为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是（ ）。 A．提高人力资源管理人员的专业能力与素养 B．将人力资源管理工作完全外包 C．设计符合组织特点的人力资源实践系统 D．解散人力资源部

题目

为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是（ ）。 A．提高人力资源管理人员的专业能力与素养 B．将人力资源管理工作完全外包 C．设计符合组织特点的人力资源实践系统 D．解散人力资源部

相似考题

1.影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是（ ）。 A．企业追求长期利益，关注长远目标 B．职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注 C．部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟 D．人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题

2.在实践中， 一家企业的人力资源管理工作并非完全由人力资源管理部门承担， 员工的直接上级也承担着很多人力资源管理责任。 下列各项责任中， 属于直接上级应当承担的人力资源管理责任是( )： ① 对员工进行绩效考核; ② 确定组织的人力资源战略; ③ 利用组织赋予的权力和资源对员工进行激励; ④进行市场薪酬调查。A. ①②B. ①③C. ①④D. ③④

3.下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中， 正确的是( )。①. 寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动②. 寿险公司如果能够按照服务中心、 现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构， 则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程③. 寿险公司可以选择将一些不重要、 自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去， 从而帮助企业降低人力资源管理的成本④. 寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性A. ①、 ②、 ③B. ①、 ③、 ④C. ②、 ③、 ④D. ①、 ②、 ③、 ④

4.很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包， 以提高人力资源管理的有效性。 但( ) 不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。A. 外部伙伴有能力以更低的成本提供相关产品或服务B. 外部伙伴有能力以更高的效率提供某种人力资源服务C. 它使企业的直线管理人员不再需要承担人力资源管理职责D. 它有助于公司人力资源管理者更多地关注企业的战略性人力资源管理活动

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  • 第1题：

    G 寿险公司的人力资源管理要想提高层次， 为公司的战略实现做出更大的贡献， 就必须做到( )。

    ①. 从传统的人力资源管理转入战略性人力资源管理

    ②. 以利润为导向而不是服务为导向来分析和解决各种人力资源房问题

    ③. 增加人力资源部门的人员编制

    ④. 专注于提高各种人力资源管理事务的处理效率

    A. ①、 ②

    B. ②、 ③

    C. ③、 ④

    D. ①、 ②、 ④


    参考答案：A

  • 第2题：

    设计有效的人力资源工作流程并经常注意改进,解决企业人力资源管理问题,符合人力资源管理者的哪一种角色定位()?

    A.组织战略支持者

    B.人力资源管理专家

    C.业务部门合作伙伴

    D.员工代言人


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据下列材料，请回答4~7题：

    两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

    该企业在人力资源管理方面存在的问题是（ ）。

    A．企业没有设立专门的人力资源管理部门

    B．人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识

    C．人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念

    D．人力资源管理实践之间缺乏内在一致性


    正确答案：BCD
    本题考查人力资源管理的相关内容。根据案例内容，企业已经设立了专门的人力资源管理部门，所以选项A不选。选项BCD在案例中“该企业的人力资源管理目前面临以下困境”中都有体现。

  • 第4题：

    有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是( )。

    ①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动

    ②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作

    ③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作

    ④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上

    A.①②

    B.③④

    C.②③

    D.②④


    参考答案：D

  • 第5题：

    某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评,指出公司的人力资源管理工作层次过低,今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此,该公司今后的人力资源管理工作应当做到（ ）

    A.确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配
    B.确保公司的各项人力资源管理政策和实践保持高度一致性
    C.将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面
    D.不再从事日常行政事务性工作
    E.向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献

    答案：A,B
    解析：
    【知识点】战略性人力资源。战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配或战略契合即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性:首先是人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致;其次是人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性，它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。故选A,B。

  • 第6题：

    共用题干
    两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。根据以上资料，回答下列问题：

    该企业在人力资源管理方面存在的问题是()。
    A:企业没有设立专门的人力资源管理部门
    B:人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识
    C:人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念
    D:人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

    答案：B,C,D
    解析：
    从资料中看出该企业的人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关专业知识。另外从该企业的人力资源管理目前面临的困境可以看出，人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念；人力资源管理实践之间缺乏内在一致性。
    选项C，向人力资源部门提供信息配合人力资源部门修订职位说明书属于非人力资源管理部门的工作职责。
    企业规模增长了十几倍，急需加强人力资源工作。但该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化，导致现在该企业的人力资源管理面临诸多困境。所以为了解决这些问题，我们应该提高人力资源管理人员的专业能力与素养，设计符合组织特点的人力资源实践系统，充分发挥人力资源管理的作用。
    评价人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行：一是对其本身的工作进行评定；二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括定量评价标准和定性评价标准。定量标准包括：①招聘活动方面（招聘员工的平均成本）；②培训管理；③绩效管理（对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例）；④薪酬管理；⑤员工关系（解决员工抱怨问题的时间长短）。

