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  • 第1题:

    对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。

    A:服务网点
    B:经办业务种类
    C:服务方式
    D:通邮条件
    E:投递速度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容——服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第2题:

    邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括窗口服务、上门服务和( )。

    A:定时服务
    B:特需服务
    C:定制服务
    D:流动服务

    答案:D
    解析:
    本题考查的是邮政服务方式。邮政服务方式包括3种:(1)窗口服务;(2)上门服务;(3)流动服务。

  • 第3题:

    邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和()。

    A:服务方式
    B:业务资费
    C:经办业务种类和对外营业时间
    D:邮件传递频次和时限
    E:通邮条件和投递深度

    答案:A,C,D,E
    解析:
    本题考查邮政通信服务水平的管理内容。邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容:服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第4题:

    在邮政通信服务水平的管理中,不属于"服务方式"内容的是()。

    • A、窗口服务
    • B、定时服务
    • C、上门服务
    • D、流动服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()是邮政通信的服务方针中对服务水平的要求。

    • A、迅速
    • B、准确
    • C、安全
    • D、方便

    正确答案:D

  • 第6题:

    邮政通信服务水平的服务方式不包括( )。

    • A、窗口服务
    • B、上门服务
    • C、定时服务
    • D、流动服务

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,其内容不包括()。
    A

    窗口服务

    B

    定时服务

    C

    上门服务

    D

    流动服务


    正确答案: A
    解析: 本题考查邮政的服务方式。邮政的服务方式包括窗口服务、上门服务和流动服务三种。

  • 第8题:

    填空题
    营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。

    正确答案: 服务质量,企业信誉
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面,以下不属于服务方式内容的是()。
    A

    窗口服务

    B

    上门服务

    C

    定时服务

    D

    特需服务

    E

    流动服务


    正确答案: C,A
    解析: 本题考查服务方式。服务方式包括三种,分别是窗口服务、上门服务和流动服务。

  • 第10题:

    多选题
    从上述信息可以看出,该邮政企业致力于提高(  )。
    A

    邮政通信服务水平

    B

    邮政普遍服务水平

    C

    邮政网络运输水平

    D

    邮件准确到达水平


    正确答案: C,D
    解析:
    邮政通信服务水平的管理包括以下几发面:①服务网点;②经办业务种类和对外营业时间;③服务方式;④通邮条件和投递深度;⑤邮件传递频次和时限。本案例中,该城市为邮政企业开展的工作,从整体上提高了邮政通信服务水平。

  • 第11题:

    单选题
    在邮政通信服务水平的管理中,不属于“服务方式”内容的是(  )。[2007年真题]
    A

    窗口服务

    B

    定时服务

    C

    上门服务

    D

    流动服务


    正确答案: C
    解析:
    在邮政通信服务水平的管理中,服务方式主要包括:①窗口服务,即邮政局所在营业厅设置办理各项邮政业务的席位,为公众使用邮政提供服务;②上门服务,即邮政局所组织人员定期或不定期到大量交寄成批邮件的单位办理邮政业务的服务方式;③流动服务,即邮局所组织人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务。

  • 第12题:

    多选题
    邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和()。
    A

    服务方式

    B

    业务资费

    C

    经办业务种类和对外营业时间

    D

    邮件传递频次和时限

    E

    通邮条件和投递深度


    正确答案: A,B
    解析: 本题考查邮政通信服务水平的管理内容。邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容:服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第13题:

    邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括()。

    A:窗口服务
    B:流动服务
    C:上门服务
    D:定时服务
    E:特需服务

    答案:A,B,C
    解析:
    本题考查邮政服务方式。邮政服务方式包括窗口服务、上门服务、流动服务。

  • 第14题:

    邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,其内容不包括()。

    A:窗口服务
    B:定时服务
    C:上门服务
    D:流动服务

    答案:B
    解析:
    本题考查邮政的服务方式。邮政的服务方式包括窗口服务、上门服务和流动服务三种。

  • 第15题:

    服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面,以下不属于服务方式内容的是()。

    A:窗口服务
    B:上门服务
    C:定时服务
    D:特需服务
    E:流动服务

    答案:C,D
    解析:
    本题考查服务方式。服务方式包括三种,分别是窗口服务、上门服务和流动服务。

  • 第16题:

    营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。


    正确答案:服务质量;企业信誉

  • 第17题:

    方便是衡量邮政通信服务水平的()。


    正确答案:尺度

  • 第18题:

    从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有()。

    • A、服务方式
    • B、服务人口
    • C、服务时间
    • D、服务面积
    • E、服务设施

    正确答案:B,D,E

  • 第19题:

    多选题
    从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有()。
    A

    服务方式

    B

    服务人口

    C

    服务时间

    D

    服务面积

    E

    服务设施


    正确答案: B,C
    解析: 本题考查服务网点的内容。服务网点是指经办邮政业务的机构及其服务设施,从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有服务面积、服务人口和服务设施。

  • 第20题:

    单选题
    邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括窗口服务、上门服务和(  )。[2010年真题]
    A

    定时服务

    B

    特需服务

    C

    定制服务

    D

    流动服务


    正确答案: B
    解析:
    邮政服务方式包括:①窗口服务,即邮政局所在营业厅设置办理各项邮政业务的席位,为公众使用邮政提供服务;②上门服务,即邮政局所组织人员定期或不定期到大量交寄成批邮件的单位办理邮政业务的服务方式;③流动服务,即邮政局所组织人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务。

  • 第21题:

    单选题
    在邮政通信服务水平的管理中,“服务网点”的内容不包括(  )。
    A

    服务人口

    B

    服务面积

    C

    服务方式

    D

    服务设施


    正确答案: C
    解析:
    服务网点是指经办邮政业务的机构及其服务设施,主要包括市(县)邮政局、邮政支局、邮政所、邮亭、报刊零售门市部、报刊零售亭、邮筒信箱和各种委办的邮政代办所、邮票代售处、农村信报站、代投点等。服务网点主要包括服务面积、服务人口和服务设施三方面的内容。

  • 第22题:

    单选题
    邮政通信服务水平的服务方式不包括( )。
    A

    窗口服务

    B

    上门服务

    C

    定时服务

    D

    流动服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    方便是衡量邮政通信服务水平的()。

    正确答案: 尺度
    解析: 暂无解析