.无形性
    C.不稳定性
    D.不可分割性


    答案：C
    解析：
    不稳定性特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。

  • 第2题：

    物流服务是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，这就决定了它具有移动性和分散性。


    错误

  • 第3题：

    20、服务的易逝性是指服务不能储存以备将来销售和使用。


    不能被储存;不能被转售;不能被退回

  • 第4题：

    与无法储存服务有关的服务特征是( )。

    A.无形性
    B.同质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案：C
    解析：
    易逝性区分了产品和服务，它指的是服务无法在传统意义上以存货形式储存。

  • 第5题：

    6、服务产品的特点有哪些：

    A．不可见性

    B．生产和消费的同时性

    C．非均衡性

    D．易逝性


    无形性;生产过程和消费过程的同一性;产品的不可存储性;以人为中心的质量多边性

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