下列哪些因素可考虑通融处理()。A.分公司VIP 客户或大客户B.具有社会影响力或在行业内具有号召力的客户C.公司自有车辆或公司员工车辆D.社会影响力较大的案件

题目

下列哪些因素可考虑通融处理()。

A.分公司VIP 客户或大客户

B.具有社会影响力或在行业内具有号召力的客户

C.公司自有车辆或公司员工车辆

D.社会影响力较大的案件


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  • 第1题:

    关于盗抢案件的说法正确的是()。

    A.中支接到报案后,及时上报大案预报

    B.接到车辆追回通知后,以书面形式上报分公司客服

    C.分公司按照规定确定追回车辆处理方式

    D.中支公司可以自行处理追回车


    参考答案:A, B, C

  • 第2题:

    社会服务机构领导所具有的影响力的来源有()。

    A.魅力

    B.学力

    C.威力

    D.权力

    E.能力


    正确答案:ADE
    ADE[提示] 领导所具有的影响力来源有三方面:一是魅力,来自领导者的本人特征和魅力,二是权力,来自领导者所属机构按其在机构中的岗位所赋予的合法权力,包括奖赏、惩罚、强迫、要求员工做出交代和问责;三是能力,来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

  • 第3题:

    公共关系工作对象统称为公众,其特定含义是:与一个社会组织发生直接或间接关系,对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的()。

    A.个人

    B.组织

    C.社会团体

    D.部门

    E.群体


    参考答案ACE

  • 第4题:

    客户回访工作应由()统一管理。

    A.总公司

    B.省级分公司

    C.总公司或省级分公司

    D.分支机构


    正确答案:C


  • 第5题:

    下列不属于公司员工违反忠实义务的是( )。

    A.以任何行为欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户

    B.对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实,该事实隐瞒病会使得其陈述具有误导性质

    C.不得参与参与任何操纵市场的行为

    D.向任何其他人透露(除非是代表客户履行职责的行为)关于客户、公司的任何证券交易或与此有关的信息


    正确答案:C
    公司所有员工不得从事以下违反忠实义务的行为:(1)以任何行为欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户。(2)对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实,该事实隐瞒会使得其陈述具有误导性质.(3)参与任何对客户或将来的客户构成欺诈或欺骗的行为、实践或商业交往.(4)参与任何操纵市场的行为。(S)向任何其他人透露(除非是代表客户履行职责的行为)关于客户、公司的任何证券交易或与此有关的信息。

  • 第6题:

    在2009版理赔实务中,关于通融理赔权限的说法,下列正确的是?()

    A.通融案件采取授权审批原则,除总、省两级公司有审批权外,其它各级分公司均没有通融案件的审批权。

    B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。

    C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额。

    D.通融案件(含非通融项目)的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。


    参考答案:ABD

  • 第7题:

    公司员工违反忠实义务的行为不包括( )。

    A.欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户
    B.对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实
    C.对客户或将来的客户构成欺诈或欺骗的行为
    D.代表客户履行职责的行为

    答案:D
    解析:
    公司所有员工不得从事以下违反忠实义务的行为:①以任何行为欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户;②对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实,该事实隐瞒会使得其陈述具有误导性质;③参与任何对客户或将来的客户构成欺诈或欺骗的行为、实践或商业交往;④参与任何操纵市场的行为;⑤向任何其他人透露(除非是代表客户履行职责的行为)关于客户、公司的任何证券交易或与此有关的信息。

  • 第8题:

    关于正式组织特点的描述正确的是

    A.人与人之间有共同的思想感情,彼此吸引
    B.具有较大的号召力及个人影响力
    C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系
    D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织

    答案:C
    解析:

  • 第9题:

    影响力是零售客户在市场或社会上的知名度或美誉度()


    正确答案:正确

  • 第10题:

    大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户,主要包括()。

    • A、VIP客户
    • B、集团客户
    • C、战略客户
    • D、个人高端客户

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    意见领袖在网络舆论中具有巨大的影响力和号召力,很容易产生群体效应。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    ( 难度:中等)在做客户关系时,客户经理如何利用自己的影响力增强与客户的客情关系:

    A.互惠
    B.社会认同
    C.权威
    D.政策

    答案:ABC

  • 第13题:

    通融赔案权限的设置原则()

    A.通融案件采取授权审批原则,除总、省两级公司有审批权外,其它各级分公司均没有通融案件的审批权。

    B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。

    C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。

    D.通融案件(含非通融项目)的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。


    参考答案:A, B, C, D

  • 第14题:

    在本课程中,讲师提到工业品大客户的几大特征都有()。

    A.交易额大

    B.影响力大

    C.涉及面大

    D.大格局

    E.大战略


    答案:ABCDE

  • 第15题:

    属于集团客户营销种的“交易型”的特点的是()。

    A.客户端个人影响力很重要

    B.客户端集体影响力很关键

    C.交易额巨大

    D.项目结构复杂


    答案:A

  • 第16题:

    划分客户风险等级时,需考虑以下哪些因素()

    A.客户的特点或账户的属性

    B.客户性别

    C.业务类型

    D.是否为外国政要


    正确答案:ACD

  • 第17题:

    保险营销内部环境的分析包括( )。

    A.保险公司内部各部门的影响力

    B.保险中介人的影响力

    C.竞争对手的影响力

    D.社会公众的影响力


    参考答案:ABCD

  • 第18题:

    根据公司通融案件管理办法规定,分公司通融案件审批权限为()。

    A.通融金额三千元以下

    B.通融金额一万元以下

    C.无通融审批权限

    D.分公司通融权限与分公司核赔权限保持一致


    参考答案:C

  • 第19题:

    国际政治行为主体包括()

    A.主权国家
    B.国际组织
    C.国际性政党
    D.政治团体
    E.具有较大政治权威或较大政治影响力的个人

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第20题:

    做产业竞争力要考虑以下哪些因素?()

    • A、现存竞争者的影响力、活力、能力
    • B、供货商的影响力、活力、能力
    • C、客户的影响力、活力、能力
    • D、潜在竞争者的影响力、活力、能力
    • E、产品或服务的替代方式

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    通融赔案权限的设置原则()

    • A、通融案件采取授权审批原则,除总、省两级公司有审批权外,其它各级分公司均没有通融案件的审批权。
    • B、所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。
    • C、通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。
    • D、通融案件(含非通融项目)的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    在选择配送车辆时,下列说法错误的是()。

    • A、对高价值、高精度的货物一般使用自有车辆
    • B、特种货物如油料、生鲜食品等需要特殊运输的货物,一般外租车辆
    • C、一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用自有车辆
    • D、一般常规货物,平衡使用自有车辆和外租车辆的成本效益,择优选择

    正确答案:B

  • 第23题:

    判断题
    选用车辆进行配送时,从客户属性的角度考虑,一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用社会车辆。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    选用车辆进行配送时,从客户属性的角度考虑,客户分布密集或单一客户配送需求量大的,一般采用自有车辆配送。