对脱险人员进行管理的首要任务是:安抚当事人情绪,阻止其重返火场。()
第1题:
如果火场搜索中受困,应大声呼救,力求尽快被救脱险。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、限制当事人的人身自由
B、申请对当事人的扣押
C、直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员出境将对国家利益造成重大损失的,通知出境管理机关依法阻止其出境
D、申请司法机关禁止其转移、转让财产或者对其财产设定其他权利
第3题:
清理火场彻底,致使复燃,消防重返火场扑救,应评为灭火战斗()。
A、基本成功
B、成功
C、失败
D、基本失败
第4题:
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息
B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪
C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉
D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
第5题:
A.火场供水指挥员
B.消防中队
C.战斗班
D.电话员