在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象,灾害预报做好灾害预防工作的服务内容属于()。A、定损服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

题目
在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象,灾害预报做好灾害预防工作的服务内容属于()。

A、定损服务

B、特殊服务

C、售前服务

D、售中服务

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1.下列不属于财产保险客户服务的特别内容( )A、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息B、协助客户做好灾害防御工作C、针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实D、核赔服务

2.在客户服务中,财产保险公司应客户要求,搜集中长期气象、灾害预报及实时的 天气预 报信息,协助客户做好放在防御工作的服务内容属于()A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

3.在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户作好灾害预防工作的服务内容属于( )。A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

4.在财产保险中，保险公司应客户要求提供气象信息，以帮助客户做好防灾防损工作，这种服务是()A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

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  • 第1题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于( )。

    A．重点服务

    B．特殊服务

    C．售前服务

    D．售中服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    某保险公司和气象部门合作建立了灾害预警平台，该平台能够自动在第一时间从气象台获取相关的灾害预警信息，通过手机短信的形式发送至客户。该做法属于保险经营环节中的（ ）。


    参考答案：C
    保险防灾是保险防灾防损的简称，是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。本题中的做法属于保险经营环节中的防灾环节。

  • 第3题：

    在客户服务中，财产保险公司可以主动或应客户要求，收集中长期气象灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、售后服务

    D、特殊服务


    参考答案：D

  • 第4题：

    财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于客户服务中的（ ）。


    参考答案：B
    财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作；针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实。

  • 第5题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。

    A.重点服务

    B.特殊服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案：B
    2013版教材《保险基础知识》p145：财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如，收集长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作。故本题选择B。

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