以下关于取消险理赔受理时间正确的是?A.无论工作日或非工作日，取消险理赔均会当天处理B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电，17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电

题目

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?

A.无论工作日或非工作日，取消险理赔均会当天处理

B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电，17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电

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1.根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定，自2009年11月1日起，各公司在车险赔款支付后()工作日内要对客户进行理赔服务回访。A.15个B.10个C.5个D.20个

2.下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )A、个险身故理赔B、个险残疾保险金申请C、个险重大疾病理赔D、银险身故理赔

3.以下说法是否正确：中邮简易险理赔业务归属个险业务并参与个险考核?()A、正确B、错误

4.一辆汽东因驾驶员直接供油而产生自燃，保险公司应当( )。A.按自燃险理赔B.按三者险理赔C.按交强险理赔D.免予赔偿

更多“以下关于取消险理赔受理时间正确的是?A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理B.17:00 ”相关问题

  • 第1题：

    关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。

    A.大个险案件理赔服务时效

    B.出险后理赔服务时效

    C.团险案件8日结案率

    D.团险案件10日结案率

    E.微信使用率


    参考答案：ABCE

  • 第2题：

    取消险理赔需符合以下哪些条件?

    A.在保险有效期内

    B.客户自愿取消行程

    C.国内游订单需所有资源退订有损

    D.出境订单仅需资源退订产生损失即可


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    根据保监会90号文件要求，自09年11月1日起，在车险理赔支付后( )内要对客户进行理赔服务回访。

    A.10日

    B.10个工作日

    C.15日

    D.15个工作日


    参考答案：D

  • 第4题：

    保险理赔的流程分为：( )

    A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。

    B.人身险理赔流程和财产险理赔流程

    C.寿险理赔流程和财产险理赔流程

    D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程


    参考答案：A

  • 第5题：

    根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

    • A、案件处理率
    • B、万元以下车险理赔周期
    • C、万元以下车险内部流转时效
    • D、万元以下非车险理赔周期

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    “互碰自赔”处理机制，是建立在交通事故快速处理基础上的一种交强险快速理赔方式，是保险行业为配合道路交通事故的快速处理、进一步简化交强险理赔手续、更好地发挥交强险的功能和作用而联合推出的又一项全国性交强险快速理赔机制。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    对单证齐全的车险理赔案件，赔款在3000元以内，1个工作日内支付赔款；3000元-1万元，（）个工作日内支付赔款。（）

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第8题：

    长期险2年内出险理赔调查率（）

    • A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%
    • B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%
    • C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%
    • D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

    正确答案:A

  • 第9题：

    保险理赔的意义在于：（）。

    • A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
    • B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
    • C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
    • D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    一辆汽车因驾驶员直接供油而产生自燃，保险公司应当（）

    • A、按自燃险理赔
    • B、按三者险理赔
    • C、按交强险理赔
    • D、免于理赔

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    保险理赔的意义在于：（）。
    A

    车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。

    B

    车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。

    C

    车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。

    D

    车险理赔还起到社会“稳压器”的作用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）
    A

    案件处理率

    B

    万元以下车险理赔周期

    C

    万元以下车险内部流转时效

    D

    万元以下非车险理赔周期


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于意外险理赔操作正确的是?

    A.交接后处理保险理赔同事

    B.引导客户自行联系保险公司报案


    参考答案：B

  • 第14题：

    以下关于取消险理赔操作正确的是?

    A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。

    B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。


    参考答案：A

  • 第15题：

    一名客户向理赔人员咨询交强险理赔与一般商业三者险理赔的区别。下列选项中，回答和解释正确的是( )。

    A.交强险的赔偿范围更广泛，免责事由较少

    B.交强险与商业险的赔偿原则不同，采取“无过错责任”原则

    C.交强险赔偿中不设免赔率，商业三者险则有关于免赔率的规定

    D.交强险有分项限额的划分，商业险则没有


    参考答案：ABCD

  • 第16题：

    机构客服柜面人员需在受理（）将理赔文件交于理赔部门

    • A、5日
    • B、5个工作日
    • C、1个工作日
    • D、当日

    正确答案:D

  • 第17题：

    若主险合同效力已中止或正在进行处理的，不能做增加附加险处理（）。

    • A、理赔
    • B、合同终止处理
    • C、复效
    • D、借款

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内。如果车险超过（）个工作日、非车险超过（）个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理


    正确答案:3；5；10；20

  • 第19题：

    短期险调查效能达标率=（）×30%+（）×70%

    • A、短期险理赔调查阳性率
    • B、短期险理赔调查率
    • C、短期险调查协议率
    • D、短期险调查拒付率

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    办理赔偿的期限，自受理赔偿要求的次日起至填发赔通之日止为（）。

    • A、2个工作日
    • B、5个工作日
    • C、10个工作日
    • D、15个工作日

    正确答案:A

  • 第21题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第22题：

    填空题
    限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内。如果车险超过（）个工作日、非车险超过（）个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理

    正确答案： 3,5,10,20
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    办理赔偿的期限，自受理赔偿要求的次日起至填发赔通之日止为（）。
    A

    2个工作日

    B

    5个工作日

    C

    10个工作日

    D

    15个工作日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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