饭店竞争力的构成要素不包括（）。A.竞争主体 B.竞争目标 C.竞争客体 D.竞争策略

题目
饭店竞争力的构成要素不包括（）。

A.竞争主体
B.竞争目标
C.竞争客体
D.竞争策略
相似考题

1.饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。

2.饭店竞争力的显著特征不包括（）。A.创造性 B.扩张性 C.独特性 D.延伸性

3.企业竞争力是一个综合的概念，它由显在的要素（市场特征）表征构成，而且企业竞争力由其市场特征决定。

4.标识和符号是饭店服务环境的构成要素之一,它具有( )、( )和( )的作用。

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  • 第1题：

    饭店公共关系的结构主要由（）、公众、传播三大要素构成。


    正确答案:组织

  • 第2题：

    社会制度的构成要素不包括（）

    • A、组织要素
    • B、经济要素
    • C、价值要素
    • D、规范要素

    正确答案:B

  • 第3题：

    构成态度的要素不包括（）

    • A、情感要素
    • B、意向要素
    • C、认知要素
    • D、行为要素

    正确答案:B

  • 第4题：

    医院核心竞争力的构成要素是：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:人力资源；技术体系；管理体系；信息系统；应变能力；组织协调能力；价值观念

  • 第5题：

    饭店品牌资产的构成要素包括（）。

    • A、品牌认知
    • B、品牌质量
    • C、品牌联想
    • D、品牌忠诚
    • E、品牌识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    饭店产品由哪些要素构成？


    正确答案: 位置、设施、服务、形象、价格、气氛

  • 第7题：

    填空题
    饭店公共关系的结构主要由（）、公众、传播三大要素构成。

    正确答案： 组织
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    饭店服务构成要素有哪些？

    正确答案： 由核心服务，支持服务，延伸服务，服务的可及性和员工与顾客关系五项要素构成
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    分析饭店服务质量的含义及构成要素。

    正确答案： 饭店服务质量是指饭店以其所拥有的设施设备为依托，为宾客所提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。所谓适合，是指饭店为宾客提供的使用价值能否为宾客所接受和喜爱。所谓满足，是指该种使用价值能否为宾客带来身心愉悦和享受，使宾客感觉到自己的愿望和期盼得到了实现。饭店所提供的使用价值适合和满足宾客的程度的高低即体现了饭店服务质量的优劣。
    饭店服务质量是一个综合性的概念，它实际上包括了构成饭店产品的各种要素。具体由以下几部分构成：
    1、有形产品质量。是指饭店提供的设施设备和实物产品以及服务环境的质量，主要满足宾客物质上的需求。具体包括：饭店设施设备的质量；饭店实物产品（菜点酒水、客用品、商品、服务用品）的质量；服务环境质量。
    2、无形产品质量。是指饭店提供的劳务服务质量。劳务服务的使用价值使用后其劳务形态便消失了，仅给宾客留下不同的感受和满足程度。主要包括：礼貌礼节；职业道德；服务态度；服务技能；服务方式；服务效率；安全卫生等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述饭店经营环境的构成要素

    正确答案： （1）宏观环境
    ①政治法律环境
    ②经济环境
    ③科技环境
    ④社会文化环境
    （2）微观环境
    ①市场
    ②饭店消费者
    ③饭店供应商
    ④劳务市场
    ⑤销售代理商
    ⑥饭店竞争者
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    什么是邮政企业的核心竞争力？它的关键构成要素有哪些？怎么培育核心竞争力？

    正确答案： 能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力。
    要素：①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网
    ②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统
    ③实物传递网与信息网、金融网“三网融合”
    ④邮政的品牌和信誉
    培育：①加强网络建设和网络组织管理；
    ②加强信息化建设，促进“三网融合”；
    ③确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略；
    ④提升邮政品牌、维护邮政信誉。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业竞争力的构成要素一般包括（）。
    A

    品种

    B

    质量

    C

    价格

    D

    信誉


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国家的核心竞争力是由国家的经济实力、企业管理、和（）三大要素构成。


    正确答案:科学技术

  • 第14题：

    客房服务是饭店客房产品的构成要素。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    简述饭店经营环境的构成要素


    正确答案: （1）宏观环境
    ①政治法律环境
    ②经济环境
    ③科技环境
    ④社会文化环境
    （2）微观环境
    ①市场
    ②饭店消费者
    ③饭店供应商
    ④劳务市场
    ⑤销售代理商
    ⑥饭店竞争者

  • 第16题：

    下列品牌资产的构成要素中，属于饭店品牌资产核心要素的是（）。

    • A、品牌认知
    • B、品牌忠诚
    • C、品牌联想
    • D、品牌质量

    正确答案:B

  • 第17题：

    人口的构成包含的要素不包括（）。

    • A、自然构成
    • B、经济构成
    • C、数量构成
    • D、社会构成

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    下列品牌资产的构成要素中，属于饭店品牌资产核心要素的是（）。
    A

    品牌认知

    B

    品牌忠诚

    C

    品牌联想

    D

    品牌质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    什么是邮政企业的核心竞争力？试分析邮政企业核心竞争力的构成要素及培育的主要途径。

    正确答案： 核心竞争能力：能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力
    ①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网
    ②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统
    ③实物流与信息流、资金流的“三流融合”
    ④邮政的品牌和信誉
    途径：
    ①加强网络建设和网络组织管理：加强网点建设；抓好投递网络的建设和管理；进一步完善中心局体制
    ②加强信息化建设，促进“三流融合”
    ③确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客房服务是饭店客房产品的构成要素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    构成态度的要素不包括（）
    A

    情感要素

    B

    意向要素

    C

    认知要素

    D

    行为要素


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    医院核心竞争力的构成要素是：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 人力资源,技术体系,管理体系,信息系统,应变能力,组织协调能力,价值观念
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    电信企业核心竞争力的关键构成要素发生了怎样的变化？

    正确答案： 企业核心竞争力由技术、技能、产品、网络、服务、管理等。
    关键要素构成；网络资源（规模、容量、装备）→新技术和新业务的创新开发、差异化的特色服务和客户关系的创新管理。
    解析： 暂无解析

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