  • 第7题：

    共用题干
    两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。根据以上资料，回答下列问题：

    为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是()。
    A:提高人力资源管理人员的专业能力与素养
    B:将人力资源管理工作完全外包
    C:设计符合组织特点的人力资源实践系统
    D:解散人力资源部

    答案：A,C
    解析：
    从资料中看出该企业的人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关专业知识。另外从该企业的人力资源管理目前面临的困境可以看出，人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念；人力资源管理实践之间缺乏内在一致性。
    选项C，向人力资源部门提供信息配合人力资源部门修订职位说明书属于非人力资源管理部门的工作职责。
    企业规模增长了十几倍，急需加强人力资源工作。但该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化，导致现在该企业的人力资源管理面临诸多困境。所以为了解决这些问题，我们应该提高人力资源管理人员的专业能力与素养，设计符合组织特点的人力资源实践系统，充分发挥人力资源管理的作用。
    评价人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行：一是对其本身的工作进行评定；二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括定量评价标准和定性评价标准。定量标准包括：①招聘活动方面（招聘员工的平均成本）；②培训管理；③绩效管理（对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例）；④薪酬管理；⑤员工关系（解决员工抱怨问题的时间长短）。

  • 第8题：

    在对组织人力资源管理活动的效果进行量化评估时，下列做法正确的是( )。

    A.尽量使用主观性指标
    B.尽量使用客观性指标
    C.完全由人力资源部门自我总结
    D.不对人力资源管理部门本身的工作绩效进行评价

    答案：B
    解析：
    一般采取等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定，将待评定的内容根据程度不同划分成不同的等级，并且给出每个等级的定义，然后让评价者根据实际情况来对应各个指标所处的等级，通过这种方式可以尽可能地淡化评价的主观色彩，增加其客观性。

  • 第9题：

    关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是( )。

    A.人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的
    B.人力资源管理能够解决营销策略问题
    C.人力资源管理是组织竞争力的重要来源
    D.人力资源管理能够代替组织管理
    E.有效的人力资源管理有助于提高客户满意度

    答案：A,C,E
    解析：
    人力资源管理在组织管理中的重要性主要体现在以下几个方面：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的；②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效；③人力资源管理是组织竞争力的重要因素；④人力资源管理是现代社会经济发展的需要。

  • 第10题：

    将组织的人力资源管理活动委托组织外部承担的形式是：（）。

    • A、人力资源管理的流动
    • B、人力资源管理外包
    • C、人力资源管理代理
    • D、人力资源管理外放

    正确答案:B

  • 第11题：

    有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是（）。 ①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动 ②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作 ③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作 ④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上

    • A、①②
    • B、③④
    • C、②③
    • D、②④

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是（）。 ①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动 ②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作 ③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作 ④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上
    A

    ①②

    B

    ③④

    C

    ②③

    D

    ②④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是（ ）。

    A．员工工作分配与调整

    B．员工绩效评价与考核

    C．员工福利与薪酬制度

    D．人力资源规划与计划


    正确答案：D

  • 第14题：

    将组织的人力资源管理活动委托组织外部承担的形式是:()。

    A.人力资源管理的流动

    B.人力资源管理外包

    C.人力资源管理代理

    D.人力资源管理外放


    参考答案：B

  • 第15题：

    为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是（ ）。

    A．提高人力资源管理人员的专业能力与素养

    B．将人力资源管理工作完全外包

    C．设计符合组织特点的人力资源实践系统

    D．解散人力资源部


    正确答案：AC
    选项B，实行外包，承包的组织对企业内部不是很了解，这就不能有效的解决企业面临的人力资源管理问题，所以选项B不选。根据案例内容，该企业规模不断扩大，这就需要企业内部设置专门的人力资源部门，所以选项D不选。

  • 第16题：

    关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是.()。

    A:人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的
    B:人力资源管理能够解决营销策略问题
    C:人力资源管理是组织竞争力的重要来源
    D:人力资源管理能够代替组织管理
    E:有效的人力资源管理有助于提高客户满意度

