下列各项质量成本中，属于预防成本的有（ ）。A.质量奖励费用 B.检测人员的费用 C.教育培训费用 D.处理顾客投诉发生的成本

题目
下列各项质量成本中，属于预防成本的有（ ）。

A.质量奖励费用
B.检测人员的费用
C.教育培训费用
D.处理顾客投诉发生的成本
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1.在下列质量成本项目中，属于不可避免成本的有（ ）。A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本

2.下列各项中,属于质量预防成本的是()A.质量检查费B.产品评审费C.产品降价损失D.产品维修费

3.下列各项中属于质量预防成本的是( )。A.顾客退货成本B.废品返工成本C.处理顾客投诉成本D.质量标准制定费

4.下列关于质量成本的说法正确的有( )A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本

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  • 第1题：

    在下列质量成本项Et中，属于不司避免成本的有（ ）。

    A．预防成本

    B．检验成本

    C．内部质量损失成本

    D．外部质量损失成本


    正确答案：AB
    质量成本包括两方面的内容：预防和检验成本、损失成本；预防和检验成本属于不可避免成本；损失成本(包括内部质量损失成本和外部质量损失成本)属于可避免成本。

  • 第2题：

    （2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。

    A.顾客退货成本
    B.质量标准制定费
    C.废品返工成本
    D.处理顾客投诉成本

    答案：B
    解析：
    质量预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用。选项A属于外部失败成本；选项C属于内部失败成本；选项D属于外部失败成本。

  • 第3题：

    下列各项费用属于预防成本的有（　）。

    A.质量管理的宣传费用
    B.质量奖励费用
    C.检测工作费用
    D.产品售后返修费用

    答案：A,B
    解析：
    预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用，选项A和B正确；C选项属于鉴定成本；D选项属于外部失败成本。

  • 第4题：

    下列各项中，属于预防成本的是（　）。

    A、处理顾客的不满和投诉发生的成本
    B、不符合质量发生的返工成本
    C、检验员工的工资福利费
    D、质量管理的教育培训费用

    答案：D
    解析：
    预防成本为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，是为防止质量事故的发生，为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。预防成本包括：（1）质量工作费用；（2）标准制定费用；（3）教育培训费用；（4）质量奖励费用。选项A属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项C属于鉴定成本。
    【考点“质量成本报告”】

  • 第5题：

    质量奖励费属于质量成本中的（）.

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。

    • A、预防成本
    • B、检验成本
    • C、内部失败成本
    • D、材料成本

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列成本中不属于可控质量成本的有（）。

    • A、鉴定成本
    • B、预防成本
    • C、内部失败成本
    • D、外部失败成本

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    多选题
    根据质量成本的不同性质，下列属于质量成本类型的有（）
    A

    生产成本

    B

    预防成本

    C

    鉴定成本

    D

    内部故障成本

    E

    外部故障成本


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列各项中，不属于预防成本的是（  ）。
    A

    质量工作费用

    B

    标准制定的费用

    C

    检测工作的费用

    D

    质量奖励费用


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列各项中，属于预防成本的是（）。
    A

    处理顾客的不满和投诉发生的成本

    B

    不符合质量发生的返工成本

    C

    检验员工的工资福利费

    D

    质量管理的教育培训费用


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    下列成本中属于可控质量成本的有()。
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部失败成本

    D

    外部失败成本


    正确答案： A,C
    解析： 预防成本和鉴定成本属于可控质量成本；内部失败成本和外部失败成本，属于不可控质量成本。

  • 第12题：

    多选题
    下列有关质量成本中，属于预防成本的有()。
    A

    教育培训费用

    B

    质量工作费用

    C

    废料、返工费用

    D

    检测工作的费用


    正确答案： A,C
    解析： 检测工作的费用属于鉴定成本，选项D不正确；废料、返工费用属于内部失败成本，选项C不正确。

  • 第13题：

    在下列质量成本项目中，属于不可避免成本的有( )。

    A.预防成本

    B.检验成本

    C.内部质量损失成本

    D.外部质量损失成本

    E.机会成本


    正确答案：AB
    AB【解析】质量成本包括两方面的内容：预防和检验成本、损失成本；预防和检验成本属于不可避免成本；损失成本（包括内部质量损失成本和外部质量损失成本）属于可避免成本。

  • 第14题：

    下列各项质量成本中，属于不可控成本的有（ ）。

    A.预防成本
    B.鉴定成本
    C.内部失败成本
    D.外部失败成本

    答案：C,D
    解析：
    一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本。而无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦产生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此，失败成本属于不可控质量成本。

  • 第15题：

    下列有关质量成本中，属于预防成本的有（　　）。

    A、质量工作费用
    B、教育培训费用
    C、检测工作的费用
    D、废料、返工费用

    答案：A,B
    解析：
    检测工作的费用属于鉴定成本，选项C不正确；废料、返工费用属于内部失败成本，选项D不正确。

  • 第16题：

    下列各项成本中，属于可控质量成本的有（　）。
    　

    A.预防成本
    B.鉴定成本
    C.内部失败成本
    D.外部失败成本

    答案：A,B
    解析：
    企业能够控制预防成本和鉴定成本支出，属于可控质量成本，选项A和B正确；失败成本企业无法预料其发生，一旦发生，其费用也无法事先知晓，属于不可控质量成本，选项C和D错误。

  • 第17题：

    下列成本中属于可控质量成本的有（）。

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部失败成本
    • D、外部失败成本

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    下列项目中，属于隐性质量成本的是（）

    • A、预防成本
    • B、检验成本
    • C、内部质量损失成本
    • D、外部质量损失成本

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    下列属于质量预防成本的有（）
    A

    产品检验成本

    B

    材料检验成本

    C

    质量监督成本

    D

    质量培训成本

    E

    质量规划成本


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    质量成本是为确保和保证满意的质量而引起的费用以及没有达到满意的质量而造成的损失。下列各项中，（）属于因没有达到满意的质量而造成的损失。
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内外部损失成本

    D

    管理费用


    正确答案： A
    解析： 预防成本和鉴定成本属于为确保和保证满意的质量而引起的费用。内外部损失成本为没有达到满意的质量而造成的损失。故选项C正确。

  • 第21题：

    多选题
    下列关于运行质量成本的说法中，正确的有（）。
    A

    成品检验费用属于质量成本，质量教育培训费用不属于质量成本

    B

    预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制

    C

    内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果

    D

    更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本


    正确答案： A,D
    解析： 本题考核质量成本的相关内容。运行质量成本可以分为：企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本。其中，预防成本指用于预防产生不合格与故障等所需的各种费用，主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用等。因此选项A的说法不正确。

  • 第22题：

    单选题
    下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。
    A

    预防成本

    B

    检验成本

    C

    内部失败成本

    D

    材料成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列成本中不属于可控质量成本的有()。
    A

    鉴定成本

    B

    预防成本

    C

    内部失败成本

    D

    外部失败成本


    正确答案： C,D
    解析： 预防成本和鉴定成本属于可控质量成本；内部失败成本和外部失败成本，属于不可控质量成本。

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