顾客信息的间接信息来源有哪些()A.销售部门B.营销部门C.会员D.其他部门

题目
顾客信息的间接信息来源有哪些()

A.销售部门

B.营销部门

C.会员

D.其他部门

相似考题

1.涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息其主要来源如下部门:()A.销售部门B.客户服务部门C.业务管理部门D.风险管理部门E.监察/审计部门F.外部渠道

2.目前，个人征信系统的信息来源主要是（ ）。 A．商务部门 B．商业银行 C．司法部门 D．监察部门

3.公共部门的绩效信息有特点有哪些()A.间接性B.管理目标的工具C.政治结果的工具D.自动的过程E.直接性

4.目前，我国个人征信系统的信息来源主要是（ ）。 A．商务部门 B．商业银行等金融机构 C．司法部门 D．监察部门

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  • 第1题：

    经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。

    A.涉嫌违规信息来源部门

    B.本级公司业管部门

    C.本级公司销售部门

    D.本级公司客服部门


    答案：A

  • 第2题：

    地市级分公司渠道管理部门收到“黑名单”信息的来源部门是()。

    A.省分公司销售督察部

    B.市分公司销售督察部

    C.省分公司渠道部门

    D.总公司渠道部门


    答案：BC

  • 第3题：

    关系营销的特点包括( )。

    A．注重保持顾客

    B．长期销售行为

    C．高度的顾客联系

    D．产品特征导向

    E．质量是所有部门都关注的问题


    正确答案：ABCE
    解析：关系营销与传统的交易型营销的差别如下表所示：

  • 第4题：

    为信息交流和信息商品交换提供通道和场所，以被动信息传递服务为主的部门是（）。

    A.信息咨询部门

    B.信息传递部门

    C.信息传授部门

    D.信息传播部门


    参考答案：B

  • 第5题：

    属于商业银行其他风险控制部门的有( )。

    A．财务控制部门

    B．同定资产管理部门

    C．信息技术部门

    D．内部审计部门

    E．法律/合规部门


    正确答案：ADE

  • 第6题：

    以下哪个不属于政府信息的外部来源()?

    A.居民以及各基层企事业单位

    B.各种咨询机构、行业部门

    C.政府所属的信息机构

    D.公共信息部门


    参考答案：C

  • 第7题：

    基金管理人的前台部门主要包括（ ）。
    Ⅰ.行政前台
    Ⅱ.投资部门
    Ⅲ.销售部门
    Ⅳ.信息技术

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    本题考查前中后台内部控制。基金管理人的前台主要是与客户直接接触的行政前台、投资、研究、销售等部门，主要是为客户提供综合服务的部门，目标是客户满意度最大化。参见教材（下册）P182。

  • 第8题：

    下列不属于企业销售物流合理化的内容的是（　　）。

    A.在适当的交货期，准确地向顾客发送商品
    B.对于顾客的订单，尽量减少商品缺货或者脱销
    C.合理设置仓库和配送中心，保持零库存
    D.将销售额等订货信息，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门

    答案：C
    解析：
    企业销售物流合理化应该做到：在适当的交货期，准确地向顾客发送商品；对于顾客的订单，尽量减少商品缺货或者脱销；合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存：使运输、装卸、保管和包装等操作省力化；维持合理的物流费用；使订单到发货的情报传递畅通无阻：将销售额等订货信息，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门。

  • 第9题：

    经济合作与发展组织（OECD）提出的信息产业包括（）两部分。

    A.信息通信技术部门和信息内容部门
    B.信息设备部门和信息服务部门
    C.信息技术部门和信息业务部门
    D.信息通信硬件部门和信息通信软件部门

    答案：A
    解析：
    OECD提出的信息产业包括信息通信技术(ICT)部门和信息内容(CONTENT)部门两部分。

  • 第10题：

    目前，个人征信系统的信息来源主要是（ ）。

    A.会计事务所
    B.金融机构
    C.公安部门
    D.电信部门

    答案：B
    解析：
    目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。

  • 第11题：

    留住顾客是营销部门的事，与其他部门无关。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    基金公司的后台部门包括（）。

    • A、行政前台、投资、研究、销售等部门
    • B、市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门
    • C、行政管理、人事、清算、信息技术等部门
    • D、市场营销、风险控制、清算、信息技术等部门

    正确答案:C

  • 第13题：

    经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据涉嫌违规信息()的要求,反馈()。

    A.调查结果

    B.调查部门

    C.来源部门

    D.执行结果


    答案：AC

  • 第14题：

    属于商业银行其他风险控制部门的有：( )。

    A．财务控制部门

    B．固定资产管理部门

    C．信息技术部门

    D．内部审计部门

    E．法律／合规部门


    正确答案：ADE

  • 第15题：

    现代房地产市场营销是（ ）的职责和业务。

    A．企业销售部门

    B．营销主管部门

    C．销售和财务部门

    D．整个企业


    正确答案：D

  • 第16题：

    20世纪30年代以前,营销组织为( )

    A.单纯的销售部门

    B. 兼有附属职能的销售部门

    C. 独立的市场营销部门

    D. 现代市场营销部门


    参考答案A

  • 第17题：

    小陈在公司产品设计部门工作,小张在销售部门工作,小陈所在的部门与小张所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是()。

    A.客户需求变化信息

    B.交货实时信息

    C.服务质量的变化信息

    D.新设备的生产要求信息


    参考答案：A

  • 第18题：

    企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求( )

    A、高层管理人员之间团结

    B、员工努力

    C、营销功能发挥协同作用

    D、销售部门传递信息

    E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合


    答案：CE

  • 第19题：

    下表为某公司四个部门2009年全年的营销总费用，以及营销总费用占总销售额的比例。请问四个部门当中，哪个部门2009年全年的总销售额最高？（ ）


    A. A部门
    B. B部门
    C. C部门
    D. D部门

    答案：C
    解析：
    “总销售额=营销总费用+营销总费用占总销售额的比例”，从表中可知，C部门分子最大而分母最小，依“放缩法”原则，C部门总销售额最大。

  • 第20题：

    OECD提出的信息产业包括（）部分。



    A.信息科技部门
    B.信息通信技术部门
    C.信息经济部门
    D.信息内容部门
    E.信息规划部门

    答案：B,D
    解析：
    本题考查国际经济合作与发展组织 (OFXD)提出的信息产业组成。OECD提出的信息产业包括信息通信技术部门和信息内容部门两部分。

  • 第21题：

    目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。

    A.商务部门
    B.商业银行等金融机构
    C.司法部门
    D.监察部门

    答案：B
    解析：
    目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息，在金融机构的借款、担保等信贷信息。

  • 第22题：

    在信息传递过程中，信宿是指（ ）。
    A.信息的来源 B.接受或处理信息的部门
    C.传递的通道 D.依据信息做出的决策


    答案：B
    解析：
    。信宿是信息传递的终点。

  • 第23题：

    创新思路的信息来源，可来源于外部环境和（）。

    • A、生产部门
    • B、企业研发部门
    • C、营销部门
    • D、企业内部

    正确答案:D

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