销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。A.抓客户个人利益B.抓客户机构利益C.不确定，抓大放小D.两手都要抓，两手都要硬

题目
销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。

A.抓客户个人利益

B.抓客户机构利益

C.不确定，抓大放小

D.两手都要抓，两手都要硬

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1.关于基金从业人员“客户至上”职业道德规范的描述，错误的是( )A.当直销客户与代销客户的利益发生冲突时，要公平对待直销与代销客户B.当不同客户之间的利益发生冲突时，要优先保护中小投资者的利益C.当客户的利益与基金从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益D.当客户的利益与机构的利益相冲突时，要优先满足客户的利益

2.(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益 B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户 C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益 D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

3.关于基金从业人员"客户至上"职业道德规范的描述，错误的是（ ）A.当客户的利益与机构的利益相冲突时，要优先满足客户的利益 B.当直销客户与代销客户的利益发生冲突时，要公平对待直销与代销客户 C.当客户的利益与基金从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益 D.当不同客户之间的利益发生冲突时，要优先保护中小投资者的利益

4.从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告；当无法避免时，应为确保客户利益而牺牲个人利益。（ ）

更多“销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。 ”相关问题

  • 第1题：

    关于基金从业人员“客户至上”职业道德规范的描述，错误的是（ ）。

    A.当客户的利益与机构的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
    B.当直销客户与代销客户的利益发生冲突时，要公平对待直销与代销客户
    C.当客户的利益与基金从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
    D.当不同客户之间的利益发生冲突时，要优先保护中小投资者的利益

    答案：D
    解析：
    公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。

  • 第2题：

    从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告；当无法避免时，应为确保客户利益而牺牲个人利益。()


    答案：对
    解析：
    本题是证券业从业人员执业行为的基本准则之一的正确表述。

  • 第3题：

    46、销售人员应努力创造舒适、温馨的环境，比如，面对客户要微笑，但要掌握分寸，否则客户会产生反感。


    错误

  • 第4题：

    以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。

    A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益
    B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
    C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
    D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

    答案：A
    解析：
    客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。

  • 第5题：

    销售人员应努力创造舒适、温馨的环境，比如，面对客户要微笑，但要掌握分寸，否则客户会产生反感。


    错误

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