5：乘客乘车和驾驶员开车都是心理活动

题目

5：乘客乘车和驾驶员开车都是心理活动

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1.《铁路旅客运输规程》团体旅客不能按票面指定的日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,不应晚于()小时。A.开车前12B.开车前24C.开车前36D.开车前48

2.研究乘务心理的目的是使乘客与驾驶员之间相互理解,能够换位思考,关系更加融洽,从而形成和谐的乘车氛围。()此题为判断题(对，错)。

3.车内人多拥挤,乘客之间发生碰擦,争吵的处理办法:驾驶员应及时向乘客宣传文明乘车、互相礼让。并动员其他乘客进行劝阻,相互谦让,不得不管不问,避免事态扩大。()此题为判断题(对，错)。

4.地铁向乘客收取车资,是根据以下( )条件决定的。A.乘客进入的车站B.乘客离开的车站C.乘客使用的车票类型D.乘车日期和时间

参考答案和解析
正确答案：×
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  • 第1题：

    公交乘务就是公共交通乘车服务,是一种外在的行为表现,乘务行为是在乘客和驾驶员共同作用下实现的。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    对携带管制刀具、武器或危险物品及污损车辆的物品乘车的乘客,驾驶员可以拒绝载客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第3题：

    驾驶员必须牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到()。

    A:不违章开车
    B:不疲劳开车
    C:不超载
    D:不盲目开车
    E:不定期对驾驶员进行安全生产教育和职业道德教育

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查道路货物运输安全生产规范。驾驶员要牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速，定期对驾驶员进行安全生产教育和职业道德教育。

  • 第4题：

    乘客上车后,驾驶员礼貌用语:()。

    A.客人上车后发话：“到啥地方?”

    B.客人上车，等客人发声音

    C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方?”

    D.不作交流直接开车


    参考答案：C

  • 第5题：

    中华人民共和国境内()以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守《道路交通安全法》。

    A、车辆驾驶员、行人

    B、车辆驾驶员、乘车人员

    C、车辆驾驶员、行人、乘车人

    D、行人、乘车人


    参考答案：C

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