下列各项中属于质量预防成本的是( )。
A.顾客退货成本
B.废品返工成本
C.处理顾客投诉成本
D.质量标准制定费
1.(2018年)下列各项中,属于质量预防成本的是( )。A.顾客退货成本 B.质量标准制定费 C.废品返工成本 D.处理顾客投诉成本
2.下列各项质量成本中,不属于内部失败成本的有()。A.产品返工费用 B.产品质量认证费用 C.产品检测费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用
3.(2017年)下列各项质量成本中,属于内部失败成本的是( )。A.产品检测费用 B.产品返工费用 C.处理顾客不满和投诉发生的费用 D.产品质量认证费用
4.下列各项质量成本中,属于预防成本的有( )。A.质量奖励费用 B.检测人员的费用 C.教育培训费用 D.处理顾客投诉发生的成本
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: