由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。A．差异性 B．同质性 C．不可储存性 D．无所有权转移

题目
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。
A．差异性
B．同质性
C．不可储存性
D．无所有权转移

相似考题

1.通信服务的特点有()。A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务B、通信服务是无形的、非实体的C、通信服务的差异D、通信服务是高技术含量的服务

2.通信服务的最基本特征是（　　）。A．差异性 B．不可分离性 C．无形性 D．不可储存性

3.通信服务最为显著的特点是（ ）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.无所有权转移

4.与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性

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  • 第1题：

    因为通信服务具有()特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

    A:无形性
    B:差异性
    C:不可储存性
    D:不可分离性

    答案：C
    解析：
    不可存储性造成通信企业不可能像有形产品企业那样做到均衡生产，因此只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

  • 第2题：

    通信服务最基本特征是（）。

    A.无形性
    B.不可分离性
    C.不可存储性
    D.无所有权转移

    答案：A
    解析：
    通信服务最为显著的特点是它的无形性，我们不能像有形产品那样看到、感受或触摸到服务。所以无形性是通信服务的最基本特征。

  • 第3题：

    通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（　　）引起的。
    A．无形性
    B．不可储存性
    C．差异性
    D．不可分离性


    答案：D
    解析：
    通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的，二者在时间上是不可分离的。在服务的提供过程中，通信企业必须和顾客直接发生联系，顾客也只有加入到服务的生产过程中才能享受到通信服务。

  • 第4题：

    服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、异质性
    • D、不可储存性

    正确答案:D

  • 第5题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、高效性
    • D、不可分离性

    正确答案:D

  • 第6题：

    通信服务的特点（　）

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、可分离性
    • D、不可存储性
    • E、无所有权转移

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    单选题
    通信服务的最基本特点是（　　）。
    A

    差异性

    B

    不可分离性

    C

    无形性

    D

    不可储存性


    正确答案： A
    解析：
    通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性、缺乏所有权转移。无形性被大体上认为是通信服务的最基本特点，其他特征都是从这一特点中派生出来的。事实上，正是因为服务的无形性，它才不可分离。而差异性、不可储存性和缺乏所有权这几个特点在很大程度上都是由无形性和不可分离性两大特点所决定的。通信服务的特点决定了通信服务营销与有形产品营销有着本质的不同，通信服务营销比有形产品营销更复杂，也需要控制更多的因素和变量。

  • 第8题：

    单选题
    通信服务最为显著的特点是（）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    不可分离性

    D

    无所有权转移


    正确答案： B
    解析： 本题考查通信服务的特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和无所有权转移的特点。通信服务最为显著的特点是无形性。

  • 第9题：

    单选题
    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    高效性

    D

    不可分离性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（　　）引起的。
    A

    无形性

    B

    不可储存性

    C

    差异性

    D

    不可分离性


    正确答案： C
    解析：
    通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的，二者在时间上是不可分离的。在服务的提供过程中，通信企业必须和客户直接发生联系，客户也只有加入到服务的生产过程中才能享受到通信服务。

  • 第11题：

    单选题
    通信服务最基本特征是（　）
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    不可存储性

    D

    无所有权转移


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。
    A

    无所有权转移

    B

    整体性

    C

    无形性

    D

    过程型


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

  • 第13题：

    因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

    A.无形性
    B.差异性
    C.不可储存性
    D.不可分离性

    答案：C
    解析：
    通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程不可分离性决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，为提高通信服务质量，通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

  • 第14题：

    通信服务最为显著的特点是()。

    A:无形性
    B:差异性
    C:不可分离性
    D:无所有权转移

    答案：A
    解析：
    本题考查通信服务的特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和无所有权转移的特点。通信服务最为显著的特点是无形性。

  • 第15题：

    通信服务的特点（）。

    A.无形性
    B.差异性
    C.可分离性
    D.不可存储性
    E.无所有权转移

    答案：A,B,D,E
    解析：
    通信服务的特点：无形性，差异性、不可分离性、不可存储性和无所有权转移。

  • 第16题：

    通信服务最基本特征是（　）

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、不可存储性
    • D、无所有权转移

    正确答案:A

  • 第17题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、高效性
    • D、不可分离性

    正确答案:D

  • 第18题：

    通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。

    • A、无所有权转移
    • B、整体性
    • C、无形性
    • D、过程型

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    通信服务的特点（　）
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    可分离性

    D

    不可存储性

    E

    无所有权转移


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    因为通信服务具有（　）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    不可储存性

    D

    不可分离性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。
    A

    差异性

    B

    同质性

    C

    不可储存性

    D

    无所有权转移


    正确答案： D
    解析：
    通信服务的不可储存性，又称易逝性，是由服务的无形性和不可分离性两大特点决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，不存在生产结束与消费起始之间的储存期，即通信服务不能像有形产品一样被储存、转售或退回，如清闲时段未被占用的电话设备和通信线路不可能储存到繁忙时段再进行使用。

  • 第22题：

    多选题
    通信服务的特点包括（　　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    不可分离性

    D

    不可储存性

    E

    所有权发生转移


    正确答案： C,D
    解析：
    通信服务的特点包括：①无形性；②差异性；③不可分离性；④不可储存性；⑤缺乏所有权转移等。

  • 第23题：

    单选题
    服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    异质性

    D

    不可储存性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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