参考答案和解析
正确答案:ABCD
解析:反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度;转变,即改进活动对工作方式的影响;结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
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  • 第1题:

    绩效改进效果的评价包括( )。

    A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
    B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
    C.绩效改进活动对工作方式的影响
    D.绩效改进方法的先进性和完整性
    E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

    答案:A,B,C,E
    解析:
    通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进:①反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应。②学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。③转变,即改进活动对工作方式的影响。④结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

  • 第2题:

    通常可以从( )等方面来评价绩效改进效果。

    A.反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应
    B.学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度
    C.行为,即员工在绩效评价中的表现
    D.转变,即改进活动对工作方式的影响
    E.结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比

    答案:A,B,D,E
    解析:
    绩效改进方案实施后,需要对绩效改进的结果进行评价,以确定绩效改进的程度。通常可以从反应、学习或能力、转变、结果四个方面来评价。

  • 第3题:

    评价绩效改进效果的维度包括( )。

    A.反应
    B.学习或能力
    C.发展
    D.结果

    答案:A,B,C
    解析:
    绩效改进方案实施之后,还要对绩效改进的结果进行评价,以确定绩效改进的程度。通常来说,可以从四个维度来评价绩效改进:①反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;②学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度;③转变,即改进活动对工作方式的影响;④结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

  • 第4题:

    对绩效改进效果进行评价的维度包括( )。

    A.员工对绩效改进结果的反映
    B.员工能力素质的提升程度
    C.员工个人心态调整的程度
    D.员工工作方式的改进效果
    E.员工的绩效结果与预期的对比

    答案:A,B,D,E
    解析:
    【知识点】绩效改进效果评价的四个维度。绩效改进效果评价的四个维度分别是:(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。(3)转变,即改进活动对工作方式的影响。(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。故选A,B,D,E

  • 第5题:

    关于绩效改进效果评价的说法,错误的是( )。

    A.可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价
    B.反应专指员工对改进结果的反应
    C.学习或能力强调的是绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度
    D.转变强调的是改进活动对工作方式的影响

    答案:B
    解析:
    绩效改进方案实施之后,要从反应、学习或能力、转变和结果四个维度来评价绩效改进。其中,反应强调的是员工、客户、供应商对改进结果的反应,而非仅仅考查员工的反应。