此题为判断题(对,错)。
1.以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
2.健康管理服务营销包括()A.确定目标客户和分析评价需求 B.选择和利用资源 C.确定产品价值 D.提供客户无法拒绝的服务 E.促进客户购买并实现客户价值
3.健康管理服务营销包括() A. 确定目标客户和分析评价需求 B. 选择和利用资源 C. 确定产品价值 D. 提供客户无法拒绝的服务 E. 促进客户购买并实现客户价值
4.已注册企业微信的客户报备流程中,客户要做什么?()A.客户登录企业微信获取服务吗B.客户将服务码给销售C.引导客户确认与验证D.客户点击“确认服务完成”
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: