林某到鑫泽超市购买日用品,看了几张VCD,觉得不是很满意,就放下了。在离开超市时,超市的保安人员怀疑林某拿了VCD而没有结账,拦住林某并强行对林某搜身,并打开林某的包进行检查,但是并没有发现VCD,于是保安人员向林某道歉并解释说,商店有规定,为了确保超市不丢东西,保安必须对有偷窃嫌疑的人员进行搜查,而且在商场门口也贴了告示。林某认为超市的行为侵犯了她的人身权,于是向人们法院提起诉讼,要求超市公开道歉,并赔偿其精神损失。(1)超市侵犯了林某的什么权利?(2)林某可否向超市主张赔偿损失?

题目

林某到鑫泽超市购买日用品,看了几张VCD,觉得不是很满意,就放下了。在离开超市时,超市的保安人员怀疑林某拿了VCD而没有结账,拦住林某并强行对林某搜身,并打开林某的包进行检查,但是并没有发现VCD,于是保安人员向林某道歉并解释说,商店有规定,为了确保超市不丢东西,保安必须对有偷窃嫌疑的人员进行搜查,而且在商场门口也贴了告示。林某认为超市的行为侵犯了她的人身权,于是向人们法院提起诉讼,要求超市公开道歉,并赔偿其精神损失。

(1)超市侵犯了林某的什么权利?

(2)林某可否向超市主张赔偿损失?


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参考答案和解析
正确答案:
(1)《消费者权益保护法》第十四条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”第二十五条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”该超市因为怀疑就强行对林某进行搜身,并强行检查其包,是对其人格权的侵犯。
保安认为超市已经以告示的方式赋予了自己这一权利,但是根据《消费者权益保护法》第二十四条规定::“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”所以超市尽管以告示的方式赋予了保安搜身的权利,但该告示并不受法律保护。也就是说超市没有权利搜查林某。综上所知,该超市侵犯了林某获得尊重的权利。
(2)根据《消费者权益保护法》第四十三条规定,经营者违反第二十五条规定,对消费者进行侮辱、诽谤,搜查消费者的身体及其携带的物品,侵犯消费者的人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。因此林某可以对该超市主张损失赔偿。
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  • 第1题:

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是 ( )

    A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效

    B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

    C.超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效

    D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效


    正确答案:B
    100.B【解析】要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同,是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如:保险合同、拍卖成交确认书等,都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符,同时也违反了消费者权益保护法,故A、D项正确。

  • 第2题:

    江某在超市买了一台电动榨汁机,一个月后出现故障,要求超市处理,但是超市“购买须知”规定:“在本超市购买物有质量问题请及时解决,自购物之日超过15日的一概不退换”,超市以此为由拒绝受理,要求江某与生产厂商联系处理,对本纠纷的处理下列观点错误的是:


    A. 超市的规定是“霸王条款”,损害消费者的权益,应当无效
    B. 超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
    C. 超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效
    D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

    答案:B
    解析:
    解题指导: 要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。所以B项观点是错误的。故答案为B。

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    一家超市所做的一项调查表明,有80%的顾客到超市是来购买食品,60%的人是来购买其他商品,35%的人既购买食品也购买其他商品。设A=顾客购买食品,B=顾客购买其他商品。则某顾客来超市购买食品的条件下,也购买其他商品的概率为

    A.0.08

    B.0.60

    C.0.4375

    D.0.35


    C

  • 第4题:

    某超市对一批黄桃罐头进行打折促销,原价18元现价6元。小李购买了10罐,当天食用了一罐后上吐下泻,到医院诊断为食物中毒,并花掉医疗费500元。事后小李发现,黄桃罐头在购买时就已经超过了保质期。对此,下列说法正确的是()。

    A.该超市销售过期黄桃罐头属于违法行为
    B.小李在购买时未仔细查看生产日期,故责任自负
    C.小李有权要求超市退还其购买黄桃罐头的所有价款
    D.小李可以要求超市支付600元的赔偿金

    答案:A,C,D
    解析:
    《食品安全法》第28条第8项规定,禁止生产经营超过保质期的食品。故该超市销售过期黄桃罐头的行为是违法的,A项说法正确。该法第96条规定,违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外.还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。因此,不管小李有没有仔细查看生产日期,该超市都应承担责任,且小李可以向该超市要求支付价款10倍的赔偿金,故B项说法错误,D项说法正确。《消费者权益保护法》第52条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。故C项说法正确。故选ACD。

  • 第5题:

    关于超市,下列说法正确的有()。

    A:大型超市大众化衣、食、日用品齐全,一次性购齐
    B:大型超市经营面积一般在6000平方米以上
    C:社区超市以经营食品(包括生鲜和包装食品)为主
    D:便利超市一般位于市、区商业中心区,居住区
    E:综合超市经营日常生活必需品

    答案:A,B,C,E
    解析:
    D项,便利超市一般位于商业中心区、交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区内。