下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )A、个险身故理赔B、个险残疾保险金申请C、个险重大疾病理赔D、银险身故理赔

第1题：

第2题：

根据新华保险2017年理赔报告整体数据，医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为（）。

• A、0.43
• B、0.73
• C、0.83
• D、0.93

正确答案:C

第3题：

关于《理赔申请书》上的账户填写表述正确的是（）。

• A、对于非身故件的理赔款，需填写被保险人的账户
• B、如果被保险人为未成年人，不可填写以被保险人名义开具的账户
• C、如果被保险人为未成年人，可填写被保险人的合法监护人的账户
• D、对于身故件的理赔款，需填写身故保险金受益人的账户

正确答案:A,C,D

第4题：

公司承保的学生险业务，被保险人身故，只需父母一方申请理赔即可，无需委托

正确答案:错误

第5题：

同一事故有多名保险金权益人的，可按下列方式之一申请理赔：（1）分别填写（），（2）选择一人在申请人栏填写资料并签名，其他权益人填写（）。

• A、《理赔申请书》，《资料交接凭证》
• B、《理赔申请书》，《理赔申请书》
• C、《理赔委托书》，《理赔委托书》
• D、《理赔申请书》，《理赔委托书》

正确答案:D

第6题：

长期险2年内出险调查协议拒付率=长期险2年内出险并经过调查且理赔结论为拒付的理赔案件总数/长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数×100%

正确答案:错误

第7题：

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，无证（包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证，含证件过期）类拒赔案件，需提供材料包括：（）

• A、载明事实的事故认定书
• B、交管/主管部门信息证明
• C、A或B
• D、A及B

正确答案:C

第8题：

人身保险理赔包括（）。

• A、身故理赔
• B、医疗理赔
• C、重大疾病理赔
• D、失能理赔
• E、残疾理赔和长期护理理赔

正确答案:A,B,C,D,E

第9题：

对于人身意外伤害保险主险，身故责任的理赔不需要进行医疗审核。在理算环节，理赔人员应做的工作包括（）

• A、审核意外医疗费用情况
• B、核查主险保险金额
• C、核减本保单内前期已赔付的残疾保险金
• D、核减本保单内前期已赔付的烧伤保险金

正确答案:B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

• A、案件处理率
• B、万元以下车险理赔周期
• C、万元以下车险内部流转时效
• D、万元以下非车险理赔周期

正确答案:B,C,D

第15题：

车险客户自助“闪赔”的内容是（）

• A、通过阳光财险官微“微理赔”
• B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

正确答案:A,B

第16题：

公司承保的学生险业务，被保险人非身故类，只需父母一方申请理赔即可，无需委托

正确答案:正确

第17题：

残疾人员投保团险时应符合以下原则（）。

• A、残疾被保险人需提供残疾程度证明及填写《残疾问卷》
• B、残疾人员承保健康险时应限制保额，并附加特别约定“保险人对被保险人原有残疾部位导致的医疗费用不承担给付保险金的责任”
• C、核保的处理时间与个险不同
• D、既往残疾可能导致理赔纠纷，因此残疾人员不宜承保包含残疾责任的产品，如投保意外责任应以意外身故责任为主，可附加意外伤害医疗责任

正确答案:A,B,C,D

第18题：

查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。

• A、影响案件处理时效
• B、影响客户满意度
• C、影响客户及公司利益
• D、影响理赔流程的顺畅性

正确答案:A,B,C,D

第19题：

长期险2年内出险理赔调查率（）

• A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%
• B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%
• C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%
• D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

正确答案:A

第20题：

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：