药师与患者之闻进行沟通的意义不包括 ( )。A.使患者获得有关用药的指导,以利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性B.通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题C.使患者对治疗的满意度增加D.确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度E.促进药品销售,保证零售药店的经济利益

题目

药师与患者之闻进行沟通的意义不包括 ( )。

A.使患者获得有关用药的指导,以利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性

B.通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题

C.使患者对治疗的满意度增加

D.确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度

E.促进药品销售,保证零售药店的经济利益


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  • 第1题:

    药师与患者沟通的意义在于( )。

    A. 沟通能互补使患者获得有关用药的指导,有利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依 从性和安全性,减少医疗事故的发生

    B. 可通过药师专业、科学、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题

    C. 伴随沟通的深入,交往频率的增加,使药师和患者的情感和联系加强,贴近患者,增加 患者对治疗的满意度

    D. 可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众的认知度

    E. 体现药师的素质,增强人们购买药物时的信心


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是

    A:可杜绝投诉事件
    B:提高公众对药师的认知度
    C:使患者获得有关用药指导
    D:使药师获取患者的相关信息和问题
    E:加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()

    A提高用药顺应性

    B警惕与防范用药错误

    C增进患者对药师工作的信任

    D使患者获得有关用药的指导

    E药师获取患者的用药感受及问题


    C
    本题考查正确妥善地应对投诉的重要意义。本题的"难点"是掌握药学服务与"投诉"患者的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通,二者情感维系很重要。目前"投诉"的类型主要是对药师服务态度不满意。因此,"正确妥善地应对投诉"的重要意义是"增进患者对药师工作的信任"。

  • 第4题:

    从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

    A:提高用药顺应性
    B:警惕与防范用药错误
    C:增进患者对药师工作的信任
    D:使患者获得有关用药的指导
    E:药师获取患者的用药感受及问题

    答案:C
    解析:
    答案为[C]。本题考查正确妥善地应对投诉的重要意义。本题的“难点”是掌握药学服务与“投诉”患者的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通,二者情感维系很重要。目前“投诉”的类型主要是对药师服务态度不满意。因此,“正确妥善地应对投诉”的重要意义是“增进患者对药师工作的信任”。

  • 第5题:

    药师与患者沟通的作用是

    A:使患者获得有关用药的指导,提高用药的有效性、依从性和安全性
    B:获得患者的帮助
    C:解决患者在药物治疗过程中的问题
    D:使患者对治疗的满意度增加
    E:提高公众对药师的认知度

    答案:A,C,D,E
    解析: