在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少()年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。A、半年B、1年C、2年D、5年

题目

在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少()年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。

A、半年

B、1年

C、2年

D、5年

相似考题

1.关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：( )A、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后，将电话通话过程全程录音并备份存档，保存时限不得少于保单有效期满后二年。B、保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯，严格管理电话呼出时间，并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录，避免对客户造成滋扰。C、保险公司自建电话中心的，除取得合作机构书面同意外，只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户，应明确告知客户其保险代理性质。D、保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。

2.保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音，并对成交件录音备份存档，电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（ ），保险期间超过一年的不得少于（ ）。A.三年，八年B.五年，十年C.五年，八年D.三年，十年

3.保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将( )并( ),不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。A.电话销售过程全程录音备份存档B.电话销售过程全程录音存档备份C.电话通话过程全程录音备份存档D.电话通话过程全程录音存档备份

4.以下叙述错误的有()。A、保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户或者以公司电话营销中心名义电话约访客户B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年

更多“在投保人同意的情况下,电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少()年,作为确认保 ”相关问题

  • 第1题：

    电话录音是电话保险确认保险合同是否成立或生效的重要依据，保险公司应在取得投保人同意后，将电话通话过程全程录音并备份存档，保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于()年。

    A.3

    B.5

    C.8

    D.10


    参考答案：B

  • 第2题：

    以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是( )

    ①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档;

    ②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年;

    ③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容;

    ④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。

    A.①②③

    B.③④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案：B.

    解析：7销售管理过程及8电话约访行为管理

  • 第3题：

    保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )


    参考答案：对

  • 第4题：

    寿险公司在经营电话营销业务时,电话通话过程全程录音应备份存档,保存期限不得少于()。

    A、1年

    B、2年

    C、5年

    D、10年


    参考答案：C

  • 第5题：

    以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是( )： ①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档; ②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年; ③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容; ④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。

    A.①②③

    B.③④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案：B
    第143页前面7、销售管理过程及8电话约访行为管理

相关内容