    答案：A,C,E
    解析：
    人力资源管理的重要性包括：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的。②人力资源管理有助于实现和提升企业的绩效。企业绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，要赢得顾客的忠诚，必须使顾客对自己的产品和服务满意，而实现这一点需要依赖于员工的工作。而员工的工作效果受制于他们的能力、工作满意度和对工作的态度。而员工工作能力的增进，工作满意度的提高和工作态度的改善依赖于人力资源管理的实践活动。③人力资源管理是组织竞争力的重要要素。

  • 第17题：

    共用题干
    两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

    为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是()。
    A:提高人力资源管理人员的专业能力与素养
    B:将人力资源管理工作完全外包
    C:设计符合组织特点的人力资源实践系统
    D:解散人力资源部

    答案：A,C
    解析：
    人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化，所以选择B选项。没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案等情况说明该企业人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念，所以选择C选项。绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触，说明人力资源管理实践之间缺乏内在的一致性。


    A选项属于人力资源部门的人力资源规划职能；B选项属于人力资源管理部门的绩效管理职能；D选项属于人力资源部门的培训管理职能。C选项属于非人力资源管理部门的职能。


    A选项可以解决人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识的问题；将人力资源外包并不能有效解决企业人力资源管理中存在的问题，故B选项排除；C选项有利于解决人力资源管理实践之间缺乏内在一致性的问题；D选项解散人力资源部会加重企业中人力资源管理方面的问题。

  • 第18题：

    某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。 为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到()。

    A.确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配
    B.确保公司各项人力资源管理政策和实践之间保持高度一致性
    C.将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面
    D.不再从事日常行政事务性工作
    E.向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献

    答案：A,B,E
    解析：
    战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性。首先是人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致；其次是人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性，它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性。战略性人力资源管理的要求实际上意味着，人力资源管理专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命达成做出了贡献。战略性人力资源管理的核心理念是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

  • 第19题：

    与战略人力资源管理相比，传统人力资源管理的突出特点是（）

    A.通过制定组织中的等级制度进行控制与管理
    B.人力资源部门更多地扮演改革推动者的角色
    C.从关注人力资源增值的角度考虑费用支出
    D.将员工的知识与能力作为企业投资的关键

    答案：A
    解析：
    本题考查。传统的人力资源管理将资本、产品、品牌、技术等作为组织的关键性投资；战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资的关键。从经济责任来看，传统的人力资源管理活动将职能部门，包括人力资源职能部门，作为成本中心，强调监控费用支出和核算等一般管理费用。而战略性人力资源管理以投资的方法考虑回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。
    统的人力资源管理通过制定组织中的等级制度进行控制与管理，即更多地通过工作规则、程序以及政策进行控制与管理。战略性人力资源管理更具有变革性，人力资源部门更多地扮演着改革推动者的角色。

  • 第20题：

    影响组织实施战略人力资源管理的障碍是( )。

    A.企业追求长期利益，关注长远目标
    B.职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注
    C.部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟
    D.人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题

    答案：C
    解析：
    实施战略人力资源管理的障碍主要表现为六个方面：①大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效；②人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题；③大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织做出贡献。许多人只了解传统的人力资源工作或操作职能，将人力资源部门看作是与其业务工作没有关系的官僚机构，更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟；④职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，很少将自己作为人力资源管理者对待；⑤人力资源管理活动的成果难以量化；⑥由于战略人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。

  • 第21题：

    整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源部门不再履行此项管理职能。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包，以提高人力资源管理的有效性。但（）不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。

    • A、外部伙伴有能力以更低的成本提供相关产品或服务
    • B、外部伙伴有能力以更高的效率提供某种人力资源服务
    • C、它使企业的直线管理人员不再需要承担人力资源管理职责
    • D、它有助于公司人力资源管理者更多地关注企业的战略性人力资源管理活动

    正确答案:C

  • 第23题：

    下列关于人力资源管理共享服务中心和服务外包的说法中，错误的是（）

    • A、人力资源管理共享服务中心的建立是为了有效应对降低成本和提高效率的双重挑战
    • B、外包即将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成
    • C、人力资源管理外包是企业中一个相对独立的机构
    • D、人力资源部需要对外包职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量

    正确答案:C

  • 第24题：

    多选题
    某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到（  ）。
    A

    确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配

    B

    确保公司各项人力资源管理政策和实践之间保持高度一致性

    C

    将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面

    D

    不再从事日常行政事务性工作

    E

    向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献


    正确答案： E,C
    解析：

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