从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。A:关键事件法 B:平衡计分卡法 C:强制分布法 D:因素比较法

题目
从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。

A:关键事件法
B:平衡计分卡法
C:强制分布法
D:因素比较法
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1.关键绩效指标法的核心工作是（ ）。 A．从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效 B．建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个阶层的可量化或可行为化的指标和标准机制 C．建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系 D．选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样

2.平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。A.财务层面B.客户层面C.内部运营层面D.学习与发展层面

3.平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

4.平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效A.顾客B服务C.组织行为D.组织学习

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  • 第1题：

    在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。

    A:学习与发展角度
    B:内部流程角度
    C:客户角度
    D:财务角度

    答案：A
    解析：
    平衡计分卡从四个角度来关注企业的绩效，其中，学习与发展角度注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。

  • 第2题：

    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是().

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    本题考查平衡计分卡法.平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法.它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度.

  • 第3题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第4题：

    平衡计分卡法从（）、内部流程、客户、（）四个方面衡量绩效。

    • A、财务
    • B、服务
    • C、组织行为
    • D、组织学习

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。

    • A、财务和顾客二个角度
    • B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
    • C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度
    • D、财务、顾客和内部流程三个角度

    正确答案:B

  • 第6题：

    平衡积分卡从（）等四个维度关注企业的绩效。

    • A、政府方面
    • B、内部流程方面
    • C、财务方面
    • D、客户方面

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。

    • A、财务角度
    • B、愿景与战略角度
    • C、客户角度
    • D、内部流程角度
    • E、学习与发展角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。
    A

    财务和顾客二个角度

    B

    财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

    C

    财务、顾客、员工学习和成长三个角度

    D

    财务、顾客和内部流程三个角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　　)。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    竞争对手角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（　　）。[2012年真题]
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案： B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。A项，关键事件法要求评价者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，作为绩效考核的事实依据；C项，强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中，它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例；D项，因素比较法是一种量化的岗位评价方法，实际上是对岗位排序法的一种改进，选择多种报酬因素，如工作责任、工作强度、任职要求、工作环境等方面，并按照各种因素分别进行排序。

  • 第11题：

    单选题
    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（　）。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案： D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战性绩效管理工具和方法。它从组织的战目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第12题：

    多选题
    平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。
    A

    财务角度 

    B

    客户角度 

    C

    竞争对手角度 

    D

    内部流程角度 

    E

    学习与发张角度


    正确答案： E,D
    解析： 考点: 平衡计分卡法，包括财务、客户、内部流程和学习发展四个角度。

  • 第13题：

    在平衡计分卡法的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

    A:学习与发展维度
    B:内部流程维度
    C:客户维度
    D:财务维度

    答案：A
    解析：
    在平衡计分卡的四个绩效维度中，学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

  • 第14题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:内部流程角度
    D:竞争对手角度
    E:学习与发展角度

    答案：A,B,C,E
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第15题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（ ）。


    A.目标管理法

    B.平衡计分卡法

    C.标杆超越法

    D.关键绩效指标法

    答案：B
    解析：
    本题考核绩效管理工具。

    A项，目标管理法是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准，与题干表述不一致，错误；

    B项，平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效：财务、客户、内部流程和学习发展，与题干表述一致，正确；

    C项，标杆超越法通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程，与题干表述不一致，错误；

    D项，关键绩效指标法是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。关键绩效指标法目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。适用于企业战略进行重大调整的时期，与题干表述不一致，错误；

  • 第16题：

    平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

    • A、客户
    • B、外部流程
    • C、员工个人
    • D、职业发展

    正确答案:A

  • 第17题：

    平衡计分卡从（）四个方面全方位考察、评价和促进组织绩效，促进组织战略管理目标、使命和愿景的实现。

    • A、管理
    • B、财务
    • C、客户
    • D、内部流程
    • E、学习与成长

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、内部运营层面
    • D、学习与发展层面

    正确答案:D

  • 第19题：

    平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。

    • A、财务角度 
    • B、客户角度 
    • C、竞争对手角度 
    • D、内部流程角度 
    • E、学习与发张角度

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
    A

    客户

    B

    外部流程

    C

    员工个人

    D

    职业发展


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡从（）四个方面全方位考察、评价和促进组织绩效，促进组织战略管理目标、使命和愿景的实现。
    A

    管理

    B

    财务

    C

    客户

    D

    内部流程

    E

    学习与成长


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（　　）。[2013年真题]
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： C,B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点是更加全面反映组织的绩效，不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（  ）。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（  ）。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案： B
    解析：

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