简述消费行为的一般过程。

第1题：

第2题：

简述消费行为中的从众心理。

正确答案:从众是指群体中的个体出于群体的某种有形或无形压力而在认识和行为上表现出与群体多数人一致性的现象。
从众的特征：1.从众是压力的产物；2.从众的外在表现是个体的服从；3.对个体而言，从众心理是否产生，取决于个体能力素质的高低和自信心的强弱。

第3题：

简述消费行为原理对广告策划的作用。

正确答案: （1）消费者自身的特性为广告策划中的目标市场和诉求对象策略提供依据；
（2）消费者的需求购买动机为广告策划的诉求重点和诉求方法策略提供依据；
（3）消费者具体的购买行为为广告策划抓住消费者行为中的机会点进行有助于销售的广告活动提供了依据；
（4）虽然广告策划要以消费者行为为重要依据， 但是广告活动对消费者的购买行为的作用也是显而易见的。在影响消费者行为的诸种因素中，广告是一个相当重要的因素它对消费者的行为具有一定的影响乃至引导作用。

第4题：

公众心理的意志过程本质上是公众消费行为的（）

正确答案:决策过程

第5题：

简述文化因素对旅游者消费行为的影响。

正确答案: 决定消费观念和行为标准。
制约旅游者的某些心理欲求。
影响旅游者的消费习惯和消费行为。
影响旅游者消费行为的发展方向。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述影响消费行为的外在因素的主要内容？
影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。
相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。包括参与群体和非所属群体。
社会阶层，指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 家庭状况对消费者购买行为的影响很大，包括家庭购买行为、家庭成员不同的购买角色、家庭生活周期等因素的影响。
文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。
略

第14题：

简述体育消费行为阶段。

正确答案: 体育消费行为作为一个过程，一般会经历六个阶段。（1）形成体育消费需求（2）产生购买动机（3）收集体育商品或体育服务信息（4）评估待购体育商品或体育服务（5）购买决策（6）购后评价

第15题：

简述消费行为特征。

正确答案:1.消费行为具有时间特征（时代性，季节性和节日性）
2.周期性的特征
3.相关性特征

第16题：

消费心理是消费行为（），而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“（） -----（）-----（）”的模式来表示消费行为的基本过程。

正确答案:内在驱动力；外部表现；需求；动机；行为

第17题：

消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。

正确答案:外部表现；行为

